تجربتي في الحصول على تقييمات وآراء المشتركين في النشرة البريدية

رائع يا هشام. خلال الفترة الماضية، تساءلت حول كيفية جمع بيانات العملاء، وبعد العديد من النقاشات الغزيرة مع الأصدقاء هنا، ساعدوني بأفكار رائعة في هذا الصدد. أمّا بالنسبة للنتائج، فأنا لم أجرّبها حتى الآن، حيث أنني في انتظار تدشين موقعي أولًا بالمدوّنة الخاصة به، وذلك من أجل التعامل مع مثل هذه النشرات بشكل احترافي، وللاستفادة منها على أساس الموقع أيضًا.

وبالنسبة لما يخص هذه النشرات البريدية يا هشام، بعيدًا عن التقييم، ما هي الفوائد التي عادت على مشروعك بشكل مباشر أو غير مباشر؟

أحياناً لا أعتقد أنّ هذا مُهم أصلاً!

لماذا عليّ أن أهتم بأن أسمع أراء وتقييمات عميلي في النشرة البريدية، أنا أشعر بأنّ كُل ما له علاقة بالبريد الإلكتروني هو له وظيفتين محددتين وفقط:

• التواصل المباشر
• إيصال الرسائل بشكل غير واعي

في الأمر الأوّل الأمر مفهوم، لكن في الثاني غالباً ما يختلط علينا فكرة أهميّة العميل وأهميّتي أنا! البضاعة التي ستُشترى لا داعي أن تقول للناس أن يشتروها، لكن من المهم أن تدعيهم وتُعلن، أن تدعي الشخص أي تفتح لهُ باباً وتترك لهُ الخيار، لذلك أنا لا أحب مسألة التفاعلات والتقييمات، أشعر بأنّها مُتغيّرة كنتئائج ولأثبت كلامي، حاول أن ترسل ذات الاستمارة، استمارة التقييم إلى ذات الشخص بعد أسبوع، سيجيب بأجوبة مختلفة، إذا هو أمر لا يُبنى، لكن ما يُبنى عليه حقاً بالنهاية:

القدرة الكلاسيكية التي تجعل من الإعلان والدعاية سلطة مهمة جداً (لإنها تعمل على اللامُباشر) بعكس فكرة التقييمات والأراء

في هذا الصدد يا هشام أتشارك معك أداة جوجل المجانية وهي جوجل فورمز Google Forms التي تمكنك من بناء نموذج كامل يكون علي هيئة إستطلاع رأي الجمهور بالإضافة إلي إمكانية ربطها مع البريد الإلكتروني بحيث اي إستطلاع رأي يتم عبر الفورم يصل فوراً إلي بريدك الإلكتروني، كما يمكن بكل أريحية ربط هذا الفورم مع نموذج أخر يعمل علي جمع هذا الكم من بيانات العملاء.