ماهو الوقت الأمثل لتعديل موعد التسليم إذا تأخّرت؟

بالإضافة إلى ما ذكرت يا حمزة، أحرص دائما على نقطة بعينها فيما يتعلق بتأخير موعد التسليم ومد فترات التنفيذ، وهي مسألة عدم التكرار. من الضروري للغاية بالنسبة إلي ألا يتكرر هذا الأمر لأكثر من مرة خلال المشروع، وبالتالي فالدقة والحرص في تحديد المدة الجديدة أمر مطلوب بشدة في هذا الصدد. يجب علينا الاعتناء بشكل صارم بهذه الجزئية، لأننا في الكثير من الحالات نتعاون مع المنصة في توفير تجربة احترافية للعملاء. وهذه التجربة عمادها الحفاظ على الوقت ومدة التنفيذ إلى أقصى حد.

هل تأثر موعد تسليمك بسبب العميل؟

نعم حصل معي مؤخرا فقط في مشروع، المشروع كان يشمل أكثر من مستقل واحد، ومن منصات مختلفة حتى فصاحب المشروع هو صاحب شركة وقام بتوظيف العديد من المستقلين، تفهمت سبب التأخر بسبب أنّ صاحب المشروع مرتبط بالعديد من المشاغل والإهتمامات وكان التواصل حول المشروع يتم مع موظفين في الشركة لكنه هو من كان يسدد المبالغ ويقوم بالتقييم، صراحة كنت متفهما لذلك بالرغم من أن الأمر تأخر ليومين وأثر على معدل التسليم الخاص بي، من غير هذه الحادثة لم أتصادف مع هذه الحالة.

لقد ذكرتني بتجربة قاسية مع أول عميل لي. فقد اتفقت معه على انجاز العمل في ثلاثة أسابيع. إلا أنه ظل يضيف طلبات لم تكن موجودة في العرض وكلما أنتهي من المهام الجديدة يعطيني مهام أخرى وجميعها لم تكن متواجدة في العرض منذ البداية، ناهيك عن تأخره في الرد على الرسائل لمدة قد تصل لأسبوعين أو أكثر. استغرق المشروع ستة أشهر لإكماله لكن أقنعته بتغيير موعد التسليم لأن التأخير كان بسبب إضافة مهام غير موجودة بالعرض وتأخره في الرد، لكن لم يقبل زيادة مبلغ المشروع

لا أتفق مع حضرتك في أنّهُ يجب أن تقول ذلك قبل أيام، أنا أعتقد أنّهُ يجب أن تنتظر إلى الساعة الأخيرة، على الأقل هذا يجعلك في صفة ومطرح الشخص الذي استنزف كل لحظة ليقوم بإنقاذ المشروع ولم يستطيع، أفضّل المحاولة على عدم المحاولة نهائياً، لا أعتقد أنّ التصرّف بمهنية واحترافية دائماً حل سيجنّبك التعرّض للنقد والإلحاح وربما اللوم وتوجيه أصابع التقصير نحوك، لهذا أنصح أن تنجز ما تستطيع منه إلى آخر الوقت، بعد ذلك تطلب التمديد، على الأقل بعد أن تتجاوز ثلاثة أرباع العمل،بعد ذلك كن واضح ومختصر، اشرح سبب التأخير والمدة التي تتوقعها واعتذر فعلاً عن تقصيرك، عبّر عن أسفك بالتأخير وأخبر عميلك أنك تفعل كل ما في وسعك لتقليل التأثير. ليأتي الآن دور عرض الحل، إذا أمكن أعرض على عميلك حل للتأخير، مثل تاريخ تسليم محدد أكيد قصير أو خصم على المشروع.

بعد ذلك لا يسعك إلا أن تكون متجاوباً، أجب عن أي أسئلة قد تكون لدى عميلك حول التأخير وابقه على اطلاع دائم بتقدمك.