مما ريب فيه أن هناك دائما هدفا ما خلف اي سلوك ومن الضروري جدا التميز بين الشخص وبين سلوكه فذلك يساهم باحداث تغير في العلاقات اذا ما تمكنت من إيجاد نية إيجابية خلف السلوك او أن نحاول مثلا ادراك النية التي قد تبرر هذا السلوك، غير أن معظم الأشخاص يركزون على السلوك السلبي دون غيره....
أما إذا تمكنا من معرفة سبب اتخاذهم ذلك السلوك واستكشاف احتياجاتهم الحقيقية.
انه بعد معرفة النية او المقصد الايجابي ، يمكننا أن تعطى حلول أفضل تمكنها من التلاؤم معهم.
الشخص الأكثر مرونة يمكنه التحكم بالأمور. المرونة هي القدرة على التكيف الايجابي مع الأحوال والأحداث بما يحقق المراد او الغاية، فالانسان المرن في افكاره هو الأكثر تأثيرا ونجاحا في بيئته وهو الأكثرميولا لكسب الحصيلة " التفاعل المتبادل"...
والمروة لا تعني مسايرة الاخرين أو التنازل عن الحقوق الذاتية، بل المرن هو الذي يستطيع مواجهة التحديات وبطريقةايجابية حتى يخلق من هذه التحديات فرصة جديدة.
الشخص المرن في بيئته يستطيع أن يتعامل مع كل الأفراد بنجاح،كذا اذا أ ردت أن
تكون ناجحا فعليك أن تكون مرنا. اذا قمت بأية محاولات وباءت بالفشل، فعليك أن
تغير الطريق.....