عندما بدأت العمل الحر خارج المواقع المتخصصة، واجهت مشكلة تسعير المشاريع الخاصة بمجال الكتابة، حيث كنت أجد صعوبة في تحديد الأسعار المناسبة لخدماتي. ولكن بعد فترة من الزمن، أدركت أن تسعير الخدمات يحتاج للتفكير في العديد من العوامل المختلفة. من بينها يجب أخذها بعين الاعتبار:نوع الخدمة المقدمة، ومستوى الخبرة والمهارات اللازمة لتقديم هذه الخدمة، ومدى تنافسية سوق العمل في هذا المجال، ومتطلبات العميل، والعوامل الاقتصادية والسياسية التي تؤثر على السوق.
لعل ابرز هذه العوامل التي من الضروري النظر اليها بشكل تفصيلي هي:
- تقييم السوق الحالية ومعرفة الأسعار التي تفرضها المنافسة عند تقديم خدمات مماثلة
- بعد تحديد الأسعار التي يتم تطبيقها في السوق المستقل، يجب عليك أن تقوم بحساب تكلفة وقتك وجهدك في تقديم الخدمات، بالإضافة إلى الأرباح التي تريد تحقيقها. يمكنك أن تستخدم مجموعة من الأدوات المتاحة للمستقلين على الإنترنت، مثل حاسبة التكلفة، لمساعدتك في تحديد السعر المناسب لخدماتك.
- من الأفضل دائمًا تحديد سعر يتناسب مع قيمة الخدمات التي تقدمها، وليس الاعتماد على الأسعار المنخفضة لجذب العملاء. العملاء يبحثون دائمًا عن قيمة مقابل مالهم، وإذا كان سعر خدماتك منخفضًا جدًا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تقدير القيمة الحقيقية للعمل الذي تقوم به، وربما قد يؤدي إلى تفكك سمعتك كمستقل.
كوني كاتبة محتوى، وربما هناك الكثير من الأصدقاء هنا من يتشاركون معي في تقديم نفس الخدمة، فان أفضل الطرق بالنسبة لي لتسعير خدماتي، هي أولا ان نسأل انفسنا عن طبيعة الخدمة التي نقدمها، هل هي كتابة محتوى سوشيل ميديا؟ أو كتابة مقالات ؟ او وصف للمنتجات؟ وغيرها من الخدمات الأخرى في مجال كتابة المحتوى، من الضروري التخصيص بشكل ادق حتى يساعدنا ذلك في تسعير خدماتنا.
أهم شئ أيضا بالنسبة لي، هو اعداد ملف يشمل وصف الخدمة وكم عددها وتسعيرها، سنأخد مثالا: محتوى تويتر وانستغرام لمدة أسبوع ب$ ، ملف تعريفي متكامل ب $، وصف لمنتجك ب$، 3 مقالات من 500 كلمة ب$
و اهم شئ استفدت منه في مجال تسعير خدماتي، هو ألا اجعل أسعاري ثابتة على الدوام، لماذا؟ لان بعد كل تجربة مشروع لابد من تقييم أنفسنا وخدماتنا حينها سنكتشف شئ معين كنا نجهله سابقا اما في السعر أو المجهود أو في طبيعة الخدمة، كلها أمور تزيد من تصور أسعارنا بشكل واضح في المستقبل.
أما الأن قد حان دورك لنستمع الى تجاربك في تسعير خدماتك، وبرأيك ما أفضل الطرق التي تراها ملائمة في تسعير الخدمات والمعايير التي لابد اخذها بعين الاعتبار؟
التعليقات
كلّما زادت خبرتي يزيد سعري، هذه قاعدة أقنع نفسي أن أمشي بها دائماً، بالعموم تجربتي في العمل المستقل تقريباً مبنية على الأسئلة، حيث لاحظت أنّ هُناك اختلاف كبير جداً بين أصحاب المشاريع، منهم من يدفع أكثر من غيره، منهم من يهتم بالتفاصيل على حساب السعر، منهم من يريد السرعة، ولذلك حتى تسعيري بات يختلف باختلافاتهم وهنا بالضبط السبب الذي أحتاج به إلى الأسئلة، حيث أنّ أوّل سؤال يضعني عادةً في صورة الأمور عند لقائي بأي صاحب مشروع: ما فائدته الفعلية من توظيفي؟ كم من الوقت والمال سأوفّر له؟ - هذا السؤال قد يختلف من جهة لأخرى حتى ولو كان ذات العمل، لذلك أسأله دائماً،
السؤال الثاني الذي أصعّد الموقف إليه، ما هي رسوم المستقلين الآخرين مقابل خدمة مماثلة بالضبط؟ وهنا تأتي أهميّة العلاقات وأهميّة الاستشارة، أقوم بالاستشارات والمشترك من الأجوبة أتبنّاه، وفي حال لديّ أي تكاليف أضعها بالحسبان أيضاً، الآن بعد ذلك أقرر هامش الربح، هل ما اسمعه من قواسم مشتركة مع المستقلين الآخرين هامش مناسب لي؟ إذا كان غير مناسب أزيده مباشرةً، لا أحب العمل وفقاً لشروط الآخرين
بالعموم أخيراً، أقصد الست أشهر الأخيرة صرت أكثر مرونة في هذا الأمر واتخذت طريق مختصر أحياناً ينفع معي بالتسعير، وهو أن أحدد سعر ساعتي، بمجرّد تحديدها، يكفي أن أحسب عدد ساعات المشروع المقترح علي لاعرف فعلاً كم أتقاضى عليه.
كلّما زادت خبرتي يزيد سعري،
قاعدة جيدة بالنسبة لك، ولكن صراحة لا يمكن ان اعمل بها، لماذا؟ لان سوق العمل الحر في تغيير مستمر، وكل مشروع نعمل عليه نكتشف بعض الأمور التي كنا نجهلنا خصوصا في مجال كتابة المحتوى، كل مشروع له خصوصيته الخاصة يختلف عن سابقيه، ولو كان لدي دراية في هذا المجال لسنوات، لابد ان نعتمد على معايير منطقية لتسعير خدماتنا، بدون الاعتماد على الخبرة في ذلك.
لابد ان نعتمد على معايير منطقية لتسعير خدماتنا
زيادة الخبرة هو عامل منطقي في كل مسألة متعلقة بالمهارات، ما الذي يجعل كاتب سيناريو يتقاضى أكثر من كاتب سيناريو؟ السجل السابق، معرض أعماله السابق، ما الذي يقوله هذا السجل بكل صراحة للناس؟ يقول بأنّ صاحب المعرض كثير الخبرة، أكثر من الثاني، وبالتالي بعرف السوق يستحق مالاً أكثر، في كل الأمور المتعلقة بالمهارات هذا الأمر يشتغل، لذلك لم أفهم لماذا تعتبرين حضرتك هذا الأمر غير منطقي؟
من أهم النقاط التي آخذها بعين الاعتبار لدى تسعيري لخدماتي:
- الكلفة التي أتكبدها (مثل كلفة البحث على الانترنت ): حيث لا يمكن أن يقل السعر بأسوء الأحوال عن تكاليفي.
- السعر السوقي المعتمد: من المهم أن ينظر المستقل إلى السعر السوقي السائد ليتم على أساسه بناء سعر موازي للأطراف االاخرين أو أقله أدني منه بقليل.
- مهاراتي الفردية وخبراتي : فكلما ازداد هذان العنصران زاد احتمال أن أنجز مشروها مميزا أكثر وهو ما يفرض وضع سعر مختلف
- درجة صعوبة إنجاز الخدمة: كلما كان إنجاز الخدمة أصعب أصبحت تتطلب مهارات أعلى ووقتا أكثر وهو ما يتطلب سعرا أعلى
أي مجال تشتغلين فيه يا فاطمة؟ لو كانت هذه المعايير التي ادرجتها هي التي تأخذينها بعين الاعتبار اثناء تسعير خدماتك في كتابة المحتوى، فصراحة تبدو صعبة وليس بالسهل الوصول لتسعيرة المناسبة.
خصوصا عندما لا يدرك العميل مدى صعوبة الخدمة التي قدمها وانت تحتسبين ذلك أثناء تحديدك لتسعيرة، اتساءل كيف تنجحين في ذلك؟
لطالما واجهت هذه المشكلة في عدة مجالات، منها على سبيل المثال مجال التصوير الفوتوغرافي، حين اشتريت معدات تصوير غالية الثمن وبدأت أتدرب كثيراً على أساليب التصوير المختلفة إلى أن وضعت قدماي على بداية الطريق، ووقفت عند مشكلة التسعير، ولكن عندما لجأت إلى من يسبقونني في المجال ممن أثق بهم، وشاهدوا نماذج لأعمالي، أعطوني نطاقاً ذو حد أدنى وحد أعلى للتسعيرة التي تناسبني، ونصحوني بألا أنزل تحت الحد الأدنى لأي سبب كان، وبالفعل في بدايتي بدأت بالحد الأدنى ثم بدأت أزيده تدريجياً إلى أن وصلت للمعدل الطبيعي للسوق، وأرى أن هذه طريقة جيدة للتسعير بالنسبة للمبتدئين.
بدأت بالحد الأدنى ثم بدأت أزيده تدريجياً إلى أن وصلت للمعدل الطبيعي للسوق، وأرى أن هذه طريقة جيدة للتسعير بالنسبة للمبتدئين.
بالفعل اتفق مع من يبدؤون في البداية بالحد الأدنى، ثم بعد ذلك يمكنكم التدرج تدريجيا، وليس العكس تتفاوت في التسعيرة مرة مرتفع ومرة أخرى منخفض، بدون الاستناد الى معايير منطقية ومقنعة لاتخاد تلك التسعيرة.
ارغب في ان اكون كاتبة محتوى لاني في حاجة ماسة لمورد رزق ..ارجو منك ارشادي الى الموااقع التي من خلالها استطيع ان اعرض خدماتي
شكراا
مرحبا لمرورك أمل،
في البداية احييك على ارادتك وشغفك لان تصبحي كاتبة محتوى، والأمر ليس بالمستحيل فقط يحتاج منك المثابرة والاستمرار، يمكنك عرض خدماتك على مختلف منصات العمل الحر سواءء العربية كمستقل او خمسات أو الأجنبية ك Up work، بعد ان تقومي بانشاء حساب لك، اضيفي بعض النماذج التي قمت بكتابتها في معرض الأعمال، وخلال تلك المواقع ستجدين عملاء يطلبون خدمات كتابة المحتوى، يمكنك تقديم عرضك، وان شاء الله تحصلين على اول عميل من هناك.
ايضا عليك بنشر نماذج من كتابتك على منصات التواصل الاجتماعي، مؤخرا لاحظت تويتر يضم الكثير من كًتاب المحتوى الذين يشاركون تجاربهم في المجال وأعمالهم، ربما ستحصلين على أول عميل من هناك، ايضا يمكنك الاطلاع على مختلف المساهمات الموجودة في مجال التدوين وصناعة المحتوى هنا على حسوب الأكيد سترشدك لدخول لعالم كتابة المحتوى والربح منه.
أعتقد أن التسعير هي حالة شخصية
تعتمد على الشخص نفسه وعمله واحتياجاته مع مراعاة التوازن الدقيق بين متوسط أسعار السوق وبين السعر الشخصي .. وأيضا وتيرة الطلب على خدمته
مثلا لدينا كاتب من مصر درس التعليم العادي ومن طبقة فقيرة .. لااقبال كثير على خدمته .. ف 5 دولارات لديه هو مبلغ كافي
بينما لدينا كاتب اخر من مصر .. درس في أوروبا تعليم عالي
ومن طبقة متوسطة .. ولاإقبال كثير على خدمته ..سيرى أن 10 دولارات هو حد ادنى لخدمته ..
وبائع آخر من مصر مثلا .. لديه إقبال على خدماته عالي جدا .. لدرجة عدم قدرته على تلبية كل الطلبات .. فيقوم برفع السعر ل 20 دولار .. ليستغل هذا الإقبال ويخفف منه بما يناسب وقته
مرحبا عفيفة
واجهتنى مشكلة تسعير الخدمات على الإنترنت فلقد كنت دائما اضع تسعيرة لخدماتى لا تهتم بالمنافسة ولا بالسوق دوما اضع سعرا اراه مناسبا لى جعلنى هذا اترك مجال العمل الحر لسنوات واتجهت للتوظيف وشاءت الأقدار أن اعمل بمجال خدمى بتكنولجيا الأتصالات
جعلنى هذا اهتم اكثر بسماع العميل ومعرفة رغباتة وطبيعة الخدمة التى يريدها ثم تحديد الطريقة المناسبة لتقديم الخدمة وبالتالى تحديد السعر
يمكننى القول الآن اننى اقوم اولا بدراسة العرض وفهم رؤية العميل وما يريد تحقيقة من العمل وبالتالى تحديد مقدار الجهد المبذول ووضع السعر المناسب والذى يكون غالبا متوسط سعرى قد يزيد أو ينقص تبعا للمتغيرات
اقوم ايضا بدراسة السوق وتقديم عروض مميزة عن المستقلين الآخرين
يمكننى القول الآن اننى اقوم اولا بدراسة العرض وفهم رؤية العميل وما يريد تحقيقة من العمل
أشرت لنقطة مهمة قد يجهلها الكثير منا، اثناء تحديده لتسعيرة فهو يدري كل العوامل من دراسة لسوق واحتساب للجهد وينسى اهم شئ هو رأي العميل وفهم متطلباته، أحيانا المشروع الذي يطالب به العميل قد لا يحتاج المدة والجهد التي وضعها المستقل، وهنا يقع اشكال في التفاهم بينه وبين عميله، والمشكلة الحقيقية تتمثل في عدم فهم تفاصيل المشروع بدقة من وجهة نظر العميل وليس من نظرته هو فقط.