يقابلنا هذا المصطلح كثيرًا، لذلك أريد مساعدتكم في تعريفه من مختلف الزوايا والتفاصيل.
ما هي الخدمات اللوجستية يا أصدقائي؟
ما هي الخدمات اللوجستية؟
تُعرف الخدمات اللوجستية بأنها إدارة تهتم بتدفق ونقل موارد الشركة وتوصيلها من منطقة الإنتاج إلى منطقة الاستهلاك، سواء كانت بضائع، معلومات، منجات، خدمات، مواد غذائية، أو قوى عاملة وغير ذلك.
تهتم الخدمات اللوجستية بالصدارات والواردات من الموارد، وتشمل أيضًا عدة عمليات منها التصنيع، والتفاوض بخصوص الأسعار، وعمليات التعبئة والتغليف، والعلاقات التقنية.
تحرص الخدمات اللوجستية على رضا العملاء الكامل وتهتم بكفاءة العملية -الخدمات اللوجستية- سلاسل التوريد. وأصبحت الخدمات اللوجستية مؤخرًا من أهم قطاعات العمل لفوائدها المتعددة، مثل:
- زيادة الكفاءة والإنتاجية.
- تقليل النفقات.
- الحصول على رضا العملاء والتسليم لطلباتهم في الوقت المحدد.
- تحسين سير عمل سلسلة التوريد.
كما يوجد عدة انواع للخدمات اللوجستية، منها:
- خدمات النقل والشحن.
- خدمات التخزين.
- خدمات الإنتاج.
- الخدمات اللوجستية الإدارية.
الخدمات اللوجيستية هو علم يهتم بإدارة موارد الشركة المختلفة من البضائع إلى الطاقة والمعلومات وغيرها من الأمور وتنقلها من منطقة الإنتاج إلى منطقة الاستهلاك وتحرص على وصولها بأفضل طريقة، تجمع بين خط الإنتاج وخط التوزيع لما تقدمه الشركة.
توجد العديد من الأنواع من الخدمات اللوجيستية:
الخدمات اللوجستية الإدارية وتتضمن عمليات التخطيط والمتابعة ومختلف الأعمال الإدارية.
الخدمات اللوجستية الإنتاجية والتي تكون على مستوى خط الإنتاج، تشمل نقل البضائع وتخزينها وتوزيعها.
الخدمات اللوجيسية للطوارئ والتي تهتم بحالات بعد البيع والطوارئ التي تحدث في عملية النقل والتوزيع.
كل شيء مبني على الحركة في شركتك أو معملك هو أمر لوجستي، يحتاج تفكيراً لوجستياً لتسيير العمل، يختلف تعقيد الأمر طبعاً بحسب تعقيد الشركة ذاتها، أضيف على ما أضافه الأصدقاء أيضاً بأن اللوجستيات هي أفرع:
نقل للداخل - نقل للخارج - التخزين - إدارة جميع الأسطول (بحالة الشركات الكبيرة) - استيفاء الطلب
لا تخرج مهمات اللوجستي في الشركة عن هذا السابق.
ويتجاهل الكثير من الناس تأثير هذا العامل على كل الشركة، فاللوجستي من الأمور لا يعتبر فقط عاملاً يفيد بتسيير العمل بشكل رائع، بل أيضاً هو عامل لمزيد من الأرباح، فعادةً لا يهتمون جميع العملاء بطريقة صنع المنتج ومكانه ومعاييره بقدر اهتمامهم بوصوله سريعاً إليهم وبطريقة محترمة، وطبعاً تقليل التكاليف على الأمور اللوجستية يعتبر فناً أيضاً لزيادة الأرباح وهذا لا يعرف قيمته مرّة أخرى إلا في موضوعة الشركات الكبيرة، لإنّ تناقص أي مبلغ في شركة كبيرة سيؤثّر جداً على الأرباح بشكل عام.
إذن يمكننا من هذا المنطلق ان نعترف بأن الأعمال اللوجيستية لا تنحصر على مهمة بعينها أو خط إنتاج بعينه داخل الشركة، وإنما هي نوع من المهام التي تمكّن الشركة أو المشروع من السير في المسار الاستراتيجي الصحيح.
في هذا السياق، أجد العديد من الوظائف المطلوبة يا ضياء، والتي تستهدف أصحاب الخبرة في مجال اللوجيستيات، فهل هؤلاء الأشخاص يمتلكون مهارة بعينها في هذا المسار المهني؟ أم أن كونهم خبراء في الأعمال اللوجيستية يجعلهم مؤهّلين لكل ما سبق من مهام؟
نعم، بات هذا المصطلح مرافق لأي عملية تجارية من بلد إلى أخر فلابد من معرفة ماهيته .
فتعرف اللوجستيات: على أنها عملية تخطيط وتنفيذ النقل الفعّال وتخزين البضائع من نقطة المنشأ إلى نقطة الإستهلاك. الهدف من الخدمات اللوجستية هو تلبية متطلبات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
وتكمن أهدافها في كل من :
- تحفيز التنافسية من خلال تقديم أفضل الخدمات اللوجستية.
- إظهار صورة كاملة وواضحة عن أشهر السلع في دولة معينة.
- ترتيب الخدمات بعد عملية البيع بالشكل الذي يحقق رضاء العملاء عن الخدمة المقدمة.
- ضبط مشاكل النقل المختلفة وإدارتها بأفضل شكل ممكن.
- رفع مستوى التدفق المادي وكذلك تدفقات البضائع ونقلها.
بالطبع يا أماني، فمن تعليقك والتعليقات المختلفة للأصدقاء الحسوبيين أدركتُ أهمية الأمر، ورأيتُ السبب الرئيسي الذي نتج عنها هذا الكم من طلبات التوظيف والعمل الحر فيما يخص الخدمات اللوجيستية.
لكن من الجهة الأخرى، لا أستطيع أن أضع يدي على النقطة المناسبة أو الأكثر بروزًا، تلك التي تجعلنا ندعو شخصًا ما "خبيرًا" في الخدمات والأعمال اللوجيستية، فكيف يمكن أن يصبح الشخص ذا خبرة في هذا المجال من رأيك؟
يؤسفني قول يا عزيز أن قول كلمة خبير هي ذو ثقل عالي وأصبح بعض الهواة يطلقون على أنفسهم خبراء لمجرد معرفة قشور الأمور .
إذا أردنا تحليل كلمة خبير لغوياً فهي صيغة مبالغة أي أن الشخص ادرك الأمر وعرف كل ما عنه بشكل مبالغ به . إذن الخبرة تأتي من كثرة تعاملته وإدراكه لهذا النوع نقول خبيراً لوجيستياً .
التعليقات