متى اقول لا ؟ وكيف اقولها؟

ساحاول اختصار الموضوع في ثلاث نقاط :

ثمن الخدمه اقل بكثير من قيمتها

قل لا للطلب الذي ياتيك و يطلب منك اعمالا اضافية عن خدمتك دون مقابل اضافي وساشرح ذلك بمثال

لدي خدمة تصميم بوسترات سوشيال ميديا مقابل 5$

ياتيتي طلب بتصميم 5 بوسترات بنفس القيمة اي 5$ . ف هل من المنطقي ان اقبل ؟ طبعا لا

  • ولكن كيف اقول لا ؟

يمكنك رفض الطلب بطريقة لبقة مع ايضاح السبب للعميل . بحيث تشرح له ان الخدمه تاخذ منك وقتا و جهدا اضافيا و ليس لديك الوقت الكافي لتقديم اعمال مجانية في الوقت الحالي

الوقت اللازم لانجاز الخدمه قليل جدا

ربما قبولك لعمل الخدمه بوقت قصير جدا سيؤثر على جودة الخدمه المقدمه و هذا سيسبب لك سمعه غير جيده في المستقبل .

قل لا و اشرح للعميل ان الوقت عامل مهم لضمان جودة الخدمه!

خدمة لا تعرف كيف تنفذها !

انت كاتب محتوى طلب منك كتابة مقالة معينه بالاضافة لتصميم الصورة الخاصة بالمقالة وليس لديك الخبرة في التصميم

اخبر العميل انه ليس من اختصاصك التصميم و الافضل الاستعانه بمختص

وانتم اخبروني متى تقولون لا ؟ و كيف تتصرفون

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

لا من أعظم الكلمات فى رأيى! الجدير بالذكر أن أول ما ينطقه الطفل الصغير هو كلمة لا، وكأنه يقول بطريقة غير مباشرة أنا كيان منفصل عن الجميع، أنا لدى رغبة ورأى، ولن أفعل شئ ضدهما.

لذلك أقولها حينما يأتى وقتها! حينما يطلب أحدهم منى القيام بشئ لا أريده لأسباب منطقية، وداخلية. حينما يريد شخص ما إلغاء شخصيتى، أو إعاقتى دون وجه حق عن السعى لمستقبلى!

أقولها حينما أتعرض للظلم، حينما أفكر عشرات المرات فى أمرٍ يفعله لى شخص ما ولا أجد له مبررا فأرفضه.

قول لا يتطلب شجاعة أيضاً لذلك يعجز البعض عن قولها.

لو قلنا تلك الجملة فى الوقت المناسب، والموقف المناسب لنجونا من الكثير من المتاعب.

هل تعتقد أن كلمة لا تسبب مشاكل أحياناً بين الآباء، والأبناء؟

بالتاكيد كلمة لا ستسبب مشاكل بين الاباء و الابناء

ف الابناء ما زالوا ابناء وليس لديهم الوعي الكافي لاتخاذ قرارات ومن مسؤولية الاهل الحفاظ على ابناءهم حتى اصبحوا قادرين على ذلك

what98 أضف ردا

أعتقد أن قول "لا" يتطلب شجاعة كبيرة غير موجودة عند البعض ، عن نفسى لا أقول كلمة "لأ "، ليس بسبب الخوف بل أننى لا اريد أحراج الشخص الذى أمامى أو لانه يتعشم بى فأخجل قولها بسبب هذا العشم ،بالرغم من الضغط الذى أتعرض له .

ول أجد حلاً لكيف يمكننى أن أقول لا مع الحفاظ على علاقتى بهذا الشخص وعشمه بى ؟

ما زالت فى بداية عملى على مستقل وخمسات ولم أقل كلمة لا لأى عميل حتى الأن ، برايك هل من الممكن خلال رحلة عملى الحر أن ياتى على يوماً ما و أقولها ؟

زينب لقد مررت بتلك المرحلة.. دائما البداية تحتاج الى بعض التنازلات .. قلت بعض

تحلي بالشجاعة و ارفضي اي عمل يضعك في موقع الاستغلال

تذكري ان مصلحتك هي اولا

قول لا في البداية صعب ولكنه سيزيل عنك متاعب اصعب طالما اتقنتي استخدامه

على خمسات ومستقل ستصلين الى مرحلة انتي من يقرر اي المشاريع التي تعملين عليها

الان لدي اكثر من ٤٠ مشروع ملغي فقط على خمسات لاني لم اقبل ان اعمل بشروط ليست مناسبة لي

انت كاتب محتوى طلب منك كتابة مقالة معينه بالاضافة لتصميم الصورة الخاصة بالمقالة وليس لديك الخبرة في التصميم

هذا الأمر ذكّرني بعميل كان قد كتب عرضًا عن كتابة وتحرير سيناريو لمقاطع فيديو. ومما بدا لي أن العميل يرغب بنص أو سيناريو للفيديو وأن شخصًا آخر سيُشرف على المونتاج واستكمال العمل لأنه خارج عن اختصاصي كمحررة وكاتبة.

وبعد ان تواصل معي واتّفقنا على النص والمحتوى سألني عن المونتاج وما سأفعله بعد ذلك. وحينها وضّحت له أن عملي بعد تسليمك السيناريو ينتهي، لكنه تفاجأ أو "تظاهر بالمفاجأة" واعتبر أن السعر سيختلف، على الرغم من أن السعر المطروح قليل بالأساس!

هنا اعتذرت عن العمل قبل البدء بالتنفيذ، ورغم محاولات المماطلة منه لكن انسحبت من مناقشات المشروع لأن هناك نوع من الاحتيال كما شعرت.

وانتم اخبروني متى تقولون لا ؟ و كيف تتصرفون

هناك نوع من العملاء كالنوع الذي ذكرته يُحاولون الاحتيال بعد الاتفاق مبدئيًا وقبل الشروع بالتنفيذ. وللحيلة أنواع مختلفة، ومن السذاجة الإكمال في مشروع نشعر من البداية أن العميل "غير صريح ومباشر" بها.

المشكلة الأكبر تتمثّل إن قبل العميل المستقل وشرع الثاني في تنفيذ المشروع ثم اصطدم بالاحتيال من العميل في تزويد المهام أو المماطلة بالوقت ومثل ذلك. في هذه الحالة هل الأسلم الانسحاب من المشروع والمغامرة بالتقييم أو استكمال المشروع واعتباره "قرصة أذن" لعدم وجود وضوح كامل واعتباره درسًا للمرات المقبلة؟

نعم في البداية لطالما وقعت في مثل هذه المشاكل

ابدأ تنفيذ المشروع بدون وضوح في الاتفاق والتفاصيل

لكن مع الوقت والخبرة يصبح الامر اسهل و تتفادى مشاكل من هذا النوع و حتى عملاء

عامةً لا أجد حرج في قول لا خاصةً في مجال العمل، لإن إن لم تقل لا فستؤكل لا محالة.

قولت لا عندما طلب مني عميل مشروع لكتابة المقالات ورفع المقال على الوردبريس مقابل 5 دولار للمقال، فبدون تردد قولت لا هذا غير مجزي ورفضت لأنه يتحدث بعيدا عن ما أريد فلما قد أتفاوض حتى.

قولت لا عندما أراد عميل أن يجدد معي المشروع دون زيادة المقابل، خاصةً أنه كان يحصل على عمل مثالي حسب قوله، وبعد قولي لا، نفذ لي ما أردت واتفقنا على الأجر الذي طلبته، وبهذا كلمة لا أتت لي بما أريد.

قولت لا عندما عرض علي عمل عن بعد بأحد الشركات الكبرى وكان يريد وضع برامج مراقبة رفضت بالتأكيد لأنها ليست بيئة العمل المناسبة التي أحلم بها.

جميل انك ذكرتي بيئة العمل . ف بيئة العمل احيانا تكون اهم عامل في قبول المشروع او رفضه

ف انا افضل ان اعمل مرتاحا و اتنازل في الاجر قليلا

على ان اعمل بوضع متوتر حتى لو كان الاجر اضعافا

اذا تعرضت للاستغلال من قبل العميل،مرة تلو الأخرى ،ردة فعلك يجب أيضا أن تتغير ،المرات السابقة كنت تقبل بعرضه،أن الأوان قل لا وألف لا،والمبررات كثيرة لاحصر لها،قدمها مع الكثير من التزام الأذب وحسن اللباقة،ومن استغنى أغناه الله أخي دمت بخير.

صحيح . اوافقك الرأي تماما

من المهم أن تعرف متى وكيف تقول لا اذا كنت تقوم بالعمل الحر.

لن يكون هناك اي حرج في رفض العرض فمثلما يحرص العميل على تحصيل جميع حقوقه يجب عليك ان تفعل المثل.

تقييم العرض من حيث مدة الانجاز وقيمته المادية و مناسبة مهاراتك لانجازه أمر ضروري قبل انجاز اي عمل واذا حدث ووجدت اي شكوك حول امكانية اتمامه يجب توضيح هذا للعميل و أغلب العملاء يتفهمون هذا.

شخصيا رفضت عدة عروض وسأرفض مستقبلا ان لم تناسبني، الأمر بهذه البساطة.

امر جميل انه بامكانك ان تقولي لا بهذه البساطة

لكن ليس الجميع مننا يستطيع ذلك ويحتاج الامر عدة محاولات

بالضبط، يتوقف الأمر عل شخصية الانسان، لكن مع المحاولة سيكون اسهل