منذ بداية عملى فى مجال العمل الحر و انا أؤمن بأن لكل واحد منا الحق فى تحديد سعر الخدمة التى سيقدمها على الرغم من سحب العديد من المشاريع منى بداعى اننى أزيد فى الاسعار
و لكن الحقيقة فى أن غيرى هو من يقلل من الاسعار الى حد يفقدنى صوابى.
فمن المعروف بالنسبة لى أن العميل العربى - الا من رحم ربى - يرى أن عمله سهل جدا و لن يأخذ منى وقت على الاطلاق بل يتدخل فى طريقة عمله ايضا ( فى كثير من الاحيان يعرض علي العميل المشروع مع ارفاق وجهه نظره الجهنمية لعمل ذلك المشروع فى يوم واحد و فقط ب 10 دولار ) بالطبع أرفض هذا و أحاول ان اشرح له الامر ببساطة ليقول لى هناك الكثير من مقدمى الخدمة على خمسات أو غيره يفعلوا هذا بأقل من نصف السعر !
فلماذا يقوم معظم مقدمى الخدمات فى الوطن العربى بالتقليل من سعر و قيمة ما يفعلون, فلم نرى هذا فى مواقع العمل الحر الاجنبية و لا من العملاء الاجانب ببساطة لان مقدمى الخدمة يعطون لانفسهم و لعملهم قيمة و يقدمون خدمة متكاملة احترافية.
و يقع العملاء فى أغلب الاوقات بأعتقاد انه قام بتملكك مقابل هذه الخدمة فيوجد عميل على خمسات طلب منى الخدمة مباشرة بدون ارسال رسالة مسبقة و لا اى تفاصيل عن العمل و قد طلبت منه اعطائى فرصة يوم لاراجع ما طلب و أرى ان كنت سأستطيع عمله ام لا ثم قمت بالرد عليه باننى اعتذر لن اقدر على القيام بالعمل هذا و كان من الافضل ان ترسل لى رسالة قبل طلب الخدمة كما هو موضح فى عرض خدمتى فاذا به يتواصل مع الادارة و يطلب منهم الغاء الخدمة التى كنت سألغيها انا و لكن احتراما له انتظرت حتى يقوم بالرد و تم تقييم الخدمة أسوء تقييم و قيل لى بأن الخدمة سهلة جدا !!
فنحن امام عميل - الا من رحم ربى - لا يستوعب طبيعة عملك و أمام منافسين يقللوا من قيمتك فى السوق
فمن وجهه نظرى ما هى الحلول الان أمام من يريد أن يقدم خدمة احترافية :
1- لا تقلل من قيمتك ابدا حتى ان فعل الاخرون و تمسك بما تريد و لكن لا تغالى ايضا فى طلبك .
2- حاول الوصول لمستوى احترافى و اسعى للحصول على عملاء من جنسيات مختلفة .
3- لا توافق على سعر قليل فتقلل من جودة خدمتك .
4- انت تقدم الخدمة اولا لتتفاخر بها .
5- لا تقوم بتصميم Logo و Facebook cover photo و تصميم كارت شخصى + هدية مقابل 5 دولار :D
التعليقات
مع الأسف هذا الموضوع طرح مرارًا وأشبع نقاشًا ولكن لا حياة لمن تنادي ,والرد عند كثير منهم هو أنه من حق كل مقدم خدمة أن يضع السعر الذي يناسبه وعلى العميل أن يختار ما يناسبه وصاحب الخدمة المميزة سيثبت نفسه بمرور الزمن وصاحب الخدمة السيئة سينصرف عنه الناس ولو كانت خدماته بسعر منخفض ,ولست أرى ذلك فلربما لجأ العميل إلى خدمة زهيدة السعر على خمسات مثلًا ليتفاجأ بجودتها المنخفضة والمتوافقة مع سعرها فيظن بذلك أن كل الخدمات على خمسات هي بذات المستوى المتردي فينسحب من هذا السوق نهائيًا ملحقًا الضرر بأصحاب الخدمات ذات الجودة العالية .
(طبعًا كلامي هذا على افتراض أن أصحاب الخدمات ذات السعر المرتفع نسبيًا هي خدمات جيدة ومتوافقة مع سعرها وأن الخدمات منخفضة السعر هي منخفضة الجودة بدورها)
نتمنى لو كانت لإدراة خمسات وإدارة مستقل دورًا أكبر في تقييم الأعمال أو الطلبات ووضع متوسط سعري لها وكذلك تقييم البائعين ليس باحتساب عدد عمليات بيعهم ومشاريعم المنجزة بل عن طريق تقييم معارض أعمالهم وجودة ما هو معروض فيها .
موضوعك جميل..
قابلت العديد من المشترين الذين يريدون عمل خيالي ب 5$
وكلنا نعلم إنتاج الفيديو ومرحلة التصميم ماقبل الإنتاج كم تحتاج وقت !
حتى أن بعضهم راسلني وقال
أريد تصميم فيديو مدته 2.30 دقيقتان ونصف مقابل 5$ وأريد تعليق صوتي بصوت فتاة وأتمنى العمل أن يكون خيالي ؟
طبعاً رددت عليه وأخبرته كم أحتاج وقت و..الخ
بالنسبة لمن يقوم بشراء الخدمة من دون ارسال رسالة
70% من المشترين يقومون بذلك رغم انني اكتب راسلني قبل الطلب للأهمية بل أصبحت متأكد انهم لايقرأون الوصف بتاتاً
لكن الحمدلله اغلب الخدمات نفذت ومن لم استطع تنفيذها ارسل له رسالة بالإعتذار واقوم بالغاءها ولم احصل على اي تقييم سلبي
في البداية وضعت سعر قليل أول مادخلت لخمسات مثلاً لكي أبيع الخدمة لكن بعد ذلك رفعت السعر
ههههههههه حقيقةً أقوم حاليا بتصميم كوفر فيسبوك هدية لأنني اريد ان اقدم خدمة تصميم الكوفرات واريد بعض الأعمال نماذج.. ليس لأي سبب آخر
موضوعك جميل جداً وأتمنى لك التوفيق