كيف أختار الخدمة المناسبة على "خمسات" كي أشتريها؟

بالنسبة لي فهناك ما يلفت نظري عند تصفح الخدمات. فنحن عندما نُقابل بالعديد من الاختيارات أول ما نفكر فيه هو الإقصاء وأعني تقليل الاختيارات المتاحة أمامنا بشكل كبير بالنسبة لي هذه الطريقة التي أفكر بها:

• التقييمات السابقة: هذه من أكثر النقاط المهمة لأن السمعة الجيدة واحترافية الخدمة تسبق صاحبها فأول ما ابحث فيه في العادة هي خدمة لها تقييمات جيدة وكثيرة. وفي العادة لا انتقل لخدمة ليس عليها تقييمات إلا في حالة كونها مميزة من ناحية العرض أو السعر ووجود مشاكل أو عدم موافقة لأفكاري بالخدمات الأخرى.
• الصورة: هذا أول ما يلفت نظرنا لأي خدمة واهتمام المستقل بالصورة التي وضعها على خدمته يعكس اهتمامه بجودة عمله كله. هل وضع بها نموذجًا من عمله إن كان عمله مرئيًا؟ هل اهتم بوجود صورة عالية الجودة تعكس جودة خدمته أم اكتفى بأي صورة؟ فلا يصح مثلًا أن أبحث عن مصمم لخدمة ما والصورة التي وضعها لخدمته غير مريحة للعين.
• تفاصيل الخدمة: هذه من النقاط التي إن اهتم بها المستقل انعكست بطريقة إيجابية على خدمته وعلى راحتي في طلبها. هل قال كل التفاصيل أم تركني أسيرة لأسئلة ليس لها إجابة؟ هل كان عرضه بطريقة احترافية أم تقضية واجب؟ هل شعرت باهتمامه بالمنتج الذي يقدمه وحرصه على رضا العميل؟ كل هذه اسئلة إن لم أجد إجابتها فأنا أترك الخدمة على الأغلب.
• نظام الخدمات الإضافية: لا يخفى علينا أن خدمة حسوب تكون في الغالب مصغرة وأحيانًا نحتاج لشراء جزء إضافي أو شراء نفس الخدمة عدة مرات. ولذلك أحب أيضًا أن أرى اهتمامًا بهذه النقطة في الخدمة المقدمة. ففيها إجابة أيضًا على اسئلة احتاج إجابتها. على المستقل أن يجب على سؤال: ماذا سأفعل إن أردت كذا؟ وكيف يسفيدني تطوير الخدمة أم هو مجرد ملئ للفراغ؟

وبالطبع هناك نقاط أخرى بديهية مثل كون المستقل يتواصل بإحترافية حتى قبل طلب الخدمة ويفهم بالضبط ما أريد الحصول عليه. لكن هذه نقاط تحدث في الغالب بعد أن نكون استقررنا على خدمة أو أكثر للمفاضلة بينهم.

هناك العديد من الأشياء التي توضح مدى جدية مقدم الخدمة وهذه الأشياء تتمثل في :

١- وصف الخدمة

فكلما كان الوصف تفصيلياً ودقيقاً دل ذلك على تمكن مؤدي تلك الخدمة

٢- نبذة احترافية

هذا أول ما نلاحظه في الحساب الشخصي لصاحب الخدمة، لذا عليك قراءتها بعناية فبإمكانها أن تشي لك بالكثير عن صاحب الخدمة.. وهذا مجرد انطباع لا يعول عليه كثيراً

٣- التقييمات السابقة

هذا يبدو بديهياً، فلا بد أن ترى مشاريعه السابقة وآراء العملاء الذين تعاملوا معه وماذا يقولون فيه وكيف كانت تجربتهم معه.

٤- الصورة الشخصية

بالنسبة لي أثق في الشخص الذي يضع صورته الشخصية أكثر من الشخص الذي يضع صورة مستعارة .

٥- التحدث معه

بإمكانك أن تبدأ حديثك معه وتتفق بشكل مبدئي للتعرف عليه، وهذا طبعاً بعد مراجعتك لحسابه .

٦- طلب أعمال سابقة "إن وجدت"

وهذا للتأكد من مدى خبرته، ولو أن ذلك بإمكانك أن تعرفه من المشاريع السابقة التي اشتغلها.

في مجال اختيار الخدمة المناسبة أعتقدُ أنّ :-

* توصيف الخدمة :- شيءٌ هام ويجذبُ العميل ، لكن ثمة أشخاص ماهرون في وضع كلمات رصينة لكن جودة أدائهم ليست بالمُبهرة، وآخرون يعتمدون نسخ الوصف لديهم ( ما إن تشابهت الخدمات ) اختصارًا للوقت والجهد، وبالتالي أشعر أن هذه النقطة ثانوية.

* التحدث مع البائع: مهم جدًا في نظري ويعكس أمورًا كثيرة مُبهمة، نقطة النقاش في العموم تُنشيء لديك ثقةً واطمئنانًا وإدراكًا لعقلية البائع ، وهذا مهم في سير عملية التنفيذ.

* التقييم إن وجد بالإيجاب فهذا مبشر، وأضيفُ لقول الزملاء هنا بشأن التقييم : أنا أحترم مشجعي مَن لم يسبق لهم العمل وأرى فيه جانبًا إنسانيًا جميلًا، بجانب الإتقان طبعًا ، فمنحُ فرصةً جديدة لإنسان يود أن يبتدئ عملًا شعور لطيف تُجزى به.

• يمكن لاسلوب البائع في وصف الخدمة أن يختصر عليك الكثير من الوقت في معرفة هل هو المستقل المناسب أم لا؟
• لابد من الإطلاع على التقييمات السابقة للأشخاص الذين قاموا بشراء نفس الخدمة.
• التحدث مع بائع الخدمة وعرض الأسئلة التي من شأنها توضيح الرؤية لك حول احترافية هذا البائع.
• الصورة الشخصية للبائع، من ضمن شروط احترافية البائع أو المستقل هو استخدام صورة شخصية حقيقية.

سأختار:

-الوصف الأكثر احترافية بمعنى الدقيق في تحديد نوع الخدمة دون لف ودوران ووعود وهمية

-البائع برتبة عالية, لأنني لن أغامر ببائع جديد, إلا في حالة كنت في المجال ولدي إمكانية التعديل السريع على العمل.

-أعد بعض الأسئلة عند الستفسار لمعرفة مدى فهم البائع لعمله, مثلا أسأل عن الصيغة التي يمكن أن يقدمها لي في الصورة مثلا, فصور png مصدرها الأصلي قد يكون برنامج بسيط, عكس psd مثلا.

-أبحث عن إمكانية التعديل, لأنه حصل معي مرة اشتريت خدمة وبعد التسليم رفض البائع التعديل.

مرحبا عزيزي اراقب منشوراتك منذ فترة ما شاء الله انسان طموح جدا بارك الله فيك

اهم المعايير اولا التأكد من تقييمات الخدمات الخاصة بالشخص المطلوب طبعا أوصيك بعدم الشراء مباشرة إنما الدخول للخدمة والتفاوض مع البائع اذا أردت موقع لعرض خدماتك لا تتردد في التواصل معي سيتم عمل خصم مناسب لك