في ساحة العمل الحر، نتحدث كثيرًا عن العملاء الذين ينهون التعاون مع المستقلين، لكن ماذا عن الطرف الآخر؟ أليس من حق المستقل أيضًا أن يعتذر وينسحب حين يشعر أن المشروع لم يعد يناسبه؟ أعتقد أن ثقافة الانسحاب اللطيف ضرورة لا تقل أهمية عن الالتزام بالمواعيد والجودة، أحيانًا يكون الرحيل قرارًا صحيًا يحافظ على الحماس والإبداع، بدل أن يتحول العمل إلى عبء يطفئ الشغف.
ثقافة الاستقالة في العمل الحر، هل نحتاجها حقًا؟
عن نفسي لم انسحب من مشاريع من قبل، على الرغم من أني قابلت عملاء متعبين
لكن عندما أشعر إن الشغف بدأ يختفي، وإن كل مهمة أصبحت عبء، أو حتى تغيرت ميولي، مثل حالة لزميلة قررت أنها لن تقوم بعمل ريلز وبها موسيقى او صور فتيات فقررت الانسحاب بلطف وباحترام، وهذا علمني إن الانسحاب اللطيف ليس ضعف، بل يدل وعي مهني ونضج.
الانسحاب مش لازم يكون درامي، ممكن يكون رسالة بسيطة فيها تقدير للمشروع والاعتذار عن الاستمرار، مع اقتراح بديل أو فترة انتقالية. الأهم إننا نكون صادقين مع أنفسنا، ونحافظ على طاقتنا الإبداعية.
لا أفهم القصد بفكرة أنه لم يعد مناسب ؟ أراها تحتمل أكثر من معنى وسبب، لكن عن نفسي لا أذكر أنني فعلتها من قبل، فقط اقوم باعتذار مؤقت، يعني مثلاً في الآونة الأخيرة قد شاركت هنا أنني أشعر بإرهاق وضغط شديد ومن بين النصائح كانت نصيحة تخفيف المهام لذا تواصلت مع بعض العملاء لطلب إجازات مفتوحة على أن اعود وقتما استطعت وهكذا علاقتي بهم طيبة وهم يقدرون موقفي تماماً
لا أفهم القصد بفكرة أنه لم يعد مناسب ؟
لم يعد مناسبًا أقصد بها مثلاً موقفًا حدث لي في بداياتي على منصة مستقل، حيث قبلت مشروعًا ضخمًا جدًا وكنت أظن أنني أستطيع إنجازه في مدة قصيرة، لكن بعد أن بدأت العمل اكتشفت أن الأمر مستحيل فعليًا واعتذرت للعميل والحمد لله كان مقدر لما حدث، فأنا لم أكن أقدر أحجام المشاريع جيدًا كما أفعل الآن، كانت تجربة صعبة، لكنها علمتني الكثير عن تقدير الوقت والجهد قبل قبول أي مشروع جديد.
لذا تواصلت مع بعض العملاء لطلب إجازات مفتوحة على أن اعود وقتما استطعت وهكذا علاقتي بهم طيبة وهم يقدرون موقفي تماماً
وهل هذا لم يؤثر على علاقتك بهم؟ أليس من الممكن أن يشعر بعض العملاء بالانزعاج أو القلق بسبب الإجازات المفتوحة، حتى لو كانوا يقدرون موقفك؟
هنا هذه ليست أنه لم يعد مناسب بقدر ما أرى أنها أزمة تحدث معنا وأظن أنها انتهت معك بخير عكس ما يحدث مع أغلبنا، أظن لو هذا هو القصد فأنا قد لا اقبله فالأمر لا يتعلق بتعاون مستمر أدى إلى إنهاك أو خلق روتين مكروه عند المستقل.
لا حتى الآن لم تحدث مشاكل لأنه لم اطلب إجازة فقط بل مضيت اوضح الأسباب مع عرض الاستمرار في حالة لم يقدر العملاء الأمر بعضهم وافق وبعضهم نوه أنه وقت الحاجة لن يكون أمامي خيار الرفض مثلاً
بالطبع من حق المستقل أن ينسحب أو أن ينهي المشروع ويوقفه خاصةً عندما تحدث تجاوزات من طرف العميل أو يسيء معاملة المستقل أو يكثر من الطلبات والتعديلات التي لم يتم الاتفاق عليها وليست ضمن اتفاق العمل أو إذا هدد المستقل بالتقييم السلبي إذا لم ينفذ تلك الطلبات، لكن يجب أن تضع منصة العمل الحر إطر وقوانين وإرشادات يتم اتباعها في هذه الحالة حتى لا يتم ظلم أي طرف وخاصةً المستقل الذي يمكن بعد أن ينهي المشروع يقوم العميل بتقييمه تقييمًا سيئًا.
وخاصةً المستقل الذي يمكن بعد أن ينهي المشروع يقوم العميل بتقييمه تقييمًا سيئًا.
وللمستقل أيضا الحق في تقييم العميل و الرد عليه. فقد يكون العميل غير محق في تققيمه أو دعواه أو حتى يقيمه سلبا من باب النكاية فيه وهنا يجب التوضيح لباقي العملاء و الرد عليه. ولكن أختلف مع بسمة @BasmaNabil17 في أننا من حقنا أن ننسحب بدون خسائر لأننا لم نقدر المشروع حق قدره من البداية ذلك لأن وقت العميل لا يصح أن يهدر وإلا فما هو ذنبه في سوء تقديرنا لقدراتنا و مدى فراغنا لإنجاز مشروع كبير؟! طالما التزمت بمشروع ما فلابد أن ننجزه إلا أن يكون حدث اضطراري وظروف قاهرة لا دخل لنا فيها.
ومن قال إنه كان هناك أي خسائر فهذا ما فعلته حقًا، انسحبت بعد يوم واحد فقط عندما أدركت أنه من غير الممكن إنجازه بالمستوى المطلوب بسبب تقديري غير الصحيح للوقت والموارد، ولم أرغب في إهدار وقت العميل أو تقديم نتيجة ضعيفة لا ترقى لتوقعاته.
أعتقد أن الصدق والشفافية مع العميل أهم من الاستمرار في مشروع نعلم مسبقًا أنه سيُنجز بطريقة غير مرضية.
توجد ميزة تقييم العميل في بعض منصات العمل الحر مثل UPWork، وأتمنى إضافتها لمنصات العمل الحر العربية قريبًا أيضًا.
ولكن أختلف مع بسمة @BasmaNabil17 في أننا من حقنا أن ننسحب بدون خسائر لأننا لم نقدر المشروع حق قدره من البداية
لكن المشكلة قد تكون بالعميل ولا تظهر إلا أثناء العمل وخلال تنفيذ المشروع.
للأسف قابلت بعض العملاء الذين لا يرون أن للمستقل حق الاعتذار عن العمل أو الانسحاب، واذا فعل فلا بد أن يعاقبوه بتقييمات سلبية ونقد حاد ووصفه بعدم الاحترافية وما شابه حتى اذا كان اعتذار المستقل نابع عن معاملة صاحب المشروع السيئة وهو ما يجبر الكثير من المستقلين على تحمل عملاء مجحفين ومتعبين جدا، وبالتالي فأعتقد أن ثقافة الاستقالة تحتاج لأن تكون جزء اساسي من العمل الحر
أرى أن ثقافة الانسحاب رغم أهميتها لا يجب أن تكون الخيار الأول لأن الاستمرارية والتعامل مع الصعوبات جزء من التطور المهني فربما المشروع الذي يبدو مرهق اليوم هو نفسه الذي يصنع خبرتك ويقوي قدرتك على التفاوض وإدارة الوقت لاحقًا فلا أرى أن كل شعور بعدم الراحة يستدعي الرحيل بل أحيانًا يحتاج الأمر إلى إعادة ترتيب الأولويات أو تحسين أسلوب التواصل بدلًا من الانسحاب
التعليقات