اغلاق مجتمعات Reddit - القوّة للمستخدمين

أعتقد أن ريديت أخطأت من ناحية احترافية، ولكنها من ناحية مالية معها حق، وقد كان إيلون ماسك يفكر في تطبيق نفس الفكرة في تويتر لكن الضغط الاجتماعي منعه، أما عن حسوب فاطمئن لن يحدث هذا فيها وإلا سنقوم بثورة على الإدارة.

سبقتني للكتابة عن هذا الخبر، كنت قرأت عنه البارحة ونويت الكتابة عنه اليوم لكن لم يكن لدي الوقت، من الواضح أن شركة ريديت تواجه مشكلات مادية، فقد أخفضت سابقا نسبة العاملين بها تقريبا بما يقرب ال5%، وبالتالي هي تحاول الاستفادة من قاعدة البيانات التي لديها، وهي محقة، يعني ومع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، واعتماد شركات مثل جوجل وأوبن والتي تستخدم هذه البيانات في تغذية أدواتها بالبيانات، وبالتالي هي تحاول الاستفادة من كل هذا قدر الإمكان، فهي أكبر منصة عالميا، لذا ورغم كل هذه الاضطرابات لا أعتقد سيكون هناك تراجع، ربما قد يضعون خطة أسعار مختلفة ةفقا لحجم الاستفادة.

هل سيكون لزامًا على مثل هذه المنصّات أن تدخل في حوار مفتوح مع المستخدمين قبل تنفيذ تغييرات كبيرة؟

لا أعتقد ذلك، أعتقد أنني أتفق كثيراً في أن الموجة ستمرّ والضجيج سينتهي، ليس لإنّ هذا فعلاً سيصير، أي ليس الموضوع خاصاً بل عاماً، لإن هذه هي طبيعة البشر أصلاً، إنهم سينسون وسيتابعون الأمر وكأنّ شيئاً لم يكن، تماماً كما حصل عند ضرب العالم بفيروس كوفيد 19، سنة وعدّة أشهر وكان كل شيء منسياً تقريباً، أراهن على هذه الطبيعة البشرية ووجودها عند كل زاوية. ناهيك طبعاً على أنني مقتنع تماماً بلا جدوى الديموقراطية في المسائل التقنية، لا جدواها نهائياً وخاصّة في تقرير مصير أي موقّع ولو كان مشابها ل reddit أي مبني على الناس أصلاً، الأفضل دائماً أن يكون هناك فريق يقرر، يقوم بالمراقبة وإعداد وتترتيب البيانات لاتخاذ القرار، أما الديمقراطية بهذه الاطار فهي تُفسد أكثر من الاصلاح.

بالتأكيد، قصة Reddit تلقي الضوء على القوة الفعلية التي يحملها المستخدمون وأهمية رضاهم في تشغيل المجتمعات التي يديرونها بأنفسهم يا حمزة. يُعتبر رضا المستخدمين أمرًا حاسمًا لأي منصة تواصل اجتماعي. هل يجب على منصات مثل Reddit أن تتفاعل وتدخل في حوار مفتوح مع المستخدمين قبل تنفيذ تغييرات كبيرة؟ بالطبع، هذا الحوار المفتوح يعد أحد العناصر الأساسية لبناء علاقة قوية ومستدامة بين المنصة والمستخدمين. يسمح الحوار بتبادل الآراء والملاحظات وفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل، مما يعزز التفاهم ويحد من حدوث احتجاجات واحتكاكات غير ضرورية.

أما بالنسبة لمنصة حسوب I/O، فهي تتبنى فلسفة مختلفة تمامًا عن فلسفة Reddit. تصميم حسوب I/O يركز بشكل أساسي على إيجاد بيئة احترافية ومهنية للتفاعل على الإنترنت. يتيح للمستخدمين تبادل المعرفة والخبرات والمشاركة في مناقشات تقنية متخصصة. هذه الفلسفة تعزز التفاعل البناء والتعاون وتقدم فرصًا للتطور والتعلم المستمر. بالتالي، لا أعتقد أن تصميم حسوب I/O سيؤدي إلى حدوث اضطرابات كبيرة في حال عدم إعجاب المستخدمين ببعض القرارات. بالعكس، يشجع التصميم المحترف والتوجه المهني المستخدمين على التفاعل بشكل بناء وتقديم المساهمات ذات قيمة.

من وجهة نظري، يمكن أن تكون تجربة Reddit تحذيرًا لنا بشأن أهمية الحوار والتواصل المستمر مع المستخدمين في تطوير وإدارة المنصات الاجتماعية. وبالنسبة لحسوب I/O، أعتقد أنها تمثل منصة مختلفة تعتمد على فلسفة أكثر احترافية ومهنية، مما يشجع على تبادل المعرفة والتعلم في بيئة متعاونة ومفيدة.