كيف يمكننا أن نتعامل مع المدير النرجسي؟

  • MazenSafi

أثناء بحثي عن معايير القيادة الحديثة، لفت نظري وجد تقرير حديث من مجلة Leadership Quarterly يذكر فيه وجود علاقة مباشرة بين النرجسية ومستوى الأقدمية التنظيمية. المثير فيه تأكيده أنه كلما ارتفع مستوى عملك في الشركة ، زادت احتمالية مصادفتك للنرجسيين. وكما أبرز أن النرجسيين يجدون طريقهم إلى منصب الرئيس التنفيذي أسرع بكثير من نظرائهم. 

يبدو الأمر مثيراً للقلق! هكذا بدأت النقاش مع زميلي حول الشخصية النرجسية، وقد اختلفنا حول كيفية التعامل مع المدير النرجسي؟ وهل هو من المرضى النفسيين أم من الفئات المغرورة بتفوقها؟ 

بالتأكيد الأمر مخيفًا اذا كان الموظف مجبرًا على التعامل مع مدير نرجسي في العمل! الأمر السيء أن هؤلاء الأشخاص يشعرون بأنهم أفضل من الآخرين ولا يرون أي خطأ في تصرفاتهم، بل ينتظرون الإطراء والثناء .

ولكن لماذا القلق من هذه الشخصية المضطربة؟ وهناك ما يصل إلى خمسة في المائة من سكان العالم هم من النرجسيين.!   

بالتأكيد، هناك صفات كثيرة للمدير النرجسي، يمكن لكل منا البحث عنها ولكنهم بالعموم لا يتقبلون فكرة وجود أشخاص أفضل منهم، ويرفضون الاستماع لغيرهم وتجدهم ممن لا يتعاطفون مع الموظفين ولا يتحملون النقد ويهتمون بصورة مفرطة في مظهرهم الشخصي.

ربما مررتم بتجارب مثلي مع المدراء النرجسيون، يقدمون خططا دون استشارتك فيها ثم يطلبون أفضل أداء. يلومونك ولا تجد الفرصة لنقاشهم فهم مزاجيون ولا يظهرون الاحترام.

لا تنجرف في اتجاهه! نصيحة قالها لي زميلي في القسم، لا تخرج أسوأ ما فيه، لا تتوتر ولا تتأثر به! لقد كانت هدية ثمينة لمواجهة أسلوب المدير النرجسي الذي يرفع مستويات التوتر لدى الموظفين ويؤثر في النهاية على بيئة مكان العمل ورفاهية الفرد. 

هل يمكن التعايش مع المدير النرجسي؟ المفتاح السحري هو البقاء هادئا وأن تثني على أعمالهم، هكذا تضمن عدم التأثر بنفسيته والبقاء في الجانب الجيد منه.

وهنا أتساءل كيف يمكن ان يتغير رئيسي النرجسي في العمل، وهل أنا الوحيد في الصراع معه، أليس هو جزء من مجتمع كبير؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

مجهول أضف ردا

قبل كل شيء إن كنت بحاجة إلى هذه الوظيفة وأنني لا يمكن أن أجد عمل غير العمل معه فهنا سأخذ بعض الامور في عين الاعتبار. والعكس صحيح.

عمومًا يمكن أن نتعامل مع هؤلاء من الانطلاق من هذه المباديء

  • رسم حدودي واضحة في العمل.
  • سأثق في نفسي وفي وقدراتي ولن أجعله يقلل من شأني.
  • لن أجعل تصرفاته تنعكس على صحتي النفسية والعقلية.
  • سأسير مع التيار، فإن كان المدير يأخذ رأي معين تجاه أمر معه، سأوافقه واثني عليه، لأنني نعرف مثل هؤلاء الأشخاص أن وقفت ضدهم قد نتعب كثيرًا.
  • سأحاول ألا أخذ الأمور التي تحدث في العمل على محمل شخصي.

بالتأكيد ان حاجتنا للعمل تقتضي أن نجد الحلول الممكنة لتفادي أي إرباك او عدم استقرار لنا أو الوصول لحالة من التشتت في بيئة العمل مما سوف ينعكس على مستوانا وقدرتنا على الانجاز وخاصة ان كثير من المدراء او رؤساء العمل النرجسيون هم ممن يقدمون أعمالا رائعة لكنهم يغرقون في نفسياتهم المريضة وبالتالي يمكنهم تقييم الموظفين بدقة ومساءلتهم مهنيا.

وبالفعل كما تفضلت "سأسير مع التيار، فإن كان المدير يأخذ رأي معين تجاه أمر معه، سأوافقه واثني عليه، لأنني نعرف مثل هؤلاء الأشخاص أن وقفت ضدهم قد نتعب كثيرًا."

وهذا يعني انني ساكون كموظف في الجانب الجيد من المدير النرجسي فلا اقع تحت سطوة نفسيته المضطربة والمريضة والتي يحتاج معها الاطراء بلا توقف والثناء على اقل الأمور وعدم انتقاده وتفادي مواجهته.

ويبدو ان امتلاكنا لثقافة مواجهة المدير النرجسي نابعة من خبراتنا، فكيف سيكون حال من لا يملك خبرة التعامل مع مريض نفسي يحتل موقعا تنفيذيا او اداريا متقدما في المؤسسة التي نعمل بها.

العمل مع المدير النرجسي يبقى اخر اختيار بالنسبة لى وأقبل بالعمل معه فقط عند الحاجة الشديدة للعمل وإذا اضطررت للعمل معه سأفعل الاتى:

-الثقة فى النفس وفى افكارك لأنه دايما سيظهر أنه الأصح

-عدم اعتراض طريقه ونفعل العكس فقط إذا لزم الأمر

-مناقشته بشكل يتوافق مع شخصيته وعدم إنكار هذه الشخصية والتعامل معه مثل الباقي

تعامل دقيق وناجح في بيئة العمل على راسها المدير النرجسي .. ولكن في حال تقدمت لوظيفة وعرفت مسبقا ان المدير انسان نرجسي صعب المراس .. هل تستمرين في طلب الوظيفة؟

إذا واجهت مديرا نرجسيا فإن أول ما سأفعله هو كسر نرجسيته، يستمد هذا النوع من الشخصيات قوتهم من خوف الأخرين منهم ولذلك يتعمدون التسبب في الأذى للغير، وبالتالي إذا لم تخف منهم حينها هم من سيخشونك.

تعامل معه برسمية قدر المستطاع، وتعمد إظهار أخطائه، كما نقول بالمصري "تقفله على الواحدة" ، اجعله يطبق اللوائح والقوانين بحذافيرها، إذا أرسل لك رسالة على الواتس أخبره أن الواتس ليس وسيلة تواصل رسمية وأطلب منه إرسالها بالإيميل.

إذا لم يظهر لك الاحترام فلا تظهر له الاحترام أيضا، إذا أنفعل عليك ورفع صوته، ابق هادئا وأخبره أنك ستتقدم بشكوى كون هذا الامر ليس أسلوبا مهنيا في التعامل.

إذا كان يرى نفسه أفضل من الجميع تتبع أخطائه وتعمد ذكرها أمام الجميع، باختصار قم بسحق نرجسيته تماما.

في النهاية سيعلم تماما ما أنت قادر على فعله وسيصبح مجبرا على احترامك.

من وجهة النظري فإن أفضل تعامل مع الشخصيات السيئة هو التعامل بالمثل.

اخي احمد كما يقولون "على هونك" .. نظرية السحق لا تفيد مع المرضى النفسيين الذي يعانون من النرجسية. يشعر هؤلاء الأشخاص الذين يعانون من اضطراب الشخصية النرجسية بالضعف خاصة عند مواجهة النقد أو أي نوع من أنواع النصيحة التي قد يقدمها الأشخاص المقربون من الأصدقاء أو العائلة. ونتيجة لذلك، قد يصاب هؤلاء الأشخاص بالعزلة الاجتماعية والاكتئاب لأنهم لا يريدون التفكير بأن هناك أمراً خاطئاً في شخصياتهم.

انا اتفهم تماما أن المدير النرجسي هو اشبه بالكابوس او القنبلة الموقوتة ولكن لماذا ننزع فتيلها في وجوهنا .. لماذا نضحي بأنفسنا بينما هو سيبقى ونحن سنغادر بقرار منه. ما الذي حصدناه نحن في حال مواجهتنا له بنظرية السحق .. لقد سحقنا فرصتنا في العمل!

ينصح Peter Walmsley ، كبير مسؤولي الموظفين في GSN Games بأنه عند التعامل مع رئيس نرجسي ، من المهم أن تظل صادقًا مع نفسك، لا تنجرف في سلوكه، و ارفض التقليل من شأنه. حافظ على مبادئك الإرشادية وتصرف بفخر. وقرر كيف تريد أن تعيش حياتك ".

اعتقد انك تريد ان تسألني عن الحل الممكن بعيدا عن نظرية السحق، ساخبرك بالقيام بإجراء اتصالاتك الخاصة مع المدراء الآخرين في الشركة. لا تبث هذه التصرفات مع رئيسك النرجسي الذي قد يشعر سريعًا بالإهانة والغضب.

وكما أبرز أن النرجسيين يجدون طريقهم إلى منصب الرئيس التنفيذي أسرع بكثير من نظرائهم.

أتذكر حلقة جميلة من حلقات برنامج الدحيح على اليوتيوب ، و التي تكلم فيها عن النرجسية و كيفية التعامل مع الأشخاص النرجسيين و هل هم بالفعل أشخاص سيئون ، و أكثر ما رسخ في ذاكرتي هو دراسة لمجموعة أشخاص بنفس مستوى الذكاء بعضهم نرجسي و البعض الآخر لا و كذلك مجموعة أطفال بنفس الصفات ، تبين لاحقاً أن النرجسيين كانو أنجح من نظرائهم و كانو يبدون نفس النتائج مقارنة مع أشخاصٍ غير نرجسيين أذكى منهم بكثير و كذلك الأطفال ، فالأطفال النرجسيون كانو يحققون درجاتٍ عالية مقارنة بأطفال عاديين بنفس معدل الذكاء .

و هذا يفسر سبب اعتلاءهم المناصب العليا أسرع من أقرانهم . الحلقة رائعة و أنصحك سيد مازن بمشاهدتها .

اختي آية شكرا لعرضك الجميل لمشاهدة حلقة اليوتيوب وعلى يقين انني ساستفيد منها واتمتع بمحتواها. وبالفعل لدي ملخص دراسة يقول فيها احد العلماء واسمه هاوز :

"ليس من المستحيل التعايش مع رئيس نرجسي. بعض النرجسيين يتمتعون بالقدرة والكفاءة - لذا فإن ثقتهم ، على الرغم من تضخيمها ، لا تخلو من بعض المزايا. القول المأثور القائل بأن "الإطراء لن يوصلك إلى أي مكان" ليس هو الحال عند التحدث إلى شخص نرجسي. إنهم يحبون أن يتم الثناء عليهم وقد يتوقعون أو يطلبون مثل هذا الاهتمام والأوسمة. إلى الحد الذي تكون فيه على استعداد لتقديم مثل هذا الإطراء ، فمن المحتمل أن تظل في الجانب الجيد للنرجسيين ".

هكذا نتفق ان الشخص النرجسي لديه ذكاء وقد يكون ابداعي وابتكاري ولكن ما ينقصه هو تهذيب ثقته بنفسه وشفاءه من مرضه النفسي الذي قد لا يكون على علم به. ونعم هناك أبحاث تقول ان هؤلاء النرجسيون يتصرفون بعفوية تبعا لنمطية شخصياتهم ولا يتصنعون وبالتالي يحتاجون لمعاملة خاصة ناعمة للاستفادة منهم بقدر الامكان وتجنب إيذائهم وردود افعالهم.

هل نتفق هنا ان النرجسية نقمة ونعمة أختي آية؟

بالفعل يا أستاذ مازن النرجسية نعمة و نقمة في آن واحد ، على صاحبها أو حاملها بالطبع ، فالجانب السيئ يكون بعلاقاته الاجتماعية الكارثية فهذا الإنسان يعاني صعوبة في الحفاظ على الحب و العلاقات الأسرية و الأصدقاء لمدة طويلة ، فهو شخص جذاب في البداية و لكن مع الوقت يفقد كل من كسبه بسبب معاملته السيئة لهم ، أما الجانب الحسن في الأمر هو نجاحه غالباً في الحياة العملية و الشغل .

أبرز أن النرجسيين يجدون طريقهم إلى منصب الرئيس التنفيذي أسرع بكثير من نظرائهم. 

رغم أنني قرأت ردّ آية، إلا أنني لم أفهم حتى هذه اللحظة السبب الذي يمكّن النرجسي عن سواه من تقلّد المناصب العليا.. حيث أنّ شخصيته وطبيعة تكوينه لا تجعل الأمر سهلاً ليجامل أو يمتدح الآخرين، أو أن يهادن ويتقبّل النقد بسهولة، بل إنها سيتعامل بأسلوب الفوقية وبأنه الأفضل من سواه حتى مع مسئوليه، فكيف يمكنه استلام منصب رفيع (إن لم يمتلك المزايا التي تؤهله لذلك)؟ أضف إلى أنّ الإدارات جميعاً تدرك بأنّ للمسئول صفات يجب التمتع بها وشخصية النرجسي من الشخصيات التي يدرك ذوي الحنكة الإدارية أنهم من أصحاب المراس الصعبة التعامل .. لذلك لم أفهم عبارتك أستاذي.

أنا مع فكرة اختصارهم قدر الإمكان، وبأن يكون التعامل ورقياً أو إلكترونياً دون تعامل مباشر، خاصة لأولئك الذين لا يستطيعون تحمّل مزاج مثل هذا المسئول ولا يمكنهم المداهنة والمهادنة والمجاملة وابتلاع الأسلوب الاستعلائي بالتعامل.

ايناس من حقك ان تكتبي : لذلك لم أفهم عبارتك أستاذي

ولكن من أخبرك أن الشخص او الموظف النرجسي لا يتمتع بالذكاء .. هناك موظفون أقل ما يوصفوا بأنهم كما يقال شعبياً (على البركة) ولكنهم اجتازوا اختبارات الامتحانات وسجلوا اعلى الدرجات اكثر من هؤلاء (العقلاء جدا) والذي فشلوا في اجتياز الإختبار. فمن الذي يحق له الحصول على الوظيفة. والسؤال هنا: هل يعرف هذا الشخص الذي ننظر له انه (على البركة) أنه كذلك فلربما ينظر لنا أننا أقل منه شأنا وانه أكثر منا قدرة وذكاء وبالتالي فإن اثارته في جانب نفسي قد يجعله عنيفا في ردود فعله. فمن الذي لا يملك حكمة حسن التصرف والتواصل؟!

النرجسي يعاني من عقدة نفسية لا شك في ذلك ولكن هذا لا ينتقص من قدراته العقلية وتميزه في ذلك وبل استطاعته التطور في العمل، وهو في الغالب معجب بنفسه وبما حقق في مجالاته وبالتالي هو يحتاج الى الاطراء ولكن هل بالاطراء يمكننا أن نصل فقط الى مبتغانا. النرجسي وصل بذكائه ويحتاج الاطراء ولكننا ان لم نملك الذكاء فان الاطراء لن يقودنا الى مواقع متقدمة.

لا أستطيع الجزم بأنني أمتلك الصبر الكافي للتعامل مع هذه العيّنة من الأشخاص. لكنني دائمًا من أنصار المهادنة والهدوء، حيث أنني أميل إلى البحث عن أي ثغرة لدى الشخص يمكننا التعامل من خلالها بطريقة تريح كلينا، لذلك أرى أن التحليل الجيد للأشخاص هو الذي ينقذنا من هذا الظرف، ويمنع صدامًا -للأسف- قد لا أتوقّع ردّة فعلي فيه إذا ما آذتني طبيعة ذلك الشخص أو تعرّضت لي بأي شكل من الأشكال، لذا فإن المفاوضة الضمنية والهدوء هما الحل الأمثل والأقرب للموضوعية والتحضّر.

النرجسيون سواء كانوا زملاء او مدراء يحبون أن يتم الثناء عليهم وقد يتوقعون أو يطلبون مثل هذا الاهتمام والأوسمة. إن القدر و الحد الذي تكون فيه على استعداد لتقديم مثل هذا الإطراء ، فمن المحتمل أن تظل في الجانب الجيد للنرجسيين. هل هذا يتطابق مع قولك أخي علي المفاوضة الضمنية والهدوء هما الحل الأمثل والأقرب للموضوعية والتحضّر.