ما هي أتمتة الأعمال Business Automation؟

أتمتة الأعمال مهمة جدا الآن في أي بيئة عمل، ولها العديد من المزايا مثل توفير الوقت والجهد والموارد البشرية وتقليل معدل الخطأ

ففي الماضي كنا نعتمد على الورق والقلم لتسجيل البيانات وللتخطيط، منذ عدة أعوام بدأت الحكومات في استبدال الأشياء بالتدريج وربط أقسام الموؤسسة عبر الأجهزة الألكترونية وعبر برنامج يربط أي قسم بالآخر، وبالتالي وفر الكثير علينا وعلى المرضى أيضا.

أعتقد أصبحت منتشرة بنسبة كبيرة وفي أغلب المؤسسات إن لم يكن كلها.

بهذا المفهوم فإن اتمتة الأعمال أمر ضروري وأساسي في أي مشروع وأي عمل ليواكب التطورات الحديثة، ولكن الفكرة دائمًا هي فهم الشيء جيدًا قبل البدء في تطبيقه وتنفيذه، فعلى الرغم من أن استخدام التكنولوجيا في العمل أمر مفيد جدًا ويختصر الوقت والجهد على الجميع، كما يحد من فوضى تراكم الأوراق ويوفر في استغلال المساحات الخاصة بالأوراق؛ الا أنه في الوقت نفسه أمر خطير جدًا ان لم يتم اتخاذ جميع الإحتياطات معه وتأمينه من كافة مخاطر وأضرار التكنولوجيا، فخطأ واضح او ضغطة خاطئة قد تؤدي لمسح كافة بيانات العمل، كذلك لابد من حماية تلك الملفات من الاختراقات التي يُمكن أن تتعرض لها بفعل التكنولوجيا الحديثة؛ ففي النهاية تظل التكنولوجيا سلاح له حدين، ولذلك يجب على كل من يُقبل على استخدامها ان يُدرك جيدًا كيفية التعامل مع هذا السلاح وكيف يتفادى أضراره إلى أقصى درجة ممكنة.

أتمتة الأعمال وإستخدام التكنولوجيا تساهم كثيرا في توفير الوقت والمجهود وتعمل على إنجاز الأعمال بشكل أسرع وكفائة أكبر، ولكن مع كل هذه المميزات تأتي الأضرار الخيرة التي قد تساهم في تدمير العمل تماما، أولها أن هذه التقنيات قابلة للإختراق والسرقة، كما أن حدوث أي عطل بها قد يسبب تعطيل العمل تماما، لذلك ينبغي الحذر والتدرب جيدا على إستخدام التكنولوجيا الحديثة والتعامل معها وحمايتها.