اعلاني على انستجرام متوقف ولاكن لازالت الأموال تخصم مني عليه والرسائل تصلني من خلاله , فما هو الحل؟

لدي موضوع مهم وضروري لأنني خسرت من خلاله الكثير ومازلت أخسر لحد كتابتي هذه

لقد قمت بعمل 3 اعلانات على انستجرام ولاكن قبل انتهاء فترة انتهاء الاعلان قمت بإيقافهم لأن المنتجات التي قمت بالاعلان عنها قد نفذت , وقد تم ايقافهم بالفعل ولاكن تفاجئت أن الرسائل على واتساب مازالت تصلني من الاعلان نفسه مع انه متوقف ومازالت الأموال تخصم مني مع انه متوقف , ولا استطيع ايقافه مرة اخرى لأنه متوقف بالفعل ولاكن لازالت الرسائل تصلني ولازالت الاموال تخصم مني , وقمت بمراسلة انستجرام أكثر من مرة بأكثر من رسالة وأكثر من صيغة ولاكن لم يتم الرد ولم يتم ايقاف الاعلان مع العلم بأني في المرات السابقة كل مرة اقوم بإيقاف اعلاناتي توقف بدون اي مشاكل وبدون اي رسوم اضافية حتى هذه المرة عندما اوقفتهم ثلاثتهم قد وقفو اثنين بشكل صحيح ولاكن الاعلان الثالث يظهر لي انه متوقف ولاكنه لازال يعمل من دون لا استفيد منه , فما هو الحل لأن الانستجرام لم يرد على الرسائل ولم يستجب , وهل بإمكاني رفع دعوى او ماشابه ؟ وهل يمكن ان احصل على تعويض على أموالي التي انخصمت مني بعد ايقاف الاعلان؟ ومازالت تخصم مني لحد كتابة هذا المضوع

ارجو المساعدة للضرورة واعطائي حل