قبل عدة شهور اجزت دراسة لإحدى الشركات، كانت ملاحظتي الأولى ان نسبة العمل الورقي يزيد عن 60% وبالتالي هي بيئةغير تقنية وانما تقليدية.
لقد طلبت من المسؤول الموافقة البدء في خطة الرقمنة والعمل الالكتروني. لقد استطعت اقناعهم بذلك وواجهنا مشكلة نسبةلا بأس بها من الموظفين لا يولون التكنولوجيا والتقدم التقني اي أهمية وهم غارقون في الأعمال الورقية وبعضهم لديه تجربة كبيرة في ذلك ولكنه يعاني من أمية التكنولوجيا.
لقد أحدثت البرامج الالكترونية بالشركة فرقا كبيرا بين الشخص التقني والآخر التقليدي.