تبدأ حملة التسويق الإلكتروني بالتخطيط. ولكلّ مسوّقٍ أسلوبه الخاص في طرح الأسئلة قبل الشروع في حملته التسويقيّة. ما هي المعلومات التي سوف تطرحون الأسئلة حولها في هذا الصدد؟
ما هي المعلومات التي نحتاجها لتصميم حملة تسويق إلكتروني لمشروع تجاري؟
ولكلّ مسوّقٍ أسلوبه الخاص في طرح الأسئلة قبل الشروع في حملته التسويقيّة
صحيح ، لكل مسوق اسلوب وبصمة خاصة، لكن في التفصيليات، اما في العموميات نجد أن الكل يجب أن يسير على بروتوكولات محددة ومعايير متفق عليها مسبقا وهي مسببات النجاح الاساسية في اي حملة ومنها يمكن التنبؤ باستمرار الحملة او فشلها وهي عموما:
- الاستهداف : اذ عليك ان تحدد العميل المثالي للمشروع وتجمع معلومات حول التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوك.
- الاهداف:عليك ان تحدد أهداف حملتك ، سواء كانت لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو إنشاء عملاء متوقعين.
- الاستراتيجية: تعتمد على الاجابة على السؤالين الاولين من جمهورك واين يتواجد وما هدفك منه.
- الوسائل : اي اختيار وسائل التسويق المناسبة لك ولجمهورك مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعية ، وتحسين محرك البحث ، وإعلانات الدفع.....
- التحليل والتتبع:القيام بإعداد آليات التتبع لمراقبة أداء حملتك ، بما في ذلك المقاييس مثل حركة المرور والنقرات والعملاء المحتملين والتحويلات والارباح.
يمثّل التحليل والتتبّع أهمّية كبيرة فعلًا في عالم التسويق الإلكتروني. خصوصًا فيما يتعلّق بالفترات التي تلي الحملات التسويقيّة بالتحديد. إنها فترات في غاية الأهمّية، حيث أنها الفترات المسؤولة عن شيء بعينه هو الأقدر على تصحيح مسار أي مشروع، وهو تصحيح أخطاء حملة التسويق الإلكتروني بالأخص، والعمل على الجوانب التي تظهر عيوبها مع النتائج. لكن الأمر يتوقّف على قدرتنا على تحليل هذه النتائج بالصورة الصحيحة.
مرحبا استاذ علي، بداية، يعتبر التخطيط اهم مرحلة تسبق كل عمل يطمح صاحبه لنجاحه.
ما هي المعلومات التي سوف تطرحون الأسئلة حولها في هذا الصدد؟
قبل أن اطرح المعلومات، لابد من جلسة للعصف الذهني، ثم بعد ذلك تطرح مجموعة من التساؤلات، عن المنتوج او الخدمة المعروضة، العملاء( الفئة المستهدفة) ، الهدف من الحملة التسويقية،التوقعات
ربط الحملة بالثقافة الموجهة اليها الحملة...
ثم بعد ذلك ، ربط المعلومات في ما بينها .
يستحسن مراجعة العمل مرة واثنين وايام إن استدعى الامر للخروج لنجاح للحملة.
أرى ان بساطة المعلومة، والتحدث مع الفئة المستهدفة مما تحب وكذلك وضوح الفكرة عوامل تساعد بشكل كبير .
أرى ان بساطة المعلومة، والتحدث مع الفئة المستهدفة مما تحب وكذلك وضوح الفكرة عوامل تساعد بشكل كبير .
أتفق للغاية ما فكرة التحدّث مع الفئة المستهدفة، فهي تقنيّة اعتمدتُ عليها في الآونة الأخيرة، حيث أننا أتشجّع على طرح الأسئلة على كلا الفريقين: العملاء أصحاب المشروع، والعملاء المحتملين من المستخدمين، وقد سهّلت مجتمعات الإنترنت الكثير من مثل هذه الأمور.
لكن من الناحية الأخرى، ماذا تقصدين بـبساطة المعلومة؟
تعلمت القليل عن التسويق الرقمي عبر منصة يوداسيتي، وذكر المحاضرون عدة عوامل تؤثر في سير الحملات التسويقية وجدواها، ومن هذه العوامل:
1. دقة تحديد الجمهور المستهدف لصياغة الرسائل التسويقية بالطريقة الأمثل.
2. تحديد الأهداف من كل حملة، سواءً زيادة المبيعات، أو كسب العملاء المحتملين، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية، أو توسيع الانتشار.
3. تحديد الميزانية المتفق عليها لإنشاء المحتوى التسويقي وإطلاق الحنلة ومتابعتها.
4. من خلال معرفة الجمهور المستهدف ومنصات انتشارهم نحدد القنوات التي ستستخدمها للوصول إليهم المستهدف، البريد الإلكتروني للإداريين ورجال الأعمال، تيكتوك للشباب الصغير، وهكذا.
5. نحدد ما هي طبيعة المحتوى الذي يجذب الجمهور المستهدف، يتنوع ذلك بين منشورات المدونات ومقاطع الفيديو، والرسوم البيانية، ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
6.أهم عوامل نجاح الحملة عو القدرة على التقييم، وتتبع نجاح الحملة، سواءً من خلال تتتبع trafic موقع الويب، أو معدلات فتح البريد الإلكتروني، أو التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
أكثر ما يلفت انتباهي في هذا الصدد يا فاطمة هو تقنيات تحديد الميزانيّة. لديّ العديد من الخبرات في التسويق الإلكتروني. وأدرك كيفيّة استهداف العملاء بالأسلوب المناسب. لكن على صعيد التكلفة، أعاني بعض الشيء، وذلك لقلّة خبرتي في تمويل حملات التسويق الإلكتروني بالتحديد. أسعى على الدوام إلى رفع كفاءة الأمر. لكنني أحتاج إلى تجارب فعلية في هذا الصدد. هل يمكنكِ أن ترشحي لي المزيد من الأساليب والتقنيات لتعلّم هذه المهارة؟ أو بمعنى آخر، كيف ألم بتقنيات الإعلان المدفوع في التسويق الإلكتروني، خصوصا على منصات السوشيال ميديا؟
عندما كنت في فترة الدراسة التابعة ليوداسيتي كان هناك مجتمعات مجانية مخصصة لطلاب كل مسار، كان يشرف علينا متخصصون في التسويق الرقمي بفروعه المختلفة، المميز في الأمر هو المتابعة الفردية التي كان يحصل عليها الطالب والإجابات المتخصصة الفورية وعقد اللقاءات الدورية والكتب والتلخيصات والأهم ورش العمل للتطبيق العملي لما دُرّس في المحاضرات النظرية.
حقيقةً أنصح كل من يريد الدخول في مجال التسويق ألا يفوت هذه الفرصة الذهبية، وبالمناسبة، كان تسجيل حسابي على مستقل وخمسات هو أحد مراحل الدورة التدريبية لديهم.
أهم شيء قبل إطلاق أي حملة تسويقية هو الحرص على تفادي الأخطاء التي تقود الى الفشل الذريع ومن ذلك ما يسمى قصر النظر التسويقي وفي هذا المقال شرح مفصل لمصطلح قصر النظر التسويقي الذي وضعه استاد التسويق ثيودور ليفيت من جامعة هارفارد
لتصميم حملة تسويق إلكتروني ناجحة لأي مشروع تجاري يا علي من المهم جمع مجموعة متنوعة من المعلومات. بدءًا من فهم السوق المستهدف وتحليل المنافسة، إلى معرفة الأهداف والميزانية المتاحة. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تصميم حملة تسويق إلكتروني، ومنها: تحديد العملاء المحتملين، واختيار القنوات المناسبة للتسويق، وتحديد العروض والخصومات المناسبة، وتحليل النتائج وتحسين الحملة باستمرار.
التعليقات