"لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه"بيتر دراكر
تحدثنا في موضوع سابق عن ضرورة التخطيط لكن ما الذي يجعل عملية التخطيط والتنفيذ أكثر فاعلية؟
قد تكون الإجابة الأقرب هي تتبع التقدم والتأكد من أننا على الطريق الصحيح، لكن كيف يمكن عمل ذلك؟
إذا أردنا حقًا تحسين أي شيء، فإننا بحاجة إلى التركيز على قياسه أولاً ذلك يوفر معلومات موضوعية عن الوضع الحالي والتقدم المحرز، بدلاً من الاعتماد على الانطباعات أو التخمينات بل يساعد أيضا على وضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق مما يجعل عملية التخطيط والتنفيذ أكثر فاعلية عبر تتبع التقدم ومعرفة ما إذا كانت التدخلات والتغييرات التي أدخلناها فعالة أم لا.
القدرة على قياس الأداء والنتائج هي مفتاح التحسين المستمر بدون هذا الأساس من البيانات والإحصاءات، ستكون جهود التطوير والتحسين في الغالب عشوائية وغير منظمة.
"من المهم أن تعرف أين أنت الان .. و الأهم أن تعرف الى أين تتجه " كالفن كوليدج
التعليقات