اواجه مشكلة حقيقية في خمسات

السلام عليكم و رحمة الله،

إخواني،

أشارككم اليوم مشكلتي في خمسات، حيث أنني متعود على سحب الرصيد من بايبال، لكن البارحة غيرت الحساب الذي اسحب به، و أستعملت بايبال الوسيط،

لكنني تفاجأت من حضر حسابي من الشحن و السحب و المجتمع و من الرساىْل أيضا،

راسلت الدعم الفني منذ عدة ساعات و لم اتوصل بالرد إلى الأن،

أنا جاهز لتوفير إثباتات او القيام بأي إجاراىات أخرى،

فقط المهم عندي هو توفير الميزات مرة اخرى لحسابي حتى يتسنى لي متابعة عملي،

لقد تعطلت كثيرا

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

الحمد لله لقد تم إعادة الحساب بعد تأكيد الهوية،

أردت أن أعرف . خمساتا توفر إمكانية إستخدام الوكلاء , لما الأمر ممنوع هنا ؟

-1

لم يتم حظر حسابك لأن الادارة شكت في اختراق حساب كما تقولون في التعليقات

تم حظر حسابك لانك تستعمل حساب باي بال عضو اخر او بالاحرى حساب باي بال لشخص اخر

يتم حظر الحسابات التي يستعمل اصحابها حسابات باي بال وسطاء من خارج خمسات

بنسبة 90 بالمئة لن ينفعك ارسال اثبات الهوية

وفي احسن الظروف يمكنك المطالبة برصيدك بعد مرور 45 يوم من توقيف الحساب مع بقاء الحساب موقوف وفتح حساب جديد

ستحتاج لاثبات الهوية بعد مرور 45 يوم لاسترجاع الرصيد كما ستحتاج للاجابة على بعض الاسئلة

أخي هل انت دعم فني في خمسات ؟

لست من الدعم الفني في خمسات أنا بائع في الموقع وارتبكت نفس المخالفة وتم توقيف حسابي ولم أتمكن من استرجاع ارباحي الا بعد مرور سنة حينها قبل ان يتم تقليص المدة لاحقا الى 45 يوم

أنا حذفت إيميل بايبال الوسيط و أعدت إيميلي انا،

-4

لا يوجد حل آخر إلا التواصل مع الدعم الفني عبر فتح تذكرة، ويجب أن تكون حليما غير سريع الاشتعال مع الكثير الكثير من الصبر..

@aalagha ربما يستطيع حل المشكلة :)

نعم فتحت تذكرة و انا مزلت في انتظار الرد،

شكرا على مرورك

-1

أظن أن نفس المشكلة مع الأخ عروة @WriterOrwa_Azzam

كانت لدي مشكلة فقد اخترق أحد حسابي وأغلقت خمسات حسابي للتحقق.

لكن بعد إرسال الهوية تم التوثيق وعاد الحساب للوضع الطبيعي.

و انا سأقوم بتأكيد الهوية و توثيق الحساب أيضاً

-2

@1rayen_saoudi آه، إذن ربما خمسات شكت في اختراق حسابك عندما غيرت حساب بايبال لذلك عطلت كل شيء إلى أن يتحققوا من الأمر.

نعم و انا مستعد لإرسال الهوية للتأكد،

تعطلت كثيرا صراحة،

-2

هههههههههههه, الدعم الفني بطئ الرد وكذلك المستخدم عديم الصبر

التأخر في الرد يولد عدم الصبر و التذمر، :)

-3

وربما الهروب إلى موقع آخر أفضل من خمسات :)

مستقل مثلا ؟

-4

نفس الشركة :) ونفس الميزات السلحفاتية في الدعم الفني

و نعم القول، السلحفاتية في الدعم الفني،

هناك مثل التونسي يقول : شد مشومك لا يجيك ما اشوم،

يعني تمسك بما تملكه مهما كان سيىْاً، و الا سيأتي لك ما اسوأ،