عوضًا عن الحصول على ايرادات لمرة واحدة، لجأت إلى الايرادات الشهرية المتكررة، وهذا بغرض التنبو المستقبلي بدخل الشركة وتوفير تدفق نقدي مستمر عائد عليَّ، بجانب الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول.
ربما تأتي الإيرادات المتكررة الشهرية لشركتي من العلاقات مع العملاء وتحديدًا الجدد، العقود و العضويات والاشتراكات الشهرية.
لكن السؤال هنا، كيف يمكنني حساب هذه الايرادت؟ وهل هنالك استراتيجيات معينة تساهم في زيادتها؟
اي نعم الإيرادت الشهرية المتكررة تعد مقياس رئيسي للشركات التي تقدم خدمات أو منتجات مستمرة تستقبل مدفوعات منتظمة.
ومقداره يعتمد على عدة عوامل، مثل:
لكن السؤال هنا، كيف يمكنني حساب هذه الايرادت؟
لحساب الإيرادات المتكررة:
حضرتك تحتاج إلى تحديد الإيرادات الشهرية المتولدة من المنتجات أو الخدمات القائمة على الاشتراكات الدورية، مثلًا: اشتراك في خدمة يفرض على العميل 50 دولارًا شهريًا، واشترك 100 عميل بهدف تحصيل هذه الخدمة، فسيكون الإيراد المتكرر الشهري لهذا البند حصرًا:
(MRI) = 50 دولار × 100عميل = 5000 دولار شهريًا.
وهل هنالك استراتيجيات معينة تساهم في زيادتها؟
صحيح أن رفع نسب الإيرادات هي عملية طويلة الأجل، لكن أمامنا عدة استراتيجيات ونصائح يمكن لحضرتك استخدامها لزيادة نسبة الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)، مثل:
كيف يمكنني حساب هذه الايرادت؟ وهل هنالك استراتيجيات معينة تساهم في زيادتها؟
لحساب الإيرادات يجب أن تأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل مختلفة:
ولحسابها يجب مراعات النقاط التالية:
يجب أن ندرك أوّلًا أهمية الايرادات المتكررة الشهرية في تحقيق استقرار ونمو الشركة. فهي ليست مجرّد متابعة للأرباح. وإنما تعد بمثابة قدرة خفيّة على التنبّؤ بمستقبل المشروعات خلال الفترات القادمة. ولحساب هذه الإيرادات، أنصحك باتباع بعض الخطوات:
بالنسبة لاستراتيجيات زيادة الإيرادات المتكررة، يمكننا اتباع النصائح التالية:
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكننا زيادة الإيرادات المتكررة الشهرية لشركتك وتحقيق تدفق نقدي مستمر والاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول.
من العوامل التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند حساب الايرادات هي يجب أولا تحديد متوسط عدد العملاء لديك كل شهر. يمكن حساب ذلك بأخذ إجمالي عدد العملاء لديك وتقسيمه على عدد الأشهر التي قضيتها في العمل.
بعد لابد من تحديد متوسط مقدار الإيرادات التي يجلبها كل عميل شهريًا. يمكن حساب ذلك مثلا بأخذ إجمالي الإيرادات لشهر معين وتقسيمه على عدد العملاء لديك خلال ذلك الشهر. وبعد الحصول على النتيجتين يمكنك ضربهما معًا لحساب إيراداتك الشهرية المتكررة.
وأيضا لابد عليك تحديد المدة التي تريد حسابها وتحديد المصادر المختلفة للدخل خلال تلك الفترة. مهما كانت هذه المصادر المبيعات، والإيجارات، والاستثمارات، وأي دخل آخر تتلقاه الشركة. بعد ذلك، يمكن تجميع هذه الأرقام وحساب المتوسطات الشهرية. أيضا امر مهم هو مقارنة الإيرادات الشهرية المتكررة بالنفقات الشهرية المتكررة لتقييم صحة الميزانية وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها في شركتك.
حساب الإيرادات المتكررة الشهرية يعتمد على عدة عوامل، ومن المهم أن تأخذ بعين الاعتبار العقود والعضويات والاشتراكات الشهرية التي تقدمها شركتك.
قم بتحديد نوع العقود والعضويات والاشتراكات التي توفرها شركتك وحدد قيمة كل عقد أو عضوية أو اشتراك.
أيضا قم بتحديد عدد العملاء الذين يستفيدون من العقود والعضويات والاشتراكات، يمكنك استخدام البيانات التاريخية للعملاء الحاليين وتوقعات العملاء الجدد لتحديد العدد المتوقع.
أيضا قم بتحديد فترة زمنية معينة، مثلاً شهر أو سنة، لحساب الإيرادات المتكررة، سيتم تجديد العقود والعضويات والاشتراكات على فترات زمنية محددة، وهذا ما سيساهم في حساب الإيرادات المتكررة.
وإذا أردت أن تحسب الإيرادات قم بضرب قيمة العقد أو العضوية أو الاشتراك بعدد العملاء وعدد الأشهر أو الفترة الزمنية المحددة. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 عميل يدفعون 100 دولار كل شهر لمدة عام، فإن الإيرادات المتكررة الشهرية ستكون 100 × 100 × 12 = 120,000 دولار سنويًا.
بالنسبة لزيادة الإيرادات المتكررة، فحاول تحسين تجربة العملاء وتحسين تجربة العملاء يعني تلبية احتياجاتهم وتوفير قيمة مضافة لخدماتك ومنتجاتك.
ويمكنك توفير تجربة شاملة ومرضية للعملاء من خلال تحسين جودة المنتج أو الخدمة، وتوفير خدمة عملاء ممتازة، وتفعيل آليات استجابة سريعة للاستفسارات والشكاوى.
أقترح عليك أيضا أن تنشئ برامج الولاء والمكافآت مثل تخفيضات خاصة أو نقاط مكافأة تستطيعون استبدالها بخدمات إضافية أو هدايا. هذا سيشجع العملاء على الاستمرار في استخدام خدماتك وزيادة الإيرادات المتكررة.
وبالطبع لابد أن تقوم بالتسويق والترويج عن طريق حملات تسويقية مستهدفة لزيادة قاعدة العملاء وجذب المزيد من العملاء الجدد.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني، والعروض الخاصة للترويج لخدماتك وجذب العملاء الجدد (وإذا أردت مسوق فيمكنني مساعدتك).
ولا تنسى أن تكون حريصا على تطوير وتحديث العروض والخدمات التي تقدمها لتلبية احتياجات العملاء والتغيرات في السوق، أضف عروض جديدة وتحديث العروض الحالية للمحافظة على جاذبية خدماتك والحفاظ على رضا العملاء.
أتمنى أن أكون أفدتك.
الإيرادات المتكررة الشهرية أمر تستخدمه الكثير من الشركات، هو المبلغ الإجمالي للإيرادات التي تحققها شركتك من الاشتراكات المتكررة كل شهر. أحب هذه الطريقة لإنّها توفر طريقة لتتبع نمو الإيرادات والتنبؤ بها أيضاً، لحسابها ستحتاج إلى معرفة ما يلي:
عدد المشتركين النشطين حالياً وأيضاً متوسط الإيرادات لكل مشترك.
بعد أن تعرف هذه الأمور وتُحصّل هذه المعلومات، أجري العملية التالية، مثلاً: لنفترض أنّه كان لديك 100 مشترك نشط حالياً وكان متوسط العائد لكل مشترك 100 دولار تماماً، تضرب الرقمين فيتبيّن أنّهُ سيكون لديك 10000 دولار عائد مُتكرر، متى تصبح العملية أعقد بكثير، بتنوّع المداخيل الشهرية وطرائقها ولكن باختصار هي ستكون عبارة عن شخص وعائد منه، يكفي ضرب الأوّل بالثاني، لتعرف الأرقام الحقيقية للإيرادات المُتكررة الشهرية، تعقّد العملية يحتاج إلى محاسب طبعاً ليتحرّى الدقة في الحالات الخاصة.
يشير مصطلح الإيرادات الشهرية المتكررة Monthly Recurring Revenue (MRR)، إلى مقياس أداء مالي يوضح إجمالي الإيرادات التي تكون شركة ما تتوقع تحقيقها دوريًا وباستمرار.
أو بمعنى آخر، الإيرادات الشهرية المتكررة، هي الدخل الذي تحصل عليه الشركة كل ثلاثين يومًا. وعادة ما يأتي هذا الدخل في شكل مدفوعات اشتراكات شهرية.
ويمكن أيضا حساب الإيرادات المتكررة على أساس سنوي، وتعرف بالإيرادات السنوية المتكررة، أو ARR.
ولحساب MRR الخاص بك ، اضرب القيمة في العدد الإجمالي للمستهلكين.
فمثلا ، إذا كان لديك 10 عملاء يدفع كل واحد منهم 5 دولار شهريا في المتوسط ، فإن MRR الخاص بك هو50 دولار.
ويمكن إستخدام الصيغة التالية؛ لحساب الإيرادات الشهرية المتكررة:
- ( متوسط الإيرادات لكل حساب X إجمالي الحسابات في ذلك الشهر = MRR )
ويلاحظ عند حساب MRR ، أن المقياس الأكثر أهمية هو متوسط العائد لكل حساب (ARPA). ويتم حساب هذا المبلغ بأخذ متوسط المبلغ الذي يدفعه جميع عملائك وقسمته على إجمالي عدد المستهلكين في ذلك الشهر.
التعليقات