أول ما خطر ببالي هي وظيفة الرجل الذي يقوم بتشغيل المصعد "الأسانسير" وكأن الناس لا يمكنهم تحديد الطابق والضغط على الزر بأنفسهم 😅
أيضًا البائعين والبائعات الذين يتابعونا أثناء تحركنا بالمتجر ويسألونا طوال الوقت عما نريد أو يقفوا بجوارنا كظلنا ونحن نلقي نظرة على المعروضات، أشعر وقتها بالضيق وكأنني مطاردة.
ما الوظيفة التي خطرت ببالكم؟
أهلا بك، أختي السهام
وظائف الدعم التي تجيب العملاء إذ أن منهم من يفتقر لاستيعاب المتطلبات ويكون الناتج بالكارثي
أهلًا وسهلًا أخ محمود
صراحة لا أوافقك في هذه 😅
الدعم الفني في رأيي يجب أن يكون بشريًا أو على الأقل الاعتماد الأكبر يكون فيه على البشر وليس على الردود الآلية الجامدة المكررة والتي في الغالب لا أتوصل معها لحل مشكلة تقابلني، لكن بالطبع يجب تدريب موظفي خدمة العملاء جيدًا.
أهلا وسهلا كما مرحبا
لعلك تستخدمين منصات ومواقع تتصف بالسوء (ابتسامة مشرقة)
كافة المواقع العالمية ومنصات الامتياز بها أدوات تفاعلية تشعرين معها بأنك حظيت بالجواب المناسب وإنها كافية بينما هناك أفراد ومهما بلغوا من الاختصاص بالدعم مفتقرون للكفاءة الذهنية
أرى أن أدوات الدعم المدرجة بكافة المواقع العالمية كافية تماما للإتيان بردود حاسمة كما أنها تعطين جوابا متوافقا مع ما نكتبه من استفسارات بينما الأفراد يفتقرون في كثير من الأحيان إلى تقديم حلول استثنائية تتوافق مع الجيل الحالي؛ ناهينا عن استحالة تقديمهم لأجوبة لمائة فرد خلال دقيقة؛ هل هناك اختصاصي للدعم قادر على أن يجيب مائة إنسان خلال دقيقة لكن هذا تفعله وبكل أريحية، أدوات الدعم؟
أول ما خطر ببالي هي وظيفة الرجل الذي يقوم بتشغيل المصعد "الأسانسير" وكأن الناس لا يمكنهم تحديد الطابق والضغط على الزر بأنفسهم
بالعكس، هذا الرجل مهم جدًا 😅 أنا شخصيًا أحيانًا أشعر بخوف شديد من المصاعد، ووجود شخص مختص يُشرف على تشغيله يطمئنني كثيرًا، وهناك فعلاً كثيرون لا يعرفون أين يضغطون، أو كيف يتصرفون إذا حدث أي خلل لا قدر الله، فوجوده مش بس رفاهية بل أمان وراحة بال لبعض الناس وأنا أولهم!
الأخصائي الإجتماعي في المدارس لانهم في الحقيقة لا يفعلون شيئا سوى أن يتحدثون بما لا يفهمون وبعضهم يحتاج إلى أخصائي اجتماعي حقيقي ليحلل حالته هههه
أول ما خطر ببالي هي وظيفة الرجل الذي يقوم بتشغيل المصعد "الأسانسير" وكأن الناس لا يمكنهم تحديد الطابق والضغط على الزر بأنفسهم
نعم، ولكن هل تظنين أننا يجب أن نستغي عن كبار السن بتوع المصاعد لاجل أننا لا نحتاجهم؟ أعتقد أن عملهم ها من قبيل الإعانة لهم وأيضًا ما يقرره قانون العمل للشركات من نسبة عمل أصحاب الأعاقات وهم في الأساس لا يقدمون للعمل كثيرا ولكن واجب المجتمع تجاههم هو ذلك.
وظيفة الأخصائي الاجتماعي بالمدارس ضرورية وهامة للغاية لكن يجب أن يكون الأخصائي مدربًا للتعامل مع الطلبة ومشاكلهم وأن يقوم بعمله في الأساس.
أعتقد أن عملهم ها من قبيل الإعانة لهم وأيضًا ما يقرره قانون العمل للشركات من نسبة عمل أصحاب الأعاقات
في هذه الحالة من الأفضل لهم وللمجتمع أيضًا أن يقوموا بعمل له فائدة يناسب ظروفهم أكثر من مجرد الضغط على زر.
ماذا تقترحين لأصحاب الأعاقات مثلاً غير تلك الأعمال الخفيفة؟ فهم اسمهم يعملون ويحفظون ماء وجوههم ويتقاضون أجراً على ذلك.
ربما حسابات أو خدمة عملاء أو أعمال يدوية بسيطة،.... هناك الكثير من الأفكار والوظائف التي يمكن أن تناسب ظروفهم وفي نفس الوقت تجعلهم يشعرون أنهم يفعلوا شيئًا حقيقيًا ويخدموا مجتمعهم.
الناس اللي بيقفوا يوزعوا مطبوعات إعلانية في الشارع، معظمها بيتحول لورق على الأرض بعد دقائق! بحس إنها طاقة ضائعة كان ممكن تستثمر في تسويق أونلاين أو أي فكرة تانية أنفع.
التعليقات