الثقافة الإدارية

‏النقاط الثلاثة التالية تسمى "عوامل النجاح" قام بتطويرها رونالد دانيال من شركة ماكينزي في ستينيات القرن الماضي وأصبحت مبدأ وثقافة إدارية في كل مدارس الإدارة:-

1.لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه.

2.الأشياء التي يتم قياسها يمكن إنجازها.

3.لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه.

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

أتفق مع هذه الفكرة إلى حد ما ولكنني أجد أنها لا تنطبق في جميع الأحوال. ففي حالة إدارة الموارد البشرية مثلا، هل الموظف قابل للقياس؟ ورغم ذلك فهو خاضع للإدارة. لذلك فلا يمكننا أن نبني الإدارة على قابلية القياس. أقول أن أداء الموظف قابل للقياس وتقدم الموظف قابل للقياس ولكن هل هو بحد ذاته قابل للقياس؟ وأما عن إنجاز الأشياء التي تكون خاضعة للقياس فهي أيضا لا تنطبق في جميع الحالات، فأنا كموظف عندما أضع أمامي هدفين خلال شهر مثلا، كيف أقيس العمل المنجز؟ وعلى أساس أي معايير أحدد ذلك؟ وماذا إن كانت المعايير التي حددتها مختلفة عند الآخر؟ وماذا لو اختلف قياس الأداء بين فرد وآخر؟ أنا أعتقد أن الأفضل الإدارة ليس من خلال القياس بل من خلال الأهداف قصيرة وطويلة الأجل ومدى تحققها خلال فترات زمنية معينة.

ولكنني أجد أنها لا تنطبق في جميع الأحوال. ففي حالة إدارة الموارد البشرية مثلا، هل الموظف قابل للقياس؟

ولكن الموظف بحد ذاته ليس هدفًا، ولكن ما يقوم به من أعمال. وأعتقد أن المقصود من الأشياء في المساهمة هي الأهداف.. كل هدف قابل إلى التحويل إلى أرقام تزيد أو تَثْبت لتعطينا صورة واقعية عن التقدم الذي نحققه تمكننا من "القياس".

رائع

أحسنتي @raghd_agaafar

خالص تحياتي