عميل لا يفقه شئ؟

في يوم من الأيام رأيت عميل يريد خدمة تعديل علي سورس كود لتطبيق اندرويد و التعديل كالتالي إضافة إعلانات تظهر علي ازرار معينه و إعلانات تظهر بعد كل دقيقه و لكن يجب اولا إضافة تنبيه قبل ظهور الإعلان.

و تم الموافقه علي للعمل علي هذا المشروع و ارسل إلي السورس كود.

لما فتحت السورس كود و جدته قديما للغاية و يحتاج إلى تحديث لجميع المكتبات الموجوده في التطبيق بالإضافة انه يحتاج الي جعله متوافق مع الإصدارات الحديثه مع نظام تشغيل اندرويد.

المهم فعلت كل هذه الأمور علي الرغم انها غير مطلوبه مني و أن المطلوب فقط إضافة الإعلانات، لكن ما جعلني افعل هذا ان العميل لو استلم السورس كود و ملف apk سوف يتم رفضه من جوجل بلاي بسبب ان التطبيق يحتاج الي تحديث.

قمت بإرسال العمل الي العميل و وضحت له ما فعلته.

و فاجئني انه لا يريد عمل التحديث و انه يريد فقط إضافة الإعلانات، قمت بتوضيح له ان هذا الأمر مهم للغاية و لكن لم يفهم و اصر علي رائه.

هنا قد تقول لي اخي القارئ انني علي خطأ انني فعلت اشياء لم تكن مطلوبه مني، و كان لابد لك أن تفعل المطلوب فقط.

بالفعل قمت بالتراجع عن تحديث السورس كود و اضفت الإعلانات فقط، و ارسلت اليه السورس كود و ملف apk مرة آخري للعميل و انا متأكد ان التطبيق سوف يتم رفضه من جوجل بلاي لان السورس كود غير محدث.

بعدها بفترة جائني العميل بصورة من جوجل بلاي أن التطبيق تم رفضه لأنه يحتاج إلي تحديث.

قلت له انا وضحت لك هذا الأمر من قبل و انت رفضت ذلك، و انا لن افعل لك شئ آخر.

فأخذ يعتذر و يترجي من أجل ان اقوم له بتحديث السورس كود و عمل اللازم له.

ففعلت له كرما مني ذلك، لكن في هذه اللحظة بعد التعب في كل مرة اقوم بتنزيل السورس كود و تسطيبه و التعديل عليه بسبب عميل لا يفقه شئ و لا يعرف ماذا يريد و لا يترك لمن يعلم أن يفعل اللازم تمنيت لو اعطيته مال فوق الذي دفعه إلي و يرحل عني.

لذلك اريد ان اسألكم هل مررتم بشئ شبيه بهذا؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

ثلاثة ارباع العملاء هكذا ...

غالبا العميل لايعرف ماتقوم بعمله والا قام به بنفسه، الشي الأخر أن العميل يهمه المنتج النهائي ولايهتم بما تم طبخه بالخفاء ...

لذلك أفضل حل هو دراسة مايريد ثم إرسالة ماستقوم بعمل (النقاط الأهم) له مع توضيح لماذا سيتم عمل ذلك.

بالمناسبة نقطة أن قوقل بلاي لايسمح حالياً بنشر التطبيقات الجديدة إلا أن تكون تعمل على الاباي الاخير هو أمر معروف لدى مطورين اندرويد وكان يجب توضيحهها له قبل البدء بالعمل.

بالتوفيق

و الله وضحت له كل الأمور في نقاط محدده، و وضحت له ما الذي فعلته و لماذا فعلته و هو رفض عمل ذلك و قال لي لا اريد منك إلا إضافه الإعلان، لأن هناك مبرمج آخر حدث السورس كود.

هو مقتنع أن السورس كود الذي ارسله إلي محدث و تمام.

بالإضافة كان هناك مشكله انا وجدتها في التطبيق غير كل ذلك و هي تتعلق بستخدام مكتبات فيسبوك في التطبيق، قلت له علي الحل مجاني.

لكن هو لا يريد إلا ان فهم شئ واحد و هو إضافه الإعلان فقط.

بالإضافة انه يريدني ان ارسل له ملف apk فقط لكي يرفعه و لا يريد أن يفهم ان هناك ملف تسجيل يجب ان يكون مع ملف apk حتي لا يرفض بسبب sign key من جوجل.

بالفعل ريحت ضميري و ارسلت له ملف مضغوط به apk و ملف التسجيل مع بعض.

و ملف apk كما امر لوحدة.

راح استخدم ملف Apk فقط، و كانت النتيجة النهائية ان جوجل بلاي رفضت التطبيق بسبب انه يحتاج الي تحديث و التطبيق يفقد ملف التسجيل.

المهم في ذلك انه لم يستطيع ان يلومني لانني وضحت له كل هذه الأمور.

لكن و الله انا مشفق عليه بسبب تعنده

المنصات مليئة بالعملاء منهم الممتاز ومنهم السيء، لم يسبق لي التعامل مع مثل هذا العميل، ولكن كنت سألتزم بطلبه، وإن وجدت أمر لابد من تعديله أولا سوف أتصل به أولا قبل البدء في أي شيء وانتظر رأيه وفي النهاية مايريده هو سأفعله.

بالفعل انا فعلت ذلك و هو رفض ان اقوم بتعديل اي شئ إلا ما طلبه، لكن النتيجة كانت محزنه له.

لأنه لا يفقه شئ و تمسك برأيه المبني علي غير علم و ترك من لديه بعض العلم.

وفي النهاية قد عاد لك، كان يستحق أن ترفع عليه التكلفة نظرا لمجهودك الذي لم يقدره.

عاد إلي لكني رفضت أن اقدم له اي شئ حتي لو دفع لي المزيد من المال.

لأنني سئمت منه و من العمل معه.

انا لدي مبدأ في الحياة الذي لا يقدر مجهودي اتجاه لا يستحق مني المزيد.

فعلا عدم التقدير أمر سيء،

اغلب عملاء هكذا

ويوجد نوعية اخرى يسمي مايضيفه ايقونات

ويقول لك اضف لي مثلا ايقونة كوبونات لما تعطيه سعر يقول:هذا كثير من اجل ايقونة واحدة فقط ولا يدري المسكين انه طلب نظام كامل للكوبونات -_-

التعامل معهم صعب وتجدهم غير تقنيين وليس لهم اي خبرة وتجدهم كثيري شكوى ومتعب تعامل معهم

و الله يا اخي كان عندي شغل آخر كثييير، لكن بسبب هذا العميل سئمت من نفسي، و من العمل.

خياران امامك:

الاول، ان تقوم بتركيب الاعلان وتعطيه له! واذا رفضت قوقل تطالبه بالمزيد لان التحديث طلب جديد وليس ضمن الطلب الاولي وهذا حقك

الثاني، ان تقوم بكل شيء ولايلزم ان تخبره! مع ذلك عليك ان تحتفظ بنسخة من القديم الغير محدث وهو يحتوي على اعلانات قوقل ثم تبدا بالتحديثات لاحقا في نسخة منفصلة وترسلها له! لو اعترض لسبب ما وطالب بالنسخة القديمة سلمها له وارجع للنقطة الاولى