ما هي المهارات التي يجب اكتسابها للعمل في التسويق الإلكتروني

ما هي المهارات التي يجب اكتسابها للعمل في التسويق الإلكتروني 🤔

هناك عدد كبير من المهارات التي يجب اكتسابها للعمل في التسويق الإلكتروني.

سأذكر الأهم منها وسأقسمها هنا إلى جزئين (مهارات مرتبطة بالتسويق مباشرةً، ومهارات ناعمة أخرى):

1️⃣ تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث

من المهم جداً لكل مسوق الكتروني أن يكون على دراية بأساسيات عمل محركات البحث، بالإضافة إلى أساسيات تحسين الظهور فيها وكيفية التسويق من خلالها.

2️⃣ التسويق بالفيديو

أصبح الفيديو من أشكال المحتوى الأكثر انتشاراً، لذلك أصبح من المهم معرفة كيفية استخدامه في التسويق الرقمي، وكيفية اختلافه حسب المنصات المختلفة وكل ما يرتبط به.

3️⃣ التسويق بالمحتوى

يعتبر التسويق بالمحتوى من أشكال التسويق الأكثر فعالية والأقل تكلفة مقارنةً مع غيره من أشكال التسويق الإلكتروني، كما أنه يعتبر من الأساسيات ليس للمسوق الإلكتروني فحسب، بل حتى لصنّاع المحتوى بشكل عام.

فهو أساس للتسويق الشخصي أو التسويق للعلامات التجارية المختلفة.

4️⃣ تحليل البيانات

من المهم جداً تعلم أساسيات تحليل البيانات، إذ تعد من المدخلات الأساسية لاتخاذ القرارات بشأن وضع الخطط التسويقية وزيادة معدلات التحويل وطبعاً زيادة الأرباح.

يدخل تحليل البيانات في جميع أشكال التسويق الرقمي، إذ أنه مرتبط بجميع مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة كيفية استخراج المعلومات اللازمة من تلك البيانات وتطوير العمل بناءً عليها.

5️⃣ مهارات التخطيط والتفكير التصميمي

من المهم جداً استخدام هاتين المهارتين لتطوير الخطط بأفضل شكل بالاعتماد على البيانات والتدقيق والخبرات والموارد الموجودة، بالإضافة إلى ضرورة حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة من وجهة نظر المستخدمين.

6️⃣ المهارات التقنية المختلفة

يتطور التسويق الرقمي مثل أي مجال آخر، كما أنه يتوجه للأتمتة تقريباً في جميع تفاصيله بدءاً من إعداد التقارير وإطلاق الحملات وتحليل البيانات وغير ذلك.

لذلك من المهم مواكبة هذه التغييرات والتعرف إلى الأدوات والتقنيات التي تزيد من كفاءة المسوّق وتحسّن من النتائج التي يحصل عليها.

⬅ شاركني مهارات أخرى ترى بأنها ضرورية لمن يعمل في مجال التسويق الرقمي

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

شاركني مهارات أخرى ترى بأنها ضرورية لمن يعمل في مجال التسويق الرقمي

مجال التسويق الرقمي مجال واسع جدا وتحته العديد من الفروع وكل فرع يحتاج مهارات خاصة وأدوات مناسبة له. لكن من المهارات المشتركة بين مختلف فروعه نجد:

  1. مهارة دراسة أو تحليل خوارزميات المنصة التي سنعمل عليها.
  2. مهارة البحث وكذلك مهارة بناء الرؤية حتى تتمكن من وضع الخطط والاستراتيجيات.
  3. مهارة التنظيم والتعامل مع أدوات التخطيط والتنظيم.
  4. مهارة تحليل السوق والمنافسين.
  5. مهارة التواصل.
  6. مهارة استخدام المعلومات التي تجدها ودمجها مع المعلومات السابقة.
  7. مهارة الاستفادة من الأخطاء والتعلم منها وتحويلها لصالحك.
  8. مهارة تجاوز الأزمات.

ربما هي ليس مهارات تقنية أو تسويقية وتصب في المجال بحد ذاته لكنها مهمة فيه ومثلما ذكرت كل فرع من فروع التسويق الرقمي يحتاج مهارات تقنية خاصة به مختلفة عن النوع الآخر.

إضافة مميزة ميريام

شكراً لك

في الحقيقة جمعتي أهم المهارات التي تلخص العمل على مختلف منصات التسويق الرقمي.

من أهم المهارات برأيي هي

  • إنشاء المحتوى من خلال بناء محتوى جذاب للجمهور المستهدف للعلامة التجارية، وأن يكون المحتوى مفيد للعميل حتى ولو لبعد سنوات، يظل يقدم ويلبي احتياجات العميل.
  • معرفة وخبرة بأداوت إدارة تجربة العملاء CRM فمراقبة تجربة العملاء تساعد الشركات على فهم الاحتياجات المتزايدة للجمهور المستهدف، ويحسن من التواصل مع العملاء.
  • مهارات التواصل الفعال من أهم المهارات بهذا المجال وتساهم في بناء الثقة، وبناء العلاقات.
  • فهم استراتيجيات التواصل الاجتماعي المختلفة

رائع جداً

شكراً لك نورا لمشاركتي هذه المهارات

تحدثت سابقاً عن أهمية إدارة علاقات العملاء CRM وسأتحدث عن أهمية كتابة المحتوى والكتابة الإبداعية بشكل عام.

في الآونة الأخيرة بدأت دخول عالم تحليل البيانات، فقد اكتشفتُ فعلًا ان الأمر يحتاج إلى المزيد من الجهد نظرًا لما يجب أن نمتلكه من خلفية حقيقية حيال هذا النوع من المعرفة. بالإضافة أيضًا إلى أنني أدركتُ أن التقاطع بين المهارات التي نمتلكها أمر ضروري جدًا لتطوير المسار المهني الخاص بنا. لكن من جهة أخرى، أعاني العديد من المشكلات على صعيد ضغط العمل، حيث أنني لا أجد وقتًا كافيًا للإنجاز في التعليم الذاتي بمعدل أكبر، لذلك فأنا أعمل في الوقت الحالي على استراتيجية التوفيق بين عملي وبين التعليم الذاتي فيما يخص تحليل البيانات.

أوافقك الرأي.

بالنسبة لي أقوم إما بتخصيص يوم كامل فقط للتعلم الذاتي من كل أسبوع.

لكني في الفترة الأخيرة أصبحت أخصص ساعة أو نصف ساعة يومياً للتعلم الذاتي.

وقد ساعدني ذلك على الالتزام وتعلم الكثير.

وأنا كذلك علي فقد اطلعت على تحليل البيانات وأخذت دورة تدريبية في هذا المجال مقدمة من إدراك. ولاحظت بالفعل ان الأمر يحتاج لجهد وتدريب.

ولكن هل بإمكاننا ان نعتبر "تحليل البيانات" مهارة بمفردها نظرا لدقة الأمر وصعوبته بعض الشئ أم أنها مكملة فقط لمهارة التسويق؟

يمكن اعتبارها مهارة بمفردها، فهناك على سبيل المثال منصب وظيفي خاص بـ "محلل بيانات تسويقية"، وهو الشخص المسؤول عن تحليل كافة أشكال البيانات باستخدام عدة منصات مع بعضها مثل تحليلات جوجل وكل ما يرتبط بالتسويق الرقمي بشكل عام.

مرحبا سارة

لا شك ان الاقتصاد المعتمد على التكنولوجيا يتطلب اليوم من المسوقين ورجال الأعمال التعرف على التسويق الرقمي. فهو الوجه الجديد الذي يجمع بين التسويق التقليدي وتصميم الويب وتحسين محركات البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية وكتابة المحتوى وغير ذلك الكثير ، لذا فإن السمات المطلوبة للنجاح كثيرة ومتنوعة.

ومن خلال تجربتي في هذا المجال انصح بتعلم تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث وذلك لان أهمية استخدام الكلمات الرئيسية القابلة للتطبيق قد ارتفعت مؤخرا بشكل كبير. لذلك ، يصبح تحسين محركات البحث (SEO) مهارة مهمة يحتاجها كل مسوق رقمي لدعم جميع مستويات التسويق الرقمي.

كما ان تحسين محركات البحث SEO و SEM لن يساعدك فقط على دفع المحتوى الخاص بك إلى الجمهور المستهدف فحسب ، بل يساعدك أيضًا على تضييق نطاق قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.

أهلا نجلا

شكراً لك بالفعل هي مهارة ضرورية حتى لو لم ينوي الشخص التخصص بها كمجال عمل.

خلال تدريباتي في مجال صناعة المحتوى دائماً ما أخبر المتدربين بأهمية تعلم أساسيات السيو حتى لو لن يعملوا بها لأنهم سيتعلمون الآلية والعقلية التي تعمل بها محركات البحث وكذلك نية المستخدمين وهذا ما يفيدهم كثيراً أثناء الكتابة.

من الأشياء التي لاحظتها أن التسويق يتقاطع مع التصميم "الفوتوشوب" ويتقاطع كذلك مع كتابة المحتوى. فبينهم الكثير من القواسم المشتركة.

لذا أرى من اهم المهارات التي يجب أن يسعى المسوق إلى اكتسابها

١-"مهارة التصميم"

حيث سيتيح له ذلك تصميم الإعلانات والبنرات الإعلانية وكل ما يتعلق بالمجال.

٢- مهارة الكتابة "Copy writing"

والتي ستمكنه من كتابة المحتوى التسويقي بجودة عالية ويخلق نوع من التكامل لدى المسوق، فهو بشكل ما أصبح متكامل المهارات وملم بمجاله، ويتيح له كذلك العمل ككاتب محتوى بشكل خاص أو في مجال التصميم كذلك.

كلامك صحيح

أضفت مشاركة خاصة فقط لأتحدث عن أهمية تعلم مهارة الكتابة الإبداعية، كما أنني أشجع الجميع لتعلم مبادئ التصميم واستخدام برامج وأدوات بسيطة لغير المتخصصين مثل كانفا وغيرها.