إعطاء حق المستقل تعويضا على خدمة لم ترضي العميل ؟!!

مارايكم في إعطاء نسبة معينة ثابتة حتى وإن كانت رمزية تعويضا للمستقل الذي قدم الخدمة وربما صرف جل وقته في نحت تفاصيلها لكن العميل قابله بالرفض وعدم قبول الخدمة ربما لانها لم ترقى للطلب الذي اراد الوصول إليه ،وبهذا نكون ضربنا عصفورين بحجر واحد 

الأول وهو ان العميل يدقق في إختيار المستقل الصحيح للعمل الصحيح 

والثاني وهو عدم هدر تعب المستقل الذي قد يقدم ربما عدد من الأعمال ويصب جل وقته فيها ثم يقابل بالرفض 

مارأيكم في الموضوع ؟؟!

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

ومن سيحدّد النسبة المُناسبة جراء الأتعاب؟ هذا سيُشجّع المستقلّين على قبول أعمال لا يتحلّون بالمهارات المناسبة لها فيحصلون على بعض المال وإن لم يُتمّوا العمل. وهو ثمن أغلى من أن يُدقّق العميل في اختيار المستقل الصحيح.

أفضّل الطريقة الحالية، إمّا تُكمل المشروع بجودة تُرضي، أو لا تحصل منه على شيء.

صحيح، بجانب إن سلم المستقل العمل بكامل جودته وتعنت معه صاحب المشروع بالاستلام، يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وشرح الامر وحينها يمكنهم تقييم العمل وأخذ الإجراءات المناسبة.

الفكرة هيا انها مجرد فكرة خطرت ببالي فطرحتها ، شكرا لمشاركتك في الموضوع

مواقع العمل الحر هي شركات تريد الربح, زبناؤها هم أصحاب المشاريع لأنهم هم الذين يدفعون المال, المستقلون عددهم كبير يذهب واحد يأتي عشرة, وبالتالي وضع قانون كهذا سينفّر أصحاب المشاريع عن الموقع وستُفلس الشركة. لأن لا أحد سيرغب في دفع عمولة مقابل عمل رذيء لا يستفيد منه (بالنسبة له). فحتى لو كان المستقل مقتنعا أنه عمل مثالي ولكن الكلمة في آخر المطاف لصاحب المشروع, وإن كان صاحب المشروع مجرد مخادع فإن الإدارة ستنصف المستقل بعد أن تعلم أن العمل تم على اكمل وجه, غير ذلك لا يمكن اقتطاع أي شيء من مال صاحب المشروع.

وكيف سيكون الانصاف من قبل الادارة !!

تراسلهم وتخبرهم أنك أنجزت العمل على أكمل وجه وصاحب المشروع يرفضه, وسيتحققون من المسألة ويقرؤون تفاصيل طلبه وحواركما, وسيتواصلون مع صاحب المشروع لتسوية المشكل, لا أظنهم سيتركون أصحاب المشاريع ينجزون الأعمال على أكمل وجه وينصرفون دون دفع المال, لأن المال مال الشركة أيضا وليس المستقل وحده, لا تنسى أن مواقع العمل الحر لها نسبة مئوية مالية من كل مشروع يُنجز, ولا توجد أي شركة تترك زبناءها ينصرفون دون أن يدفعوا ثمن الخدمات المقدمة.

شكرا لمرورك والاجابة على التساؤل

أتفق تماماً مع هذا الرأي.

إنها فكرة جيّدة بالنسبة للمستقلّين بالتأكيد. لكن المسألة بالكامل لا يمكننا أن نراها من هذا الجانب فقط، فالأولوية على المنصة لها علاقة بمصلحة الإدارة العامة لمشروع المنصّة، والتي يتم ترجمتها في إطار مجموعة عملاقة من البيانات تمثّل حركة التداول المالي والمهني بين العملاء والمستقلين، والتي قد تتعرض للعديد من الأضرار إذا ما غيّرت المنصّة سياستها بهذه الكيفية، فمن الممكن أن تتأثّر جودة المحتوى المعني بالتنفيذ نتيجة ضمان المستقلين نسبتهم. وفي هذا السياق، فإن العديد من مخاطر العمل الحر يتحمّلها الجميع، والتي تصبح مقنّنة في إطار بيئة منصة مثل مستقل، لكنها في المقابل لها بعض العواقب على الطرفين.

كلامك صحيح ومنطقي جدا

في البداية هل تقصدأن الإضافة تكون في منصات العمل الحر؟

الفكرة جيدة بصراحة لكن لايمكن تطبيقها، بصراحة لأنه لا يمكن للجميع الالتزام بها، لماذا؟

  • هناك مستقلين حريصين، وربما كان التقصير من العميل الذي لك يحدد بوضوح ما يريد فحدث الخلل من المستقل، وليس استهتارا منه بالعمل، هؤلاء يستحقون النسبة وعليهم اختيار العميل في المرات القادمة.
  • والفئة الثانية هم الذين يقدمون على مشروع ليس لديهم فيه لا خبرة ولا كفاءة، فإعطاء هؤلاء نسبة سيزيد من كسلهم، ولن يدركوا ويتعلموا من أخطاءهم.

نعم اقصد العمل في منصات العمل الحر ..

بالنسبة للفئة الثانية سيكون الخطا من العميل الذي فشل في اختيار المستقل المناسب ، فلو تاكد من اختيار المستقل الصحيح عن طريق تطبيق ولو بداية او عمل مشابه للمشروع طلب تنفيذه بشكل سريع ليتاكد من كفاءة المستقل لما وقع في فخ الاختيار الخطا ،اذن فهو يستحق ايضا النسبة جراء استهتار العميل

أتفق تماماً في أن هذه الفكرة مثالية، وجيدة على المستوى النظري، و لكن حين ننزل إلي حيز التطبيق فإنها ستنفر أصحاب المشاريع، وفي نفس الوقت ستشجع من ليس لديهم خبرة ولا كفاءة للانضمام للعمل وإبتزاز أصحاب المشاريع.

أؤيد الفكرة، ولكن هكذا سنقع في مشكلة مع العميل الذي كان ينتظر عملا جاهزا كما توقعه هو وفي الأخير يجد نفسه لم يحصل على المشروع وأهدر وقته، وأيضا نسبة من القيمة المادية قد خسرها، وأما من ناحية إذا كنا نقول بأن الموقع هو من سيدفع هذه الأتعاب فستكون فئة من المستقلين الذي يتكاسلون عن أداء المشروع لأنه يعلمون بأنه في الأول والأخير حتى ولو لم يقبل العميل مشروعهم سيحصلون على مدخول.

هذه الفكرة جيدة ولكنني لا أراها تصلح إلا إذا كانت ضمن قواعد وإطار بعد القيام بدراسة علمية دقيقة.

هذه الفكرة جيدة ولكنني لا أراها تصلح إلا إذا كانت ضمن قواعد وإطار بعد القيام بدراسة علمية دقيقة.

كيف يحدث ذلك؟ وكيف وجدتيها فكرة جيدة؟

بداية ان قبول العميل للمستقل يعني اقتناعه به وبقدرته على العمل، فهناك منافسة كبيرة جدا بين المستقلين على المشروع الواحد والعميل يختار من يراه الأنسب؟

اما المستقل الذي تقدم للمشروع فمن الواجب الا يقدم على مشروع لا يعرفه او لمجرد وضع عرض عليه، فالانجاز يعني بصمة للمستقل امام العملاء وبالتالي اخفاقه في تنفيذه وتحقيق مراد العميل يعتبر نقصا واضاعه لوقت العميل الذي لربما يحتاجه في وقت قياسي.

وهناك صندوق المشروع الذي يجب على المستقل الا يقدم المشروع الا بعد ان يكون قد أخذ موافقة العميل والتي تبدأ من اللحظة الاولى بعد القبول لكي يضمن حسن سير العمل .

لكن وضع عائد مادي لمجرد عمل المستقل وفشله فهذا لن يجدي في المنصات التي يتنافس عليها الالاف.

كلامك صائب وصحيح ..

الفكرة جيدة لكنها مثالية أكثر من اللازم وتطبيقها سيكون بالغ الصعوبة، في البداية سيترك هذا الفرصة للمستقلين أن يقبلوا وظائف لا يتأكدون بدرجة كبيرة من موافقتهم لها.

وثانيًا من سيحدد النسبة؟ إن كانت رقمًا يتناسب مع حجم العمل فعندما يكون الحجم كبيرًا ستكون النسبة مساوية لثمن مشروع أخر صغير!

ولكن إن كنت سأفكر في فكرة تبدو مناسبة ربما تركت لصاحب العمل الحق في أن يختار نسبة يعطيها للعميل مقابل جزء أرضاه من المشروع أو ينوي استغلاله للإكمال عليه، ولكنها أيضًا فكرة نظرية قد لا تكون مناسبة للتطبيق، ما رأيك؟

اقبال المستقلين على وظائف لايقدرون عليها مسؤولية االعميل الذي لم يحسن الاختيار

والفكرة التي اقرحتها مخالفة لما انا اصبو اليه ففكرتي في تحديد نسبة ولو ضئيلة او ان صح التعبير تافهة مقابل عمل قام المستقل به ولم يرضي العميل لسبب او لاخر النسبة تكون جراء اتعاب المستقل الذي ربما ظل لايام على المشروع ثم يقابل بالرفض التام ،هنا ارى ان حقوق المستقل اهدرت فكم من الجهد والوقت الذي ضاع في عمل رحل مع الريح واظنها ضريبة العمل الحر في هكذا مواقع ،فالكل يرضى بالقليل حتى على العمل الكثير لذلك كما علق احدهم ذهب واحد جاء عشرة ..

للاسف هناك عميل عملت له 6 ايام كاملة في النهاية الغى الطلب بعد استلام العمل بحجة انه لم يعد يستفيد منه بسبب انتهاء فترة التسليم

لا حول ولا قوة الا بالله بعدها قيمني وقال نصاب قبل ذلك كانت الطلبات تنهال علي بعدها ولا طلب واحد