هذه خدمتك في خمسات:

هذا عنوانها:

ترجمة 5000 كلمة ب 5$ من العربية للانجليزية

هذا تقييم المشتري:

اعلان مضلل اقل شي بتدفعه 50$ وحاط في الاعلان 5$ يعني زيادة عن السعر 90%

كلام منطقي جداً. لماذا كتبت ترجمة 5000 آلاف كلمة ولم تكتب 500 بالعنوان؟ طالما 5000 آلاف كلمة مشروطة فاستخدامها بالعنوان بهذا الشكل يعتبر تضليل ويؤدي لتجربة استخدام سيئة للمشتري ومشاكل لفريق الدعم الفني، تماماً كحالة موضوعك هذا. هذه المشكلة كان يمكن تفاديها بأن تتبع ارشادات الاستخدام وتصف خدمتك بدقة.

اقدم خدمات الترجمة على خمسات بحيث يكون:

ملف اكبر من 10 الف كلمة: تحصل على أول 5000 كلمة ب5$ وبعد ذلك كل 500 كلمة ب5$

ملف اقل من 10 الف كلمة: يكون كل 500 كلمة ب 5$

اعتقد ان السعر واضح تماماً, ولكن قام احد الاشخاص بطلب الخدمة وارسل لى ملف وطلب ترجمته, أطلعت عليه و وجدته 5500 قلت له ان مدة التنفيذ2-3 يوم و السعر 50$

ربما ما تعتقده ليس صحيح. فالمشتري هنا حتما لما يفهم ذلك لأن خدمتك مصاغة بشكل مضلل. عندما تكتب بعنوان الخدمة سأقوم بكذا مقابل 5$ فهذا ما يتوقعه المشتري، وأي اضافات تكون بتطويرات على الخدمة الأساسية. أنت كتبت عنوان غير دقيق ثم وضعت شروط بوصف الخدمة والآن تتذمر من تقييم حصلت عليه لخطأ أنت تسببت به ثم رميت المسؤولية على "الإدارة".

في مرة من المرات اشتريت غرض من سوق ال eBay وطبعاً انا أشتري من فترة كبيرة من ال eBay واعلم كيف التعامل فيه, لكن مرة من المرات جائني الغرض الزي اشتريته غير ماطلبت تماماً وبل كان مستعمل , وقمت بطلب ارجاع المنتج واستبداله بالمنتج الصحيح ولم يكذب خبر ارسلت له السلعة وارسل لي البديل, لكن بعد ان وصل البديل إكتشفت انه هو المطلوب لكن هذه المرة كان مكسور من مكان في الزاوية, فقلت في نفسي لن اتردد في كتابة تقييم سلبي لأنتقم , فقمت بذلك, بعد عدت ساعات ارسل لي موقع الإيباي رسالة مفادها انه قد تم حذف تقييمي , وقالوا بأني اقوم بأذية البائع وقلت لكن هو قد اخطأ معي مرتان , قالو البائع هو نفذ المطلوب كان بإمكانك اعادة السلعة وهو لن يرفض . بصراحة شعرت أنهم على حق لأني لم احاولة اعادة السلعة , ربما كسرت وهي في طريقها الي, مرات نحكم دون علم , المقصود من هذا كله انه الإدارة قامت بتقييم القصة بالمنطق وليس كما يقوم موقع خمسات بحل النزاعات بالشروط المكتوبة فقط دون الرجوع الى ال FEEDBACK الخاص بالبائع انه صاحب سمعة ومجتهد , انا معك أخي الكريم في ماتقول , فيجب على موقع خمسات أن يأخذ هذه المواضيع بالمنطق لا بالشروط المنصوصة فقط وأسف على الإطالة .

للامانة الاستاذ الأغا محق هذه المرة.

الخدمة فعلا مضللة.

أضف شخصيًا -ومع كل احترامي- استحالة أطلب خدمة لواحد يقول:

وفي وصف الخدمة نفسه الذي هو نص صغير هناك أكثر من أربعة أخطاء. أفهم أنك لست وحدك وأنك ربما تعمل مع فريق.

لكنك الواجهة. والواجهة لا ينبغي أن تكون هكذا إن أردت نجاح أعمالك.

اولا لا يوجد بديل لديك فى الوقت الحالي بالوطن العربي بنفس الكفاءة

ثانياً بناء على النقطة الاولى فان الهدف الاول للموقع هو تحقيق الارباح وهذا عن طريق ارضاء العملاء وليس ارضاء مقدمي الخدمة

لان الاسهل هو ملايين ممن يقدمون الخدمة ولكن الصعب من يثق ويقوم بشراء خدمة اونلاين ولا يواجه مشكلة فى الدفع والعديد من المشاكل الاخرى التي تواحه هذا المجال فى الوطن العربي

ناقشت سياسة حسوب سابقاً وانتقدنى الكثيرين

لذلك لجأت للعمل على مشروعي الخاص لتفادي التعامل مع منصتهم

شعارهم تطوير الويب العربي :) طوروه بالفعل وحدثت نقلة نوعية ولكن اخذوا المقابل لذلك اضعافاً لم يكن بالمجان

اعتقد ان موقع اخر قد يقوم بالانحياز للمشتري ايضاً , ليس خمسات فقط وليس فى الوطن العربي فقط

ورغم انه تصرف غريب من الشخص والادارة

لا تدع مثل هذه المواقف تحبطك واكمل مسيرتك

كان عليك أن تستفسر هذا المشتري كيف فهِم بأن الموضوع نصْب

ثم بعد ذلك تشرح له العرض بشكل مبسط جدا لأنه في الغالب قد يكون فهم العرض خطأ

مبدئيًا أخي، لا يوجد عمل أبدًا على وجه الأرض بدون إدارة، فإن كنت أنت صاحب عملك فمديرك هو الزبون الذي يتعامل معك.

النقطة الأخرى والتي يشتكي منها المعظم إن لم يكن الكل، أن فريق دعم خمسات هم كالكمبيوترات كلما تحدثت معهم تجد ردودًا جاهزة مسبقة تمامًا وكأن هناك سكربت موحد وزع على كل الفريق لكل مشكلة سكريبت، ففي حسوب الإهتمام الأكبر بمصدر المال (الزبون/العميل/المشتري) على حساب - أحيانًا - البائعين..

رغم أن إدارة حسوب لو دققت وأمعنت النظر لوجدت أن المشتري بكل تأكيد هو مصدر المال لخمسات ولكن، المشتري جاء كي يشتري خدمة من البائعين، فبدون بائع لا يوجد مشتري لأنه وبكل بساطة من الذي سيقدم الخدمات للبائع، الإدارة؟!! على حسوب أن تعلم أن البائع إن ظل تجاهله ببساطة سيذهب وإن توالى ذهاب البائعين سيذهب معهم المشترين وتسقط قلعة حسوب. بعض الرفق والعدل للبائعين في مقابل المشترين