هل تشجع فكرة إرسال نماذج أعمال للعميل؟

إذا راسلك العميل طالباً تزويده بنماذج أعمالك، هل ترفقها له أم ترشده إلى مكانها ضمن صفحتك؟

بالتأكيد أسعد بأن يأتيني طلب من العميل بإرفاق نماذج من أعمالي. لكنني أحرص على أن أرسل له ملفات في أضيق الحدود. أفضل دائما أن تكون نماذج الأعمال منشورة ومرفوعة في مكانٍ ما.

كم نموذج عمل ترسله عادة (كحد أقصى) حين يطلب العميل إرفاق نماذج أعمالك عبر رسالة خاصة؟

الحد الأقصى بالنسبة إلي هو 3 نماذج. لا أرسل للعميل أكثر من ذلك. وبنسبة 90% أرسل له نموذجين فقط.

هل لديك نصائح معينة بخصوص هذا الشأن لتجنب إضاعة الوقت دون فائدة، ومنع أي استغلال محتمل؟

• عدم إرسال أي نماذج أعمال إلا عندما نكون متأكدين من التعامل مع صاحب المشروع بنسبة 100%.
• الإلمام بكافة المطالب التي يسددها لنا صاحب المشروع أولا، وذلك حتى لا نفقد الوقت ونهدره.
• عدم خوض أي نقاشات مع العميل حول السعر، وذلك لأن طلبه يعني أنه ما زال في حاجة إلى تعزيز الثقة في قدراتنا أولا قبل أن يمنحنا الفرصة.

إذا راسلك العميل طالباً تزويده بنماذج أعمالك، هل ترفقها له أم ترشده إلى مكانها ضمن صفحتك؟

حينما أتقدم بعروضي على المشاريع عادة ما أرشد العميل إلى معرض أعمالي مباشرة، أما إذا راسلني فأقدم له نموذجا واحدا على اﻷكثر.

هل لديك نصائح معينة بخصوص هذا الشأن لتجنب إضاعة الوقت دون فائدة، ومنع أي استغلال محتمل؟

لا أدري في أي إستغلال يقوم به العملاء في أخذ نماذج أعمالنا، لقد تعرضت لهذا الموقف لمرتين طيلة مسيرتي كمستقل، ربما يتم طلب النماذج من قبل الكثير من المستقلين ثم عند مرحلة التقييم يكتفي العميل بقبول شخص واحد، لكن ماذا عن تلك المحادثة أرفض بشكل تام هذه الطريقة على الأقل أن يتم إعطاء المستقل حقه في المراسلة، أنت راسلتني وطلبت عملي وقدمته لك إذا حينما تختار شخصا آخر على الأقل أشر علي بذلك كي لا أنتظر ردك ومواصلتك للنقاش.

لدي رأي غريب سأبدأ به في صدد هذا الموضوع، أنا أقوم ذلك بناءً على المنطقة التي يصلني الطلب منها، بالغالب أرفض لكل من يقطن المنطقة العربية، أنا للصراحة أقلل جداً من كفاءة العرب في فهم هذا الأمر، لطالما تعرضت للاستغلال بسبب هذا السلوك ولهذا لم أعد أقوم بإرسال هذا النوع من النماذج، أنا في استياء شديد من عقلياتنا العربية في تلقّي النماذج، نحن لا نعرف قيمة هذه الأمور، عقلياتنا لا تقوم بمعاملة هذا اللطف والمهنية من المستقل بطريقة لبقة، على أنّ هذا العمل قد يؤمن الكثير من الأمور المهمّة، مثل توليد عملاء محتملين، يمكن أن يساعد إرسال عينات مجانية إلى العملاء المحتملين في تكوين عملاء محتملين، هذا لأنه سيكون لديهم فرصة لتجربة منتجك أو خدمتك قبل أن يلتزموا بشرائها.

زيادة المبيعات طبعاً أيضاً، بمجرد أن يجرب العميل المحتمل منتجك أو خدمتك فمن المرجح أن يشتريه. هذا لأنهم سيعرفون أنهم يحبونه وأنه يلبي احتياجاتهم وبناء العلاقات: عندما ترسل عينة مجانية إلى عميل فأنت تظهر لهم أنك تقدر أعمالهم. يمكن أن يساعدك هذا في بناء علاقة قوية معهم ، مما قد يؤدي إلى مبيعات مستقبلية. أو الحصول على تعليقات: عندما ترسل عينة مجانية إلى عميل ، يمكنك أن تطلب منهم تعليقات على منتجك أو خدمتك. يمكن أن تكون هذه التعليقات لا تقدر بثمن في مساعدتك على تحسين منتجك أو خدمتك.

بالنسبة لفكرة إرسال نماذج الأعمال للعميل، يعتمد ذلك على الحالة والسياق. في بعض الحالات، قد يكون من الأفضل تزويد العميل بنماذج الأعمال لإظهار قدراتك وخبرتك السابقة.

يمكن أن تساعد النماذج في بناء الثقة وإظهار جودة العمل الذي قمت به في الماضي.

ومع ذلك، إذا كان لديك صفحة مهنية أو معرض عبر الإنترنت يحتوي على نماذج أعمالك، يمكن أن توجه العميل إلى هذه الصفحة للاطلاع على الأعمال التي قمت بها سابقًا.

يمكنك أيضًا تقديم روابط لنماذج محددة وذلك حسب طلب العميل والعمل المرغوب فيه.

بالنسبة لعدد النماذج التي يمكنك إرسالها، يفضل عدم إرسال عدد كبير من النماذج. يمكنك تحديد عدد قليل من النماذج المميزة والتي تعكس قدراتك ومجالات اختصاصك. يمكنك تقديم مجموعة متنوعة من الأعمال التي تغطي مختلف النواحي والتقنيات التي تستخدمها.

أما بالنسبة للنصائح، يُنصح بأن تحتفظ بنماذج أعمالك في مكان آمن ومتاح للوصول السريع عند الحاجة. كما يمكنك إنشاء نماذج قياسية تكون جاهزة للإرسال عند طلب العملاء، وذلك لتوفير الوقت وتجنب إعادة إعداد النماذج في كل مرة.

وبشكل عام، يعتمد قرار إرسال نماذج الأعمال للعميل على الحالة الخاصة بك وبالعميل، وعلى مدى الثقة والتواصل الذي تم بناؤه معه.

هذه بعض الأمور التي يجب أن نأخذها في الاعتبار عند إرسال نماذج الأعمال للعميل لضمان أكبر قدر من الأعمال وتحقيق المأمول .

موضوع جيد

بالرغم من أنني جديدة التجربة على خمسات ومستقل، لكن هذا الموضوع أرقني فعلا، هناك من يطلب نماذج مسبقة عند تقديمه للعرض، تصور أن يأخذ نماذج من أكثر من 30شخص على الأقل فما حاجته حينها للشراء؟

لذلك كل خدمة كنت اشعر أنني استطيع تنفيذها، أضع لها نموذجاً على مستقل وأتقدم بالعرض هكذا أحفظ حقي وحق المشتري فمن سيشتري سمكاً في الماء أستاذ نبراس، لا ألوم العميل ولكني لست في صدد تضييع وقتي وجهدي أيضاً.

ولا مانع لدي من إرفاق نماذج عن اشياء مشابهة لما طلبه، طالما كانت هذه النماذج متوافرة عندي ومنشورة مسبقاً.

ولا مانع لدي في ارسال نماذج حصرية ان كنت أشعر أنه جدي في الطلب.

إذا راسلك العميل طالباً تزويده بنماذج أعمالك، هل ترفقها له أم ترشده إلى مكانها ضمن صفحتك

صدقني العميل الذي يطالب نماذج هو أكثر عميل بالنسبة لي أراه مهتم بالعمل وجاد في ذلك، على حسب طبيعة المشروع، احيانا ارشده إلى معرض الأعمال، وأحيانا اذا حرص أن ارفق له تلك النماذج فأرسالها له شخصيا، واحيانا اخرى إذا وجدت مشروعه ضخم ويحتاج إلى شروحات وتفاصيل أكثر، أجد نفسي أضمن بعض من النماذج وأيضا أرفق بعض الأمثلة وشروحات حول خطة عمل.

كم نموذج عمل ترسله عادة (كحد أقصى) حين يطلب العميل إرفاق نماذج أعمالك عبر رسالة خاصة؟

أقصى حد ارسل له 3 نماذج، حتى أضمن أنه بامكانه الاطلاع عليها جميعها وبالتدقيق وبطبيعة الحال أرسل افضل الأعمال عندي.