ما سبب الفجوة بين توقعات شركات التقنية وآراء الجماهير؟

ارى ان المشكلة في ثقة العميلة بالشركة، اغلب هذه الشركات وصلت الى مرحلة من الاكتفاء بحيث اصبحت فقط تهتم بالتطور والتقدم ولا تعير اهتمام لتعزيز ثقة العميل البسيط، هذه الشركات دائمًا ما تتحدث مع الاشخاص الرائدين في مجال الذكاء الاصطناعي ولا تحاول ان تجعل لها مكانًا في حياة الانسان العادي، وهذا ما اراه المشكلة التي تواجه الشركات

قد يكون الذكاء الاصطناعي له مستقبل مبهر، ولكن هذا فقط من وجهة نظر من تعمقوا في الامر وبحثوا عنه، اما الذين لم يبحثوا عنه ف هم لا معرفة لهم بالامر، والشركات لم تحاول سد هذه الفجوة بمحاولة ايضاح صورة واهمية الذكاء الاصطناعي لهم

شركات التقنية عموما لا تنظر للأمر سوى من منظور ربحي بحت، فكل ما تريده هي التقنية التي تعطيهم أكبر ربح وتوفر عليهم أكبر قدر من المصاريف، والذكاء الاصطناعي هو الاداة المثالية لتحقيق كل هذه الأمور، ولذلك تحرص الشركات حاليا على فرضه على الجميع حتى اذا لم يلاقي استحسان المستخدمين، لكن أظن أن هذا الغصب سيعود بالضرر على الشركات اذا ازعج المستخدمين بما يكفي لدرجة تجعلهم يبتعدوا عن الشركات التي تدفع نحو الذكاء الاصطناعي بشدة

وربما ايضًا اذا حاولت الشركات البدأ بالاهتمام باولويات العميل ومحاولة تقديم منتجات ذات فائدة للعميل اكثر من الاهتمام من الربحية والصورة العامة للشركة، ربما حينها سيبدأ العميل بتقبل الامر بسهولة اكثر

أعتقد أن الفكرة ليست رفض للذكاء الاصطناعي بقدر ما هي مطالبة بالتوازن. أي تقنية جديدة تحتاج إلى ضوابط كالشفافية في جمع البيانات أو إتاحة تشغيل الميزات وإيقافها باختيار المستخدم أو تقديم شرح واضح لما يفعله الذكاء الاصطناعي في الخلفية. وحين يشعر المستخدم بأن له سلطة على تجربته الرقمية ستقل مخاوفه تدريجيا.