عندما انتقلت للعيش في إحدى الدول الأوروبية، كان أكثر ما أبهرني هو التحول الرقمي الهائل الذي يسهل الحياة اليومية بشكل كبير، بدءًا من الخدمات الحكومية إلى الأنشطة اليومية البسيطة، كل شيء يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت.
يمكنك متابعة المواصلات ومواعيدها، تجديد رخصة القيادة، دفعة الضرائب، حجز المواعيد الطبية، وحتى تقديم طلبات للحصول على خدمات اجتماعية، كل ذلك يتم عبر منصات رقمية متقدمة وسهلة الاستخدام.
لم أدرك قيمة هذا التحول بشكل كامل إلا عندما عدت إلى مصر مجددًا، وانتهى بي الحال للمصارعة في إحدى المصالح الحكومية لإنهاء بعض الأوراق.
عندها، تساءلت: ما الذي تحتاجه أي دولة لتحقيق تحول رقمي ناجح؟
أظن أن أحد أهم العوامل التي تسهم في نجاح هذه العملي هو وجود بنية تحتية تكنولوجيا متقدمة. يتضمن ذلك توفر إنترنت عالي السرعة وبنية تحتية قوية للاتصالات، فلا أعتقد أنه يُعقل أن يتم تحقيق ذلك والكثير من مواطني أي دولة ليس لديهم القدرة على الحصول على الإنترنت بأبسط طريقة.
ماذا عنكم؟ ما العوامل الأخرى التي ترونها أساسية من أجل تحقيق ذلك التحول؟