النقاط الثلاثة التالية تسمى "عوامل النجاح" قام بتطويرها رونالد دانيال من شركة ماكينزي في ستينيات القرن الماضي وأصبحت مبدأ وثقافة إدارية في كل مدارس الإدارة:-
1.لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه.
2.الأشياء التي يتم قياسها يمكن إنجازها.
3.لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه.
التعليقات