"لقد قرأت عرضك جيدًا" - لماذا تبدو عروض بعض المستقلّين روبوتية؟

أشرتَ إلى موضوع مهم يا حمزة، وإن كنت ألجأ إلى ما يشبه النسخ واللصق في أول سطر في العرض مثلما ذكرت. ودعني أخبرك السبب، إذ أفضل أن تكون أول كلماتي هي الترحيب وشرح خبرتي في أقل من 20 كلمة تقريبًا بحيث لا يظهر لأحد المستقلين على موقع مثل مستقل أي شيء بخصوص العرض. ثم أشرع في توضيح ما سأقدمه للمشروع ويختلف هذا التوضيح وفقًا لكل مشروع وأحاول جعل العرض مميزًا عن عروضي الأخرى. لذا قد لا ترَ من المشروع سوى الكلمات البسيطة التي يرغب المستقل في ظهورها، وباقي عرضه مخفي عن الأنظار.

أفهم الدافع وراء هذه الجملة، أفهم أنَّ قراءة المشروع جيدًا من متطلّبات صاحب المشروع. لكن هل هو ضروري أن تذكر هذه الجملة؟

صحيح وألاحظ هذا الأمر بكثرة في طلبات الخدمة الغير موجودة في منصة خمسات، إذ يظهر العرض على هيئته الكاملة وليس مثل منصة مستقل، ومن هنا تظهر عروضًا مثل قرأت العرض راسلني، جاهز للعمل هيا نبدأ، وغيرها من الردود الغير مشجعة تمامًا، ومع ذلك يهتم صاحب المشروع بتلك الردود أحيانًا ويوظف أحدهم. ربما بعض العملاء يفضلون الاختصار!

لا أظن أنَّ حديث السنين أصلًا أصبح له قيمة في ميدان العمل الحر. أرى أن الأمر الفاصل هو ما أنتجته. أين عملت؟ ماذا حقّقت؟ هذه أهم من جملة مُبهمة مثل عدد السنوات، ألن أستطيع اختلاق سنتين إضافيتين في عملي؟

لا أشير إلى سنوات الخبرة في مشروعي، ولكن إن أتممت 5 سنوات فسأفضل الإشارة إلى ذلك. كصاحب مشروع أفضل لو وظفت المستقل صاحب الخبرة والتي تظهر خبرته فعليًا من معرض أعماله وتاريخ تسجيله وعمله على المنصة. فهنا سأتيقن من احترافيته إن كنت أبحث عن الاحترافية بحد ذاتها.

أنا فلان لدي خبرة 5 سنين في مجال (يذكر مجالًا له علاقة بالمشروع، وثلاثة أخرى لا علاقة لها بالمشروع)

من أكثر الجمل المستفزة هي ذكر الخبرة والغريب أن المستقل ليس لديه أي نجوم أول ما سيتبادر لذهن صاحب المشروع هو: أين كنت كل هذا الوقت.

لاحظت ذات مرة في عرض أحدهم التقليل من شأنه يكاد يمسك باليد، قال في عرضه جربني وسترى

وهنا أريد الإشارة إلى أنه عليك جعل العميل يشعر بحاجته إليك وليس العكس.

ذات مرة كتبت عرضًا خاليا من الخبرات والمهارات، وأخبرت العميل أنني مبتدئة وفي حالة عدم اختياري هو الخاسر فجائني الرد مباشرة.

بشكل عام على المستقل أن يشعر العميل بثقته في نفسه وفي قدراته ويحسسه أنه كنز وإن لم يختره سيخسر لا محالة.

أهمية هذا الموضوع ياحمزة تكمن في كونه يجب أن يتجدد باستمرار مع تجدد العميل وطبيعة المشروع.

البارحة خطر لي أن أسأل بخصوص موضوع العروض وماهي تجارب الإخوة حوله.

أعتقد أن أي عرض نقوم بطرحه يجب أن يقوم على دراسة ثلاثة عناصر مهمة:

1. نفسية العميل: وفيها يجب أن نتلمس سمات العميل النفسية عن طريق الصيغة التي صاغ بها موضوع المشروع ووصفه ونتبين منها شخصيته بتتبع العديد من الأمور؛ كقيام العميل بالتهديد بإلغاء المشروع إذا لم يتبع المستقل التعليمات، أو أن يعد بتقديم المساعدة اللازمة للمستقل إذا احتاج لها .. كل هذه السمات تخبرنا عن الطبيعة النفسية للعميل والتي ستساعدنا في كتابة عرض يلائم متطلباته.
2. وصف المشروع: وفيه يجب أن نعرف بدقة ماهية العمل أولا، وماهي المتطلبات والآليات التي يحتاج لها الشخص لينجز عملا كهذا بجودة عالية وفي أقل وقت ممكن. وإذا كنا لا نعرف المشروع أو الآلية التي يمكن تنفيذه بها حتما سيكون العرض قاصرا.
3. الخبرة والكاريزما لدى المستقل: وفي هذا الخيار يظهر المستقل أولا عنصر الخبرة ليس بقوله "أنا أمتلك الخبرة الكافية" بل بالإيحاء له ضمنا بذلك، وسيعرف المستقل طريقة القيام بذلك إذا حذق العنصر الثاني. والكاريزما تأتي من طريقة السرد وإظهار الشخص الخبرة الكافية بمجال المشروع.

هذه النقاط الثلاث إذا كتب الشخص عرضا مكثفا ومختصرا يستهدف كل عنصر فيها أضمن لك ياحمزة حصوله على المشروع، إلا إذا وُجد مستقل آخر قام بها بشكل أفضل منه.

هنالك العديد من الأمثلة في هذا الصدد يا حمزة إضافةً إلى ما ذكره الأصدقاء في التعليقات السابقة. بالنسبة إليّ، فأنا أتابع العديد من الأخطاء في هذا الصدد بشغف، نظرًا لأنني مهتم جدًا بالتعديلات المستمرة على استراتيجيتي في تقديم العروض بشكل عام عبر مستقل وخمسات كمثال حي لذلك.

فيما يخص الأخطاء، فإنها متعددة للغاية كما أشرنا، ومن أبرزها في رأيي ما يلي:

1- النسخ لقوالب تقديم العروض:

وهذا السلوك يسبب العديد من المشكلات، والتي من أبرزها:

1. سهولة حدوث أي خطأ عند تعديل نسخة نص العرض، حيث أنها تضعك في مشكلة خطأ إملائي أو ضمير وخلافه، فيدرك العميل بسهولة أنك نسخت العرض.
2. عدم تقدير الخواص الفردية للمشروع، والتي تتطلب كتابة بطريقة أخرى مختلفة، فنسخ قوالب العروض ولصقها في العروض الجديدة لا يمنحنا فرصة للتفكير في كيفية تقديم عرض يخص هذا المشروع بعينه.
3. عدم تطوير مهارتنا في كتابة العروض، فكل عرض نكتبه هو خبرة جديدة تضيف إلى رصيد قدرتنا على إقناع العملاء، وعندما لا تكتب العرض بنفسك، فإن تقف عند المرحلة التي كتبت فيها هذا العرض المنسوخ الذي لا يتغير.

2- التركيز على مهارات لا علاقة لها بالمشروع:

ما لا يفهمه الكثيرون في هذا الصدد هو أنهم لا يتقدّمون لوظيفة، وبالتالي فالتعامل مع العميل لا يعتمد على إقناعه بأننا أشخاص مسؤولون وسنكون حاضرين كل يوم في الشركة في تمام الثامنة صباحًا. إننا يجب أن نركّز على المهارات التي يحتاجها مشروعه، ونضع أمامها بعض الخبرات في المجال نفسها. هكذا فقط، فمن يبحث عن تصميم لشعار شركته لا يريد أن يسمع شيئًا عن كورس التسويق الإلكتروني الذي حصلنا عليه.

3- عدم قراءة نص العرض لأكثر من مرة:

لا يجب على المستقل أن يعتمد على تركيزه، فالأمر لا يتوقّف عند هذا الحد. وبالتالي يجب أن يمتلك فهمًا واسعًا حول كل كلمة قرأها في المشروع المعروض، لأنه أداته الوحيدة في البداية، وبالتالي يجب أن يعتني بمختلف جوانبه. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من أصحاب المشاريع يعتمدون على هذه النقطة بشكل أساسي، فيطلبون بعض الإجراءات أو الملفات، أو يطلبون كتابة كلمة أو جملة معينة في بداية العرض للتأكد من أنك قرأت العرض كاملًا.

شكرًا يا حمزة، لقدت استفدت من حديثك بالفعل!

من الأمور التي أرى تجنبها من المستقل:

• الابتعاد عن المشاركة في المشروعات التي يجد سعرها قليل بالنسبة لما يستحقه، كي لا يضيع وقته.
• أن يقول له أن أعرف كل شيء ولا يخصص جزء من خبرته له علاقة حقـا بالمشروع كأن يقول "أنا كاتب محتوى في جميع المجالات!"
• إظهار التلهف على الحصول على المشروع حتى لو تنازل بشكل يجعله غير خبير وواثق بمهاراته.
• أن ينسخ جملة ثابتة ويكررها في كل العروض!

وبالطبع هناك العديد من الأمثلة