حدثت هذا الأمر معي عندما كنت أبحث عن مصمم لتصميم شعار لمدزنتي. وجدت مستقل يدعى أحمد على أحد مواقع العمل الحر وأعجبت بتصاميمه الرائعة التي وضعها في معرض أعماله. راسلته وطلبت منه تصميم شعار لي وافق على الطلب وبدأ العمل. وعدني بأن ينتهي من العمل في غضون يومين. بالفعل سلمني العمل، ولكن ما فجأني بسوء ورداءة العمل المقدم منه، تفأجأت من سوء العمل، فهذا لا يشبه معرض الأعمال الذي رأيته ابدا، ألغيت المشروع، بالطبع جائني أنطباع سيء، وأصبحت لا أعرف كيف أعرف المصمم الجيد من السييء، فهل قابلتم مثل هذا من قبل؟ وكيف تعرفون إن كانت أعمال المستقل في معرض أعماله ملكه حقا أم لا؟
كعميل، كيف تعرف إن كان معرض أعمال المستقل يخصه فعلا؟
لست صاحب مشاريع بعد، لذلك سأتطرق للموضوع من جانب رأيي كمستقل، أتساءل إن كنت كلبت القيام بتعديلات معينة وتفاوضت مع المستقل قبل إلغاء المشروع!
بصراحة بعض العملاء قد يكونون غير مهنيين ويتعاملون مع المستقل وكأنه عبد لهم يوظفونه متى شاؤوا ويلغون المشروع متى أرادوا ذلك، إستسمحني أخي أحمد لكنك تتحمل جزءا من هذا الخطأ، أولا كان عليك أن تكلب عينة استباقية قبل البدء في المشروع، هكذا يمكنك معرفة إن كان المستقل هو الشخص المناسب لهذا المشروع، كما أن بعض المستقلين يحب أن تتم تصفيتهم من قبل المنصة لكونهم يقللون من نسبة المهنية ونوعية المستقلين فيها.
كيف أطلب عينة لشعار!، هل أطلب منه أن يقوم بعمل الشعار قبل بدء المشروع؟! ومن جهة التعديلات فطلبت تعديلات، ولم يكن العمل جيد، المشكلة اني اكتشفت أن ذلك العمل ليس له، بل هو سرقة.
بناءً على خبرتي المتواضعة في العمل الحر، فإنه يمكنني اقتراح الاستراتيجية التالية
ماذا لو تم طرح أسئلة من العميل للمستقل بخصوص معرض أعماله، أن يسأله مثلاً عن الأدوات التي استخدمها في التصميم، وكيفية انجاز أمور ما تكون جوهرية في التصميم، وربما سيكون أفضل لو سأله بارفاق فيديو تسجيل شاشة لانجازه أعمال سابقة.
أما فيما يتعلق بمجال اختصاصنا في كتابة المحتوى والترجمة فالأمر يبدو أسهل نوعاً ما حيث هنا تنوع من الأدوات التي تستخدم لكشف الاقتباسات والسرقات الأدبية والفكرية، ومن هذه الأدوات AI Detector, Plagiarism checker, turn it in، وغيرها من البرمجيات المتاحة والمدفوعة.
لكن لنسأل سؤال، ماذا لو كان تعاملنا بشكل دائم مع شخص موثوق في مجاله؟!
حضرتك تقول أنه يمكن طرح أسئلة من العميل للمستقل بخصوص معرض أعماله، مثل الأدوات التي استخدمها في التصميم، وكيفية انجاز أمور ما تكون جوهرية في التصميم، وطلب فيديو تسجيل شاشة لانجازه أعمال سابقة. هذه الأسئلة قد تكون مفيدة للتحقق من مهارات المستقل وخبرته، ولكن هل تعتقد أنها كافية للتحقق من جودة العمل نفسه؟ فمثلا، قد يستخدم المستقل أدوات متطورة وينجز أمور جوهرية في التصميم، ولكن هل يضمن ذلك أن التصميم يتوافق مع رغبات العميل ومتطلبات المشروع؟ وهل يضمن ذلك أن التصميم يتبع المعايير الفنية والجمالية والوظيفية؟ وهل يضمن ذلك أن التصميم لا يحتوي على أخطاء أو عيوب؟
صراحة لست متخصصاً في التصميم، لكن الأمر برمته يرجع للعميل باختيار الأسئلة التي تريح باله وتفكيره من جهة جودة العمل واحترافيته. وبالتأكيد هذه الأسئلة لا بد أن تكون متوافقة مع متطلبات المسروع حيث أنك لا تختبره في التصميم وإنما في جانب محدد يتعلق بمشروعك.
نعم قد تحدث مثل هذه الأمور، فعدد كوكب مستقل كثيرون، وليس بالضرورة أن يكون الجميع مخلصين بما يكفي لأن تصدقهم، لو كنتُ مكانك، سأقوم بخطوتين الأولى هي:
- أخذ جزء من هذه النماذج والبحث عنها في الإنترنت إن كانت عامة، وفي حال لم تكن عامة التحدث معه قليلًا عنها، وهنا سيتضح لك قليلًا إن كان صاحبها أم لا، من خلال التحدث عن الفكرة بشكل عام أو الأدوات التي استخدمها فيها.
- في حال لم تكن مختصًا لتكشف فيما إذا كانت أعماله تعود له أم لا، أو أنك تحدث معه لكنك ما زلت تشعر بالقلق، يمكنك طلب مشروع تجريبي لا يأخذ الكثير من الوقت والجهد منه، ولكن أيضًا أن يكون هذه المشروع البسيط احترافي يمكنه أن يكشف مهارته.
أخذ جزء من هذه النماذج والبحث عنها في الإنترنت إن كانت عامة، وفي حال لم تكن عامة التحدث معه قليلًا عنها، وهنا سيتضح لك قليلًا إن كان صاحبها أم لا، من خلال التحدث عن الفكرة بشكل عام أو الأدوات التي استخدمها فيها..
ولكن قد يستخدم المستقل نماذج غير عامة، ولكن هذا لا يضمن أنه قام بإنجازها بنفسه، فقد يكون قد اشتراها من مصادر أخرى، أو قد يكون قد حصل عليها من زملائه أو معارفه. كذلك، قد يستخدم المستقل نماذج عامة، ولكن هذا لا يضمن أنه قادر على إعادة إنتاجها بشكل مطابق، فقد يكون قد نسخها دون فهمها أو تعديلها. وفي كلا الحالتين، قد يفشل المستقل في تلبية رغبات العميل ومتطلبات المشروع.
هنا تأتي فعالية أن تطلب منه نموذجًا لعمل لا يأخذ الكثير من وقته وجهده، لكي تدرك فيما إذا كان مستقل مميز أم لا، أيضًا سيساعدك تقييم العملاء الآخرين له، كما يمكنك البحث عن اسمه كشخص على الإنترنت إذا كنت ستدفع الكثير، لترى تخصصه وإذا كانت له أي أنشطة تدل على أنه محترف في أي منصة أخرى.
في النهاية بعد كل هذه التحريات والأخذ بالأسباب ستبقى الحياة مغامرات ومحاولات كثيرة لتصل إلى المستقل المميز الذي يمكنك أن تعتمد عليه في خطتك المستقبلية، وهنا لننطلق إلى الجانب الإيجابي، هل سبق وأن وثقت بمستقل مميز ترجع إليه في كل مرة تريد فيها أن تقوم بعمل مشروع مشابه لمشروعك الأول معه؟
بالطبع فإنّ معرفة ما سيقدّمه العميل من عمل هو من الأمور التي ليس من السهل معرفتها أو حتّى التكهن بها. ولذلك فما أجده الحل الأفضل لهذه المشكلة هو "السمعة الحسنة" أي أن نبحث عن مستقل تكون سمعته جيدة, فكيف أرى ذلك؟ من خلال آراء العملاء الآخرين. فإن كنت مثلًا كما في حالتك أبحث عن مصمم سأبحث أوّلًا في التقييمات التي حصل عليها مع التركيز على تقييم أعمل مماثلة. وبالنسبة للتأكّد مّما إذا كانت السلع ملكًا للمستقل من عدمها فيكون الحل فيه أيضًا من خلال البحث عن مستقل ذو سمعة حسنة إذ أنّه سيكون أقل استعدادًا للمخاطرة بسمعته من خلال كذبة.
من خلال آراء العملاء الآخرين. فإن كنت مثلًا كما في حالتك أبحث عن مصمم سأبحث أوّلًا في التقييمات
وماذا عن المستقلين الجدد الذين لم يحصلوا على تقييمات أو آراء بعد، اقتصار هذه الطريقة في اختيار المستقلين سيكون ظلما لهم، هكذا لن يحصل على أي مشروع من البداية، والحال أنه يكون موهوب فعلا، الطريقة الأسلم في تلك الحالة أن يتم طلب عينات بسيطة من العمل، وإذا كان مجال المشروع لا يسمح ربما يمكن تنظيم مقابلة على زووم أو أي وسيلة أخرى لتكون مثل مقابلات العمل التقليدية، يسأل فيها صاحب المشروع ويتأكد من كل ما يريد، وإذا كان هناك كذب سيتم كشفه بالتأكيد، يكونون واضحين جدا.
ألن يكون صعب على أي عميل، أن يقوم بعمل مقابلة مع كل مستقبل يقابله؟ فأنت في النهاية لست شركة، انا لا اريد تضييع أيام في مجرد عمل مقابلات مع مستقلين بهدف الوصول لأفضل شخص، يقوم بتصميم ملف في ساعة من نهار.
بما أنك لست شركة، فأنت شخص تريد مهمة واحدة فقط يتم إنجازها أو ربما عدة خدمات منفصلة على فترات متباعدة، لذا لن تكون مشكلة أن تتعب قليلا في البداية حتى تنتقي الأفضل، فهذا يريحك فيما بعد إذا أردت نفس الخدمة مجددا، تكون قد وجدت شخص تحب العمل معه. كما أنك لن تقوم بعمل مقابلة مع كل مستقل تجده، أنت ستنتقي أفضل العروض وأفضل معرض أعمال، وتتواصل وفي النهاية ستجد من قررت عمل مقابلة معهم عدد قليل جدا، كما أنك لا تحتاج لمقابلات طويلة، حدد أسئلتك وتحكم في مدة المقابلة كما تريد.
ولماذا اتعب نفسي في محاولة اظهار نفسي بالمثالية لأني اعطي المستقل الجديد الفرصة؟ لماذا لا اختار مستقل قديم لديه تقييمات ايجابية واريح نفسي من وقت مهدر لا طائل منه، سوى الإرضاء الذاتي بأني ساعدت شخصا لكي يبدأ بأول مبيعة!!
التعليقات