عملت من قبل في بيئة مماثلة. كان التنوع الثقافي رائعًا بالتأكيد. لكن سواء كانت رقمية أو تقليدية، ما الذي يجب أن يميّزها؟
ما الذي يجب أن توفره بيئة العمل مختلطة الجنسيات؟
بالطبع يا علي البيئة متعددة الجنسيات برغم من أن العمل بها رائع ولكن يجب ان تتوفر كثير من الأمور كحدود وخطوط عريضة أو إجراءات لتلافي أي مشاكل ممكن أن تحصل بسبب التعدد الثقافي الناجم عن اختلاط الجنسيات. ومن أهم هذه الإجراءات
- ضبط الإجراءات والقوانين المتمثلة للشركة باللغة العربية الفصحى البحته، حتى لا يحصل أي خلاف أو تعارض لاحقًا.
- توفير مساحة للاتصال والتواصل لتبادل الثقافي حتى يتسنى لكل العاملين معرفة البيئة المحيطة.
- وضع قوانين عدم التحيز التي تحكم الامثتال وعدم التحيز لأي عرق، جنس، نوع.
هذا بالإضافة إلى أهمّية العناية بتعدّدية الثقافات الداخليّة. خصوصًا أن مثل هذه الشركات عادةً يا أماني لا تقتصر على توظيف العرب، وإنما يمتد الأمر إلى ما هو أبعد من ذلك، حيث أنه يمتد إلى المزيد من الجنسيات الأوروبّية والأمريكيّة وغيرهما. وعليه، فإن المزيد من التوعيّة في هذا الصدد مطلوبة بشكل ضروري. ناهيك عن أهمّية عدم اقتصار توجيهات بيئة العمل على العربية أو الإنجليزية، حيث يجب أن تشكل بيئة العمل اللغتين أثناء المخاطبة الخاصة بأفراد بيئة العمل.
، ما الذي يجب أن يميّزها؟
من واقع تجاربي في هذا الموضوع سواء من في العمل او في الاكاديميا ، اعتقد ان ما يجب ان يتوفر في اي شخص يعمل في هذا الوسط هو مهارة المبادرة ، سيشعر الاشخاص في البداية بأن كل واحد منهم منعزل وكأنه جزيرة لوحده، ولا يريد احد ان يتم اختراق حدوده، لانه يشعر بتهديد نفسي ما، لكن هذا الشعور إذا لم يتم كسره عن طريق المبادرة بالعمل والكلام الطيب والتواصل الجيد، فسيكبر هذا الفارق وتزيد امكانية الانعزال وبالتالي سوء التواصل وهذا يؤثر سلبا على العمل بكل تأكيد.
أتفق معكِ إلى أبعد حدٍّ في هذه النقطة يا خلود. وذلك لأنّني قد جرّبتُ بنفسي التواجد في بيئة عمل مماثلة، حيث أدركتُ بعد فترة من الوقت أن الأزمة الرئيسيّة في مثل هذه البيئات للكثير من الأشخاص هو مشاعر الاغتراب، فالكثير من الأشخاص لا يستطيعون أن يتماهوا بسهولة مع الوسط المختلف عنهم، لذلك لا يمكننا أن نحدّد المشكلات الرئيسيّة لهم في العمل بشكل تقني قبل أن يستطيعوا التغلّب على مشاعر الاغتراب هذه ويحوّلونه إلى حماسة للمشاركة.
أول ما خطر ببالي لنجاح كيان متعدد الجنسيات هو إدارة قادرة على فهم اختلاف الثقافات، القيادة القوية الفعالة مهمة لنجاح أي مؤسسة، ولكن هنا تعد المقوم الأول.
ثاني نقطة أن يكون للكيان ثقافة واضحة، لأن الاختلاف في بيئة العمل لا يجب أن يقود لتمويع الثقافة العامة للشركة ككيان.
ثالثًا، من المهم تطبيق استراتيجيات التواصل الفعال بين أعضاء فريق العمل، لضمان كفاءة المخرجات.
أما بالنسبة للرؤى والاستراتيجيات، والميزات التنافسية، واستقراء سوق العمل، والإدارة المالية، وبناء علاقات وطيدة مهنية مع الممولين والمسوقين والمستثمرين، فهي من مقومات نجاح أي مؤسسة عامةً.
النقطة الأولى تمثّل نقطة حرجة للغاية في هذا الصدد يا فاطمة. وعليه، فإن الانتقائيّة واجبة بشكلٍ ما في هذه الحالة. لأننا أمام واحدة من البيئات التي يجب أن تستوعب الجميع. وبالتالي يجب أن يخلو نهجها من العديد من السمات الاجتماعية المنتشرة والخطيرة. مثل العنصرية على سبيل المثال، ومضاف لها العصبية الدينية مثلًا، والعنصرية ضد جنسٍ من الجنسين، والوصم الاجتماعي بشتّى أنواعه، والتدخل في الأمور الشخصية الذاتية الخاصة بالأفراد، وغيرها من المعايير الاجتماعية.
لربما اجد انه القاعدة الرئيسية فى بيئة العمل هو التركيز على العمل فإن اكثر ما يفسد العمل فى بلادنا العربية هو الخروج عن سياق العمل اما ان تتحول الى صداقات او علاقات عاطفية او غيرها ، و هنا يصبح كلا من الاخر مطمئن لان الجميع سوف يتغاضي عن اخطاءه فى العمل نظرا لتلك العلاقة الحميمية الجديدة و من هنا تفسد الاعمال و لا تتقدم الشركات
لابد ان يضع المرء فى ذاته تعريف لكل المحيطين حوله من هوؤلاء ؟ ما علاقتهم بي ؟ ما حدود تلك العلاقة ؟ لماذا نحن هنا سويا ؟ كل تلك الاسئلة ان كررتها ع نفسك بشكل دورى سوف تعمل من اجل هدفك و هو العمل فقط
بالتأكيد تعد النقطة التي ترمي إليها مهمّة يا صديقي. لكن في المقابل، لا يمكننا ان نخص بيئة العمل متعدّدة الجنسيات بهذه النقطة، وذلك لأنها واحدة من النقاط التي يجب أن تشيع في بيئات العمل بمختلف أنواعها، ومهما كانت عناصرها. وعليه، فإننا من الممكن أن نضع هذا الخط العريض كنقطة رئيسيّة في بناء بيئة العمل بشكل عام وكمفهوم. لكن فيما يتعلّق بما نرمي إليه الآن، فالأمر مقتصر على النقاط الخاصة ببيئة العمل متعدّدة الجنسيات والثقافات تحديدًا، وعن كيفية استيعابها لهذا الكم من التنوّع في مكان واحد.
تجربة العمل في بيئة تتميز بالتنوع الثقافي يمكن أن تكون رائعة ومفيدة بشكل كبير، ولكن هناك عدة عوامل يجب أن تميّز هذه البيئة بشكل عام، سواء كانت رقمية أو تقليدية:
- الاحترام والتسامح: يجب أن يتمتع كل فرد في البيئة بالاحترام والتسامح تجاه الآخرين، بغض النظر عن خلفيتهم الثقافية أو الدينية أو الجنسية. يجب أن يتم الترحيب بالتنوع واحترام الاختلافات الثقافية.
- التواصل الفعال: يجب أن يتم تشجيع التواصل الفعال بين جميع أفراد البيئة، بغض النظر عن اللغة التي يتحدثون بها. يجب أن يتم توفير الموارد اللازمة للتواصل، مثل الترجمة والتفسير.
- القيادة الإيجابية: يجب أن يكون لدى القيادة دور إيجابي في تعزيز التنوع الثقافي وتشجيع الاحترام والتسامح بين جميع أفراد البيئة. يجب أن تكون القيادة قدوة في التعامل مع التنوع الثقافي وتشجيع العمل الجماعي.
- التعلم المستمر: يجب أن يتم تشجيع جميع أفراد البيئة على التعلم المستمر واكتساب معرفة حول الثقافات المختلفة والتحديات التي يواجهها الآخرون. يجب أن يتم توفير الدعم اللازم للتعلم، مثل الدورات التدريبية والورش العملية.
بشكل عام، يجب أن تتميز بيئة التنوع الثقافي بالاحترام والتسامح والتواصل الفعال والقيادة الإيجابية والتعلم المستمر، سواء كانت رقمية أو تقليدية.
ويجب أن توفر بيئة العمل المختلطة الجنسيات عدة عناصر لتحقيق الاستفادة الكاملة من التنوع الثقافي والجنسي:
- الاحترام والتسامح: يجب أن يتمتع كل فرد في البيئة بالاحترام والتسامح تجاه الآخرين بغض النظر عن جنسيتهم أو خلفيتهم الثقافية. يجب تشجيع الاحترام المتبادل والتسامح لتعزيز العمل الجماعي.
- التواصل الفعال: يجب أن يتم تشجيع التواصل الفعال بين جميع أفراد البيئة بغض النظر عن اللغة التي يتحدثون بها. يجب توفير الموارد اللازمة للتواصل، مثل الترجمة والتفسير.
- التعاون والعمل الجماعي: يجب أن يتم تشجيع التعاون والعمل الجماعي بين جميع أفراد البيئة، بغض النظر عن جنسيتهم أو خلفيتهم الثقافية. يجب تشجيع العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.
- التعلم المستمر: يجب تشجيع جميع أفراد البيئة على التعلم المستمر واكتساب معرفة حول الثقافات المختلفة والتحديات التي يواجهها الآخرون. يجب توفير الدعم اللازم للتعلم، مثل الدورات التدريبية والورش العملية.
- التنوع في التعيينات: يجب أن يتم تعيين أفراد من خلفيات مختلفة وجنسيات مختلفة في المناصب الرئيسية في الشركة. يجب أن تكون الشركة ملتزمة بتوظيف مجموعة متنوعة من الأشخاص لتحقيق فريق عمل متنوع ومتكامل.
التعليقات