لا تفعل هذا الخطأ حتى لا تخسر عملاؤك
اتقان مهاره لا يعني أنك سوف تجد عميلك فورا لأنك تحتاج إلى مهارات التفاوض و الإقناع
يلجأ البعض عند التحدث مع العملاء عن استعراض مهاراتهم السابقة و خبراتهم والتكلم عن أنفسهم و قدرتهم على تحمل العمل و الضغط
بالطبع هذا أمر رائع وخاصة في المقابلات الوظيفية وهي الطريقة الكلاسيكية و لكن ما هو التيار الحديث في اقناع العملاء
أفضل طريقة لإقناع عميلك هو تقديم تقرير خاص عن موقعه
وكيف سوف تؤثر إيجابيا عليه
دعني أخبرك أنه من أصل 50 متجر تعاملت معه نجحت الطريقة بنسبة مئة بالمئة
إذن ما هو السر ؟
طبق كل خبراتك و مهاراتك على موقعه
كيف
اظهر للعميل نقاط قوته و ضعفه
ثم أظهر كيف بتسطيع تستفيد من نقاط قوته
و كيف تصلح نقاط ضعفه لتحولها لنقاط قوة
خطوة تحليل المنافسين مهمه جدا اظهر نقاط قوه و ضعفك منافسيك
مع توضيح للعميل كيف ممكن تقدر
تتغلب عليهم و تستفيد منهم
الخطوة الأخيرة سكرنيات شوت من أدوات عملك بدعم كلامك و بتظهر احترافيك
اعرف أنه كل عميل ما بهتم بالعملية و خطواتها بقدر ما بهتم بالنتائج
لذلك أعطي نتائج واقعيه للعميل مع خطة زمنية و أهداف محددة
كثير غلبه !
لازم تتعب ...
لأنه المنافسة عالية وغيرك مستعد يقدم عينات مجانية وخصومات و لديهم أدوات خاصة و سريعة جدا
لذلك حاول تقدم للعميل نتائج بتتهم و بتحقق له نتائج
وتقرير قبلي مع أهداف و نتائج واضحة .
التعليقات