خادمات البيوت هل من منصف؟

خادمات البيوت وتحديدًا المغتربات هن تجسيد للعبودية العصرية للأسف، فهناك انتهاكات لا تعد ولا تحصى في هذا الأمر، خاصةً عند الاغتراب للعمل لدى دول أجنبية تختلف عنهم بالعادات والقيم والمبادىء، وبالمقابل أمينة أصبح هناك نار متقدة داخل هذه الفئة والتعامل معهم بلا إنسانية، وللأسف نقرأ عن قصص لخادمات قتلوا وسرقوا، وأساءوا التعامل مع الأطفال جسديا ونفسيا، لذا الحلقة برمتها تحتاج للضبط وتشريع قوانين تحمي الطرفين الخادمة والأسرة المضيفة. ولا بد أن تطبق عليهم قوانين العمل.

الأمر يختلف كثيرا إن كان الخادم بنفس بلده، فنحن بمصر مثلا الوضع أفضل بالنسبة لهم، كأجر متقاضى، كتعامل وإكرامية بنسبة كبيرة، وهذا من واقع تجربة بمحيطي، بجانب الرحمة والتعامل بإنسانية، قد يكون هناك العكس لكن لا أرى أنه السائد تحديدا مع الخادمات من نفس الجنسية، حتى أني اسميها مساعدة وليست خادمة لأنها بالنهاية تساعدني في عملي ومسؤولياتي

كل حرف في الأعلى صحيح ولا أحد يستطيع نُكران هذا الأمر لأنه سيكون اجحاف بحق ما يعانوه العاملات أثناء العمل والأمر لا يقتصر على البلدان العربية، ولكنهذه ليست أخلاقنا التي حثنا عليها ديننا الإسلامي فـ الأسف مضاعف.

لكن في نفس الوقت الاحظ تطور في هذه النقطة بأن العاملات في البيوت اليوم يعرفن حقوقهن وخصوصًا العاملين في مكاتب وهذا يجعلهم يحظون بالاحترام، وأيضًا أصحاب البيوت أو العمل يقدرون العاملات، شهدت على موقف في احدى البيوت مع العاملات بشكل جزئي أي وقت الحاجة، العاملة نفسها هي من أصرت على التأخير حتى تساعد في جميع الامور وكانت العائلة لديها ظرف فكانت تاتي كل يوم لأنها تشعر بالتقدير في المنزل، وبالطبع هذا ليس المنزل الوحيد.

؟وكيف يتم إصلاح هذا الميدان، لحفظ كرامة العملات به؟

برأيي مكاتب الوكلات للخادمات اليوم تساعد في حفظ حقوقهم ولكن الأفضل أيضًا ان يحصلوا على رقابة مستمرة كي يتاكدوا ان العاملات ياخذن حقوقهم.

كيف ترون إذن الخدمة بالبيوت في بلداننا العربية؟ وكيف يتم إصلاح هذا الميدان، لحفظ كرامة العملات به؟ وماهي الضمانات لانعتاق الفئة الشغيلة بالبيوت من سطوة المشغلين.

الحل الوحيد لحل هذا المشكل هو تقنين هذا الأمر بقوانين رسمية صارمة بما يحفظ حقوق الخادمات واجورهن وظروف اشتغالهن وتأسيس مراكز للإشراف على حسن تطبيق هذا القانون مع وضع رقم هاتفي رهن إشارة الخادمات للاتصال به والتبليغ في حال وجود أي معاناة أو انتهاك لحقوقهن من طرف المشغلين.

وهنا تذكرت قصة تلك الخادمة الافريقية في أمريكا وكيف تجاهل الناس معاناتها بينما لم يتأثر لحالها سوى طفل مشرد !

قصة الخادمة الفقيرة والطفل المشرة قصة مؤثرة

للأسف يوصم هذا النوع من الأعمال بالعديد من الأزمات الاجتماعية، وذلك على الرغم من كونه عملًا شريفًا كأي عمل. لذلك من جهة اجتماعية وتنظيميّة، أرى أن الحل الأمثل يتمثّل في المؤسّسيّة، حيث يمكننا تحويل هذا العمل من فردي إلى توظيفي مؤسّسي بالكامل. وعليه، يتحوّل مشروع العناية بحالات المنازل والشقق السكنيّة والفيلات وغيرها إلى شركات. تمتلك كل شركة طاقمًا من الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال. من خلال ذلك، يمكن للأفراد أن يحتموا بالعديد من الحقوق، ناهيك عن طمس هويّتهم المهنيّة داخل المؤسّسة التي يعملون لها، وبالتالي يتخلّصون من هذا الوصم لحين تعديله، ويصبح لهم المزيد من الحقوق والأنظمة التوظيفيّة والحقوقيّة.

ما أستغربه حقا، هو كيفية تفكير هؤلاء المشغلين القساة، الذين لا يتوانون في إلحاق الضرر النفسي والجسدى بالخادمات، وفي الوقت نفسه يستأمنونهن على أطفالهم ومأكلهم وشؤون منازلهم، دون أدنى خوف من أي ردة فعل من طرف العاملات عندهم.