كيف ننافس مستقل محترف يقبل بالعمل بأجور قليلة؟

عشت سنة كاملة وأنا أقوم بتمييز نفسي بالسوق عبر السعر، أتنافس وأنافِس على السعر، كان هذا الأمر مغري إلا أنه بنهاية الأمر شعرت بأنّه صار سباق نحو القاع، وبالتالي أي منافسة أخرى معتمدة على مسألة السعر فهي يمكن أن تضرّني في النهاية بكل عملي وحياتي والصناعة ككل! فتوقّفت عن المنافسة أنا بهذه الطريقة دون أن يتوقّف الآخرون، هذا أقصاني مباشرةً. لذا فكرت كيف يمكنني المنافسة دون المساس بالسعر؟

شبكة علاقاتي قامت بحمايتي لفترة من الزمن في التأمين لفترة على بعض المشاريع التي يمكن أن تسند استمراريتي كمستقل، لكن هذا لم يدم كثيراً بالنسبة لي، فقمت بتقديم ما أعتقد أنّ ذي الأسعار القليلة من المستقلين لن يتحمّل فعلاً من تقديمه، طوّرت حزمة خدماتي نفسها، فكرت في تقديم حزم من الخدمات والمنتجات الذي تجمع بين نقاط قوتي الأساسية التي يمتلكها المنافس مع خدمات ذات قيمة مضافة إضافية مثل الاستشارات أو الأمور الإضافية على الخدمة نفسها.

أن أقوم ببيع خدمات إضافية للعملاء الحاليين، والأمر كان سهل ويتم من المكالمة أو التواصل الأول حيث أقوم بتحديد المجالات التي يمكنني من خلالها تلبية احتياجاتهم بشكل أكبر وتقديم الحلول التي تكمّل عروضي الأساسية.

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

mohamedaoun أضف ردا

الاستثمار في تطوير مهاراتنا ومعرفتنا في مجال عملنا لنصبح خبراء وكون مهاراتنا مطلوبة ليس بالأمر السهل، لكنه يستحق بذل مجهوداتنا لتحقيق هذا المسعى، ولتحقيق ذلك لا يجب أن ننسى أن التفاعل المستمر مع العملاء والاستماع إلى ملاحظاتهم لتحسين خدماتنا بشكل مستمر. لكن يجب أن يكون دائمًا في حالة من الابتكار وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، مما يساعد في بناء موقع قوي في السوق وتحقيق النجاح والاستمرارية بدون الحاجة للتنافس بأسعار منخفضة. ومع أشخاص أفسدوا السوق باستراتيجيتهم هاته، ربما يجب أن نلقي نظرة إلى أسواق أخرى لا نجد فيها هذا النوع من التنافس السلبي، أو على الأقل أن نبحث عن أساليب أخرى لمجابهة هذا التنافس.

ربما يجب أن نلقي نظرة إلى أسواق أخرى لا نجد فيها هذا النوع من التنافس السلبي، أو على الأقل أن نبحث عن أساليب أخرى لمجابهة هذا التنافس

التنافس على السعر هذه طريقة موجودة حتى بتسعير المنتجات وليس الخدمات فقط، وبالمناسبة ليست سلبية ولكنها طريقة وميزة تنافسية لصاحبها، لذا إن كنت لن تتمكن من التنافس عن طريقها يمكنك خلق ميزة تنافسية لك تميزك عن البقية، مثل تنوع المهارات.

الهروب من السوق ليس بسبيل للمنافسة، لا أستطيع اليوم عند دخولي لأي سوق لمجرّد أنني قابلت هذا النوع من العملاء أن أترك له الساحة، وخاصة بعد أن أصبح العمل الحر حالياً في العالم وفي المنطقة العربية محصور بشكل محدد ضمن قائمة صغيرة نوعاً ما بمنصّات العمل الحر، ولذلك أرى نفسي مضطر للمواجهة، وهنا زيادة الخبرة ليست بأمر فارق كثيراً طالما أنّ الشخص الذي ينافسني أيضاً بخبرة عالية.

rana_512 أضف ردا

لا أعتقد أن المستقلين المحترفين يقبلون بمبالغ قليلة ولا تناسب حجم العمل أو جودة أعمالهم، ومن يقبل ذلك لا أعتقد أنه يجب وصفه بالمحترف، من يدرك قيمة وجودة عمله حقا لن يبخس بقيمته، والعميل الذي يبحث عن الجودة والنجاح والاستمرارية، سيختار الجودة ويدفع مقابلها لأن عوائدها عليه ستكون مربحة تعوض ما دفعه وتزيد عليه، المفترض أن يسير الأمر بهذه الطريقة، ولكن ما لم أفهمه اذا كنت تقدم خدمات إضافية فلا بد أن يكون لهذا مقابل إضافي أيضا وبالتالي إذا كان السعر مشكلة فمازالت باقية، أم أنك لا تفرض زيادات مقابل خدماتك الإضافية؟ ففي هذه الحالة أرى أنه ظلما لك.

لا أعتقد أن المستقلين المحترفين يقبلون بمبالغ قليلة ولا تناسب حجم العمل أو جودة أعمالهم

هذا يحدث ولكن ليس بكثرة وسببه في كثير من الأحيان أن المستقل أحيانا لا يجد فرص مناسبة في أوقات مختلفة من عمله وخاصة لو كان مستقل متفرغ للعمل الحر بشكل كامل فسيضطر أحيانا للقبول بمهام صغيرة وأسعار قليلة لتغطية تكاليفه ويدعم استمراريته في السوق، ولا يمكنني أن أقول عن هذا المستقل بأنه غير محترف فهو ينافس كما ينافس غيره في الأوقات التي نرى فيها الجميع ينافس على السعر بالأساس فهو في هذه الحالة مضطر ليس إلا.

ومن يقبل ذلك لا أعتقد أنه يجب وصفه بالمحترف

ما علاقة الاحتراف بالسعر؟ قد يقدّم شخص ما خبرته مجانية بشكل كامل لشركة ما مقابل هدف ما، هل هنا يجب أن يلغوا عنه الاحترافية؟ برأيي الاحترافية مسألة منفصلة تماماً عن السعر، وللأمانة هناك الكثيرين من المستقلين الذين يعملون بأنصاف أو أرباع حتى الأجور المعتمدة للأمر الذي يقدّمونه، ربما هذا يعود لكثرة العرض، العرض كثير جداً في ساحة العمل الحر مقابل طلب أقل منه.

هناك طرق وأسلبيب كثيرة للمنافسة دون المساس بالسعر لكن المشكلة هي عندما يكون المنافسين الآخرين يقدمون خدمات مميزة بأسعار تنافسية وغالبًا ما يكون هؤلاء المستقلين يعيشون في بلاد منخفضة الأجور لكن رغم ذلك لا يجب أن يتأثر المستقل بتدني الأسعار بل ذلك يحتم عليه تقديم خدمات بجودة أفضل وأن يبني علاقات مميزة وطويلة الأمد مع العملاء تجعلهم يفضلونه عن غيره كما عليه تطوير نفسه باستمرار وعرض خدماته بشكل احترافي يقنع به العملاء.

إذا كان أمام العميل خيارين من المستقلين، والاثنان يقدّمان خدمات ممتازة ولكن واحد منهم أجور أقل هذا يعني أنّه سيكون كل شيء من نصيبه، هذا الأمر برأيي غير قابل أبداً للمنافسة عبر الخبرة والعلاقات، ربما نحن نملك أفضلية في مسائل أخرى قد تعجز هذا الشخص، بالغالب المستقل الذي يتقاضى أجور أقل لديه طلب أعلى وإذا كان متوسّط سرعة ردنا سريعة جداً وحاولنا تحقيق معدّل رضا عالي للعميل وتقديم أمور إضافية على ما نقدّم بشكل مجاني، هذه أمور قد تكون عنصر جيد للمجاراة على الأقل.

لكن هناك أمور أخرى قد تتحكم بالعميل فمثلاً أعرف عملاء كثيرين يرفضون عروض مغرية من أشخاص يعيشون بسوريا وذلك بسبب رداءة الإنترنت وغالبًا الانقطاع الكبير في الكهرباء يؤدي إلى تمديد فترة إنجاز المشروع وإلى ضعف التواصل فالعميل يهمه أيضًا أن ينجز مشروعه في الوقت المحدد وأن لا يخلق المستقل الحجج والمسوغات لتمديده.

التسعير عملية مهمة وهناك دراسات وبحوث تخص هذه العملية، لا تشتمل على قيمة الخدمة المقدمة فقط، بل تشمل الوقت الذي قضاه مقدم الخدمة في الدراسة وتطوير نفسه وأدواته لكي يستطيع أن يقدم هذه الخدمة، وكلما طور من نفسه وأضاف لنفسه المزيد من المهارات كلما أزاح من طريقه من هم دونه في المستوى، وبذلك يزداد سعره ويتميز عن غيره.

هل صاحب المشروع فعلاً مهتم بالجهود التي أبذلها لكي وصلت إلى النتيجة التي أقدّمها؟ لا أعتقد ذلك، أعتقد أنّ الأمر في هذه الحالة استعراضي بحت، أي وكأنّ العميل دخل إلى سيرك ليرى العرض وفقط، لا يهمّه نهائياً كم يدفع هذا الشخص الذي يقدّم العرض من وقته وتعبه وجهوده لأجل الوصول لذات النتيجة.

في بدايات عملي على مستقل واجهت الأمر بشكل متكرر. ولكنني لاحقا اكتشفت ان المستقلين المحترفين لا يقبلون بالبدل الضئيل أصلا . فمن يضعون أسعار تنافسية معظمهم ينتمون لفئة المستقلين الجدد الذين يسعون لفرض حضورهم ووجودهم على ساحة العمل الحر. وأما إن كان المستقل قديم نسبيا في عمله ويقدم أسعار زهيدة فيمكنني مواجهة ذلك من خلال تطوير ميزة تنافسية لا يمتلكها هذا المستقل. فعندما اطور هذه الخصلة أنا أسوّق لنفسي بطريقة أفضل نظرا لامتلاكي لما لا يمتلكه الاخر

أعجبني شق الكلام الذي يتحدّث عن تطوير شق تنافسي معيّن، هذا الأمر ممتاز ولكن بالغالب حين نضع هذه الأمور على العملي سيكون هناك صعوبة في إيجاد هذا الأمر فعلاً، تخيّلي معي مثلاً أنّ هناك كاتب مقالات معين يريد منافسة كاتب محترف آخر، كيف سيجد ميزة تنافسية حقيقية بدون أن يكون يبذل مجهود إضافي كان يجب أن يؤجر عليه؟ برأيي هنا المستقل إما بصدد التنازل عن القيمة أو دفع قيمة إضافية!