ما هي دراسة عبء العمل؟

أرى أن وجهتي نظريكما غريبتان للغاية، حيث أن المعيارين يجب أن يتم تطبيقهما على مفهوم العمل. أما بالنسبة للمفهوم الذي تطرحه المساهمة -عبء العمل- فأنا أسعى إلى إيجاد تشابه بينه وبين المعيا الطبيعي الذي يمكن لأي شخص أن يدركه. ما أعنيه هو تطبيقه على وظيفة يومية نعرفها جميعًا مثلًا ولتكن كتابة المحتوى أو المحاسبة أو أي وظيفة عادية مثل التي ناقشتها مع أختك. كيف يمكن تعريف وظيفتي اليومية في سياق عب العمل في رأيك؟

أشكرك أسماء..

ولكن ماذا تعنين بقولك؟

ويجب أن يكون الايجار بحسب الساعات لا بحسب المجهود البدني أو المادي للعمل

أهلاً شيماء..

فعلياً دراسة عبء العمل يراد منها تحديد الوقت اللازم لإنجاز المهمة

والتي بناء على نتائجها سيتحدد العدد الأمثل من الموظفين الواجب توفيرهم لهذه المهمة، ومدى الحاجة أصلاً لبعض الإجراءات المتبعة في المهام التي يتم القيام بها.

فلن يكون هناك أدوية منتهية الصلاحية نكتشفها بعد مرور الوقت، سنعلم الأيام التي يزيد فيها الطلب على الأدوية والمستحضرات التجميلية فنزيد من الطاقة البشرية في المكان.

أثارت انتباهي هذه الجملة..

هل يمكنك أن تشرحي لي بالضبط المقصود بذلك؟

يعني ما هي المشكلة التي تواجهونها تماماً؟

وما علاقة تلك المشكلة بالطاقة البشرية في المكان؟

لأنني قد أفيدك -إدارياً- إن فهمت المقصود تماماً.

فعلياً تعظيم الفائدة يكون فعلاً للمشاريع الكبرى.

ولكن أحب معرفة رأيك بعد أن تطلع على ردّي السابق لتعليق لك، وردّي على عفاف أيضاً، هل يمكنك ذلك علي؟

الكلفة يا صديقتي..

أغلب الشركات تخشى من الكلف المبنية على نتائج هذه الدراسة..

لأنّ عملية تطبيقها على أرض الواقع ستعني ضرورة إجراء تغييرات جذرية في (هيكل المؤسسة، رؤيتها، توزيع موظفيها، تشريعاتها، أنظمتها الداخلية...إلخ).

تخيلي لو أظهرت الدراسة وجود عيب في نظام الموارد البشرية الذي بناء عليه تمّ توزيع الكوادر غير المؤهلة في وحدات إدارية تحتاج لتأهيل.

أو لو أظهرت الدراسة وجود عجز في مجالات التدريب المتخصص لكوادر أنظمة المعلومات والتكنولوجيا.

أو لو بيّنت الدراسة وجود تشريعات بحاجة لتعديل حتى يمكن إجراء تعديلات بشكل مرن.

نتائج مثل هذه قد تعني كلفاً ترى بعض المؤسسات بأنها في منأى عنها.. مما يعني تراكم المشكلة دون إيجاد حلّ جذري لها.. رغم أنّ حلّ المشكلة من بدايته سيكون بكلف أقل.. لكن التخوفات قد تكون العائق الأكبر.

وبالتالي أفضل أن يقوم أي شخص بالعمل حسب شخصيته، وهذا نابع من فهم طبيعة التفكير وكيف يعمل العقل..

حتى في أدقّ تفاصيل حياتنا الشخصية عفاف نحن محكومون بالوقت.

لماذا تقومين بالمهمة خلال 8 ساعات إن عرفتِ أنّ بإمكانكِ القيام بها في 6 ساعات واستثمار الساعتين الأخريين في أمر آخر؟

كأبسط تقدير ومثال لو فرضنا أن عملك يبدأ في 8صباحاً. وأنكِ استيقظت في 6صباحاً.

يمكنك تجهيز نفسك خلال ساعتين أليس كذلك؟

لكنك تعلمين أن طقوس التحضير للعمل تحتاج تماماً (كمثال):

1. 10 دقائق أخذ حمام.
2. 5 دقائق تنظيف أسنانك بفرشاة الأسنان.
3. 10 دقائق تحضيرات التزيين.
4. 10 دقائق اختيار أي رداء ترتدين من خزانة ملابسك.
5. 5 دقائق ارتداء ما اخترته.
6. 15 دقيقة حتى تصلي مقرّ عملك.

المجموع 50 دقيقة.. لكنك فعلياً تنجزين هذه المهام خلال ساعة و40 دقيقة (مثلاً).

أيّ أنّ هنالك 50 دقيقة ضائعة تم استغلالها لإنجاز هذه الطقوس اليومية كان بإمكانك استغلالها بأمور أخرى.

يعني هنالك 50 دقيقة فعلياً لا قيمة مضافة لها وبالتالي حاصل الفائدة منها =0 في حين كان من الممكن تعظيم الفائدة لتساوي قيمة أفضل.