المهارة الأهم

هناك مهارة يفتقدها البعض وتؤدي في النهاية إلى خسارة العملاء، وهي القدرة على التعامل مع الخلافات

من الطبيعي أن يحدث خلاف مع أحد العملاء سواء كان السبب عدم رضا العميل عن المشروع، أو عدم موافقتك على الأسلوب الذي يتبعه معك صاحب المشروع

وفي تلك الخلافات علينا التحلي بالصبر، محاولة الوصول لنقطة توافق بين كلا الطرفين، وبعد إنتهاء المشروع كل يذهب في طريقه بكل مودة.

لن أقول لك الصبر والإصرار، التعلم الذاتي، أن يكون المستقل  لديه أفق  واسع في التفكير، الخبرة في المجال الذي سيعمل عليه أو تقبل النقد بكل صدر رحب، لأن هذه المهارات من المفترض على شخص مستقل يعمل في مجال العمل الحر مُلمًا به، بل سأقول أهم مهارة هي إدارة الوقت وتحقيق التوازن بين حياتك الشخصية والعمل، ستخبرني أنه أصلًا العمل الحر به مرونة! نعم أتفق معك ولكن أحيانًا كمستقلين قد نماطل ونمارس التسويف لبعض المهام أو المشاريع التي من المفترض أن ننفذها في موعدها وهنا نقع ضحية لعدم اتخاذنا من إدارة الوقت مهارة أساسية يجب نكتسبها.

إن أول وأهم مهارة هي الشغف. إن كنت شغوفاً بالمجال الذي تعمل به بالتأكيد سيهون عليك الصبر والاصرار ومشقة التعلم الذاتي.

ستكون آنذاك أيضاً مهتماً بتعلم كل مايطرأ وكل ما يحدث في ذلك المجال مما سيجعل منك شخصاُ مميزاً في ساحة العمل.

أيضاً مهارة الاتصال والتواصل. إن كان أسلوبك فظاً في التعامل مع الزبائن بالطبع لن تحصل على أي أعمال أو مشاريع. عليك أن تتكلم بذوق وتكون مرناً ومتفهماً لطلبات الزبائن.

آخر نقطة هي أن تكون لديك معرفة في التعامل مع التكنولوجيا والتطبيقات الأخيرة المتعلقة بجانب عملك في العمل الحر.

الصبر ثم الصبر ثم الصبر ،مَنْ اكتسبها يستطيع أن يفعل الكثير في هذا المجال

المهارات العامة تتعدّد في هذا الصدد يا صديقي. وفي جيّز تجربتي، أرى أن أبرز المهارات التي يجب أن يتحلّى بها العامل في مجال العمل الحر ما يأتي:

• سرعة التعلّم، حيث أنك كعامل في مجال العمل الحر يجب أن تتميّز بسرعة الاستيعاب التي تمكّنك من العمل على مشروعات مختلفة بشكل شبه يومي، وبدرجة الإتقان نفسها، وعلى عادةً ما تكون موضوعاتها أو منتجاتها أو خدماتها خارج نطاق عملك، ويجب أن تستوعب خلفية عنها للقيام بمهمتك، وإن كانت خلفية مبدئية.
• مهارات التواصل هي أحد أهم الجوانب التي يجب أن نتحلّى بها، لأنها تمثّل قناة التواصل الوحيدة بينك وبين العميل المعني بالمشروع. هو شخص لا تراه ولا يراك، لذا يجب أن تستغل قناة التواصل الوحيدة أفضل استغلال.
• مهارات كتابة السيرة الذاتية وعرض الخبرات، حيث أن هذه المهارة يتم صقلها من خلال متابعة المحتوى المعني بشرح الخبرات الذاتية والتسويق الذاتي، فهي الطريقة الوحيدة للانتشار من مهمة إلى أخرى والنجاح من مشروع إلى آخر.

يوجد العديد من المهارات التي يجب توافرها لدى المستقل، كالصبر والالتزام والجدية في العمل، بالإضافة للشغف والقدرة على تطوير الذات واكتساب المهارات... إلخ.

لكنني أحب أن أضيف مهارة وهي القدرة على التسويق الشخصي، فالمستقل بمجرد دخوله عالم العمل الحر يجب عليه بناء علامته التجارية والسعي لإشهارها بين مختلف المواقع، كثيرا ما أرى بائعين يقدمون خدمات جيدة لكن ليس لديهم مبيعات وذلك بسبب عدم قدرتهم على الوصول للعميل، بمعنى أخر لا يعرفون كيف يسوقون لأنفسهم ولمهاراتهم.

1. التعلم الذاتي وإصرار المستقل على النجاح.
2. الثقة في القدرات وتطويرها دائما.
3. الوضوح والتعامل مع صاحب المشروع بكل شفافية.
4. الشغف ومحاولة التطلع للمزيد من المهارات.
5. التعامل دائما وفقا لمدى خبرتك مهما كانت بسيطة أو محدودة.
6. الشجاعة لتقبل النقد ومواجهة الأخطاء ومعالجتها.
7. التعامل بهدوء في جميع المواقف أهمها النقد والاختلاف.

أهم مهارة هي التحلي بالصبر، ولا يعلوها أي مهارة.

فالصبر للحصول على أول عمل، والصبر لإنهاء العمل، والصبر ليعجب العميل، والصبر لانتظار فك تعليق المال، والصبر للحصول عليه..

الصبر هو المهارة الأولى والأخيرة في العمل الحر، وبدونها لن تستطيع الإكمال.

أعتقد أن أهم مهارة هي مهارة الاتصال والتواصل الفعال فمهما كانت لديك مهارات أو خبرات عالية فإنك بدون وسيلة اتصال جيدة تنقل عبرها خبراتك وتفاوض على العمل فإنك لا تستطيع إنجاز شيء في عالم العمل الحر، كما أنه باستخدام أسلوب تواصل فعال ومقنع قد يساعدك ذلك على العمل في مجال يتطلب خبرة أكبر من خبراتك، لذا فمن المهم جداً برأيي أن يتعلم الشخص مهارات التواصل والاقناع ويكون له أسلوب متفرد خاص بشخصيته ثم ينزل لعالم العمل الحر..

أن تنتبه لكتابتك وتتجنب الأخطاء البدائية.