أمامي مشروع أجد أن معظم المهام المطلوبة فيه تقع ضمن نطاق خبرتي، أجد أن 90% من تفاصيل المشروع تتوافق مع خبرتي.. لكن أثناء مراجعة التفاصيل اكتشفت أن هناك جزء صغير لم أعمل عليه من قبل ولا أمتلك فيه الخبرة الكافية. هذا الجزء ليس كبير مقارنة بباقي المشروع، لكنه جعلني أتردد في اتخاذ القرار. فلو قبلت المشروع سأحصل على فرصة جيدة وأكتسب خبرة جديدة، لكن في المقابل أخشى أن أواجه صعوبة غير متوقعة أثناء التنفيذ تؤثر على سير العمل أو على النتيجة النهائية. لذلك أود معرفة آرائكم
مشروع مناسب لكن جزء منه خارج خبرتي أقبل أم أرفض؟
التعليقات
أعتقد أن العميل يجب أن يكون على علم بكل شئ لمصلحة المستقل أيضا. اخفاءك للأمر على العميل معناه إنك ستقومي بالاتفاق على شئ و ستلتزمي به أمام موقع العمل ، فأنت تراهنى بجهدك في المشروع كله علي تفصيلة أنت تقولي أنها بسيطة .
بالفعل أفكر في أن أوضح للعميل هذا الأمر لكن ترددي كان بسبب أن الجزء خارج خبرتي ليس شيئ غير قادره على تنفيذه بل هو جزء جديد بالنسبة لي ويمكنني تعلمه أثناء العمل على المشروع. فقط أخشى أن يرى العميل أن الأفضل اختيار شخص لديه خبرة مسبقة في كل تفاصيل المشروع رغم أن أغلب المطلوب يتوافق مع خبرتي لذلك كنت محتارة بين أن أوضح له الأمر وبين أن أتركه يقيم قدرتي على تنفيذ المشروع بشكل كامل
ارى انك توضحي للعميل قالها شخص من قبل ولكن ارى قبول المشروع شئ جيد ولكنه يحمل نسبة من المخاطرة وما المشكلة ؟ عندما يخاطر الانسان يكسب الخبرات كما قلتي هذه فرصة جيدة ايضا لتعلمي معلومات جديدة عن مجال جديد وتعملي فيه ايضا فهذا سوف يزيد فرص حصولك على عملاء امام الاخرين لانك لديك خبرة اكثر منهم في هذا المجال لانه كل تفصيلة ولها خبرة وارى انه من الافضل القبول ولا شئ سئ في هذا
بحثت عن الموضوع أكثر ووجدت أن توضيح الأمر للعميل من البداية هو الأفضل لأن عدم توضيح هذه النقطة ثم ظهور مشكلة أثناء التنفيذ قد يسبب نتيجة أسوأ سواء في إنهاء العمل أو الحصول على تقييم غير جيد وأترك له القرار إذا كان متفهم وأعطاني فرصة لتطوير هذا الجزء أثناء التنفيذ فهذا شيء جيد وإذا لم يكن مناسب فربما تكون هناك فرصة أخرى أنسب لي
أري أن تقبلي وتعرضي من البداية على العميل بعض الاقتراحات بخصوص هذا الجزء بأنك ترين أنه يمكن تنفيذه بهذا الشكل لكن لا تقولي إنك لا تعرفين القيام بهذا الجزء وحددي من ردة فعل العميل وما يريد بالضبط أو ممكن تستعيني بمستقل آخر لديه خبرة في هذا المجال وتتعلمي منه في نفس الوقت
ممكن تستعيني بمستقل آخر لديه خبرة في هذا المجال وتتعلمي منه في نفس الوقت
برأيك هل الأفضل في الحالة دي أن يكون العميل على علم بأنني استعنت بشخص آخر للمساعدة أم أن الأمر لا يحتاج إلى توضيح طالما أن النتيجة النهائية ستكون بنفس الجودة؟
برأيي إذا كانت 90% من متطلبات المشروع ضمن خبرتك، فلا أرى أن وجود 10% جديدة يستدعي رفض المشروع مباشرة، لأن أغلبنا يطور مهاراته من خلال مشاريع حقيقية.
لكن هناك نقطتين أساسيتين:
أولا: أن تكون واثقا أن هذا الجزء يمكن تعلمه وتنفيذه خلال الوقت المتفق عليه دون التأثير على جودة المشروع أو موعد التسليم.
ثانيا: ألا تعطي العميل وعودا لا تستطيع الوفاء بها.
إذا كان هذا الجزء قد يؤثر على مدة التنفيذ أو يحمل مخاطرة حقيقية، فمن الأفضل توضيح ذلك للعميل منذ البداية، فالصراحة تبني الثقة أكثر من ادعاء الخبرة الكاملة.
في النهاية، لا يوجد مستقل يعرف كل شيء، لكن يوجد مستقل يعرف حدوده، ويقدر المخاطر، ويستطيع اتخاذ قرار يحافظ على جودة العمل وثقة العميل.