زاد مؤخراً معدل الاهتمام بمقدمي الخدمات (البائعين) بشكل واسع على الانترنت، وانتشرت العديد من المقالات والمحتويات المتعلقة بمساعدة البائعين من خلال بيان أحدث الطرق وسُبل بيع الخدمات والمنتجات والترويج لها بداءً من طريقة إضافتها على المنصات والتسويق لها وصولاً الى دراسة سلوك المستهلك وتطلعاته وتوجهاته تجاه هذه الخدمات والمنتجات وغيرها من التوجيهات التي تخدم مصلحة البائع، وطبعاً تعتبر كل هذه المبادرات جيدة ومساهمة في تطّور السوق وزيادة وعّي الباعة تجاه احتياجات المستهلك.
لكن وعلى خلاف النمط السائد وانطلاقاً من هذه المبادرة ومن خلال هذا المقال سوف أقدم لك كـ (مشتري) أحدث طرق وسبل تمييز المنتج أو الخدمة الجيدة عن غيرها وكيفية الحصول عليها بسعر مناسب بالاضافة الى المكان (البائع) والوقت الأنسب للحصول عليها، وسوف يكون المقال مقتصراً على "تمييز الخدمات" المتواجدة في أسواق الخدمات المصغرة كـ "خمسات" على سبيل المثال وليس الحصر، نسبة لأن التسوق عبر الانترنت بشكل عام يحتاج الى سلسلة من المقالات.
وقبل البدء عليك التنبه إلى أنك كمشتري تكون دائماً عرضةً لعمليات النصب والاحتيال المنتشرة بكثرة على الانترنت، لذلك فأنت تحتاج في البداية لإختيار المنصات المناسبة بكل عناية والتي تستطيع من خلالها التسوق وممارسة أنشتطك، فحسب الإحصائيات فإن الجرائم السيرانية وجرائم الاحتيال عبر الانترنت تزداد بشكل كبير وتنتشر كالنار في الهشيم لذا احرص على التسوق عبر المواقع والمنصات الموثوقة والتي تضمن حقوقك في جميع الأحوال مثل منصة "خمسات"
أولاً: كيف تتعرف على الخدمة الجيدة وتميزها عن غيرها:
الخدمة الجيدة هي تلك الخدمة المعّداه بطريقة احترافية وجودة عالية تضمن تحقيق الغرض من شراءها وتلبي احتياجاتك كمستهلك، ومع زيادة وانتشار أسواق ومنصات بيع وشراء الخدمات المصغرة أصبح من الصعب جداً التأكد من جودة الخدمة وإحترافيتها، ولكنه ممكن وضروري أيضاً، وفيما يلي بعض من الأمور التي يمكنك الأعتماد عليها في معرفة وتمييز الخدمة التي أمامك قبل اتحاذ قرار الشراء:
إقرا وصف الخدمة جيداً:
إن وصف الخدمة هو أول ما يترك إنطباع أولي عندك كمشتري ويجعلك تفكر في شراء الخدمة أو لا، لذا احرص على قراءة وصف الخدمة بعناية وأنظر ما اذا كانت واضحة بالنسبة لك وتضم كافة المعلومات التي تحتاج اليها، وإلا أترك الخدمة وأبحث عن غيرها في حال كانت مُبهمة أو بها شيئ غير واضح، كأن تكون مثلاً (سأقوم بنشر مقالك من فترة الى أخرى) بدلاً عن (سأقوم بنشر مقالك يومياً على مدار أسبوع) فمن الواضح عن صاحب الخدمة الأولى غير واضح ودقيق في وصف خدمته وبتالي تجنب شراءها من الأساس.
إسأل البائع أما سيقدمه لك:
الكثير من العملاء يقومون بطلب الخدمة مباشرة دون مراسلة البائع وهو أمر لا مشكلة فيه ما دام عن وصف الخدمة واضح ويلبي احتياجاتك، ولكن يفضل مراسلة البائع وسؤاله عن الخدمة وما سوف تحصل عليه مقابل شراءها، فهذا من شأنه تهيئة البائع بالاضافة الى تجنب بعض المشاكل الشائعة مثل عن البائع منقطع وغير متواجد منذ فترة أو أنه حالياً مشغول بتنفيذ خدمة أخرى أو غيرها من الأمور التي يمكن عن تأخر حصولك على الخدمة أو عدم حصولك عليها أو الحصول عليها دون المستوى المطلوب.
إطلع على تقييمات الخدمة:
قم بالاطلاع على أخر التقييمات التي وضعها عملاء سبق لهم التعامل مع البائع وشراء الخدمة، فهذا كافي لجعلك تميز ما اذا كانت الخدمة التي بين يديك تستحق الشراء أم لا، أعتماداً على المكتوب عنها.
أجري مقارنة وتفاوض على السعر:
يمكنك دائماً الاطلاع على أكثر من خدمة لتحديد الأنسب بينهم ومقارنة الأسعار مقابل القيمة التي تحصل عليها، كما يمكنك تجربة اخطار البائع بأنك إطلعت على أكثر من خدمة وتبحث عن العرض الأفضل؛ هذا من شأنه تهيئة البائع وحثه على تخفيض السعر أو تقديم ميزات إضافية مقابل السعر المطروح.
ثانياً: من أين ومتى تحصل على خدمة جيدة بسعر مناسب؟
الحصول على خدمة ممتازة تلبي تطلعاتك كعميل بسعر مناسب ليس بالامر الجلل كما يعتقد الكثيرين، على العكس أصبح الأمر أكثر سهولة مع التوسع الكبير الذي شهده سوق العمل الحر وزيادة عدد مقدمي الخدمات، لذا كل ما عليك فعله هو الوصل الى المكان المناسب في الوقت المناسب وإليك كيف تقوم بذلك:
كيف تحدد البائع الأفضل لشراء خدمتك:
عادة البائع الذي لديه تقييمات أكبر وأسبقية في المجال يكون الأبرز والأكثر ترشحاً لشراء الخدمة منه، وهذا الإعتقاد صحيح تماماً، فبالاضافة الى عن هذا البائع يكون مُلم بمتطلبات الخدمة وقادر على أداءها بشكل أفضل، يكون أيضاً سبق له التعامل مع عدد من العملاء وفهم احتياجات المستهلك الأساسية، والتي ربما لايفهمها البائع المستجد ولو كان ذو مهارة وإتقان لما يقدمه (فهو في النهاية يفتقد لعامل الخبرة).
إذاً ما هو الوقت الأمثل لشراء الخدمات:
أفضل وقت للحصول على أسعار منخفضة مقابل الخدمات والمنتجات بشكل عام هو عند أوقات الركود هو ما نعلمه جميعاً، وفي حال مواقع العمل الحر فغالباً ما يكون هنالك ركود وقلة في الطلبات من وقت لأخر أبرز هذه الأوقات هي نهاية الشهر، حيث نقص السيولة بشكل عام، بالاضافة الى بداية الشهر والذي لا يستقبل فيه الباعة عادة كثير من الطلبات وبتالي يقدمون أسعار مثالية، على النقيض تجنب طلب الخدمات في نصف الشهر أو أيام الإجازات الأسبوعية والرسمية؛ فأنت لن تحصل في هذه الأوقات على خدمات بأسعار منخفضه بل العكس تماماً.
التعليقات