كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل سفرنا كتجربة أفضل؟

اخي الكريم

قمت بدراسة سوق السفر جيدا. واعتقد أن هناك بعض امور يمكن ان يشارك فيها الذكاء الاصطناعي لتحسين التجربة. ملخصها هو:

1. تخصيص الاقتراحات: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل تفضيلات المسافر واحتياجاته واقتراح الوجهات والخدمات المناسبة بناءً على هذه المعلومات. هذا يساعد المسافرين على اختيار الوجهات والأنشطة التي تناسب اهتماماتهم.

2. تخفيض التكلفة: يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة المسافرين في العثور على عروض سفر رخيصة عبر تحليل أسعار الطيران والإقامة ووسائل النقل الأخرى. هذا يمكن أن يساعد على توفير المال.

3. توجيه الطريق: يمكن للذكاء الاصطناعي توفير توجيه مفصل للمسافرين أثناء رحلتهم، بما في ذلك معلومات حول مسارات الرحلة ومواقع الفنادق والمعالم السياحية. هذا يجعل التنقل أكثر سهولة.

4. تحسين تجربة العملاء: يمكن للشركات السفر استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء عبر توفير إجابات فورية وتقديم المساعدة عبر الدردشة الآلية أو الهواتف الذكية.

5. التوقع والمرونة: يمكن للذكاء الاصطناعي توقع المشكلات المحتملة أثناء السفر، مثل تأخر الرحلات أو إلغاؤها، وتوفير إشعارات مبكرة للمسافرين واقتراح بدائل. كما يمكنه تعديل خطط السفر بناءً على التغييرات المفاجئة.

باختصار، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين تجربة السفر من خلال تخصيص الاقتراحات، وتوفير معلومات مفصلة، وتقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة، مما يجعل الرحلات أسهل وأكثر متعة للمسافرين. لكن متى نرى هذه التقنيات وقد تحولت لحقيقة على أرض الواقع؟

هذا هو السؤال

وما هي الميزات التي تشعر بأنها ما زالت ناقصة ويمكن تقديم حلول تقنية لها في خطة السفر من البداية حتى النهاية؟

اعتقد ان أكثر ما يرهقني نفسيا ويشغل بالي في مسألة السفر هي ميزانية السفر وكيفية انفاق المال بشكل آمن ، مع الاسف هذا القلق يجعل المسافر يفقد متعة بعض اللحضات التي يمكن أن لا تتكرر في حياته، لذلك أظن أني كمسافرة سأحتاج الى برنامج ذكاء صناعي، أقوم بتويده بكل معلوماتي المالية من قيمة المال الكاش الذي أحمله ورقيا، وكمية المال الذي اتملكه في بطاقاتي البنكية التي احملها، الخ، على أن يقوم باحتساب كل المصاريف الدقيقة التي سوف أصرفها طوال الرحلة، بناء على ارخض الاماكن والاشياء التي سأستعملها في الرحلة كلها، ووضع تخطيط مالي كامل يشمل مصاريف الفندق والمطاعم والمواصلات ...التي يكون قد رشحها لي الذكاء الصناعي نفسه، اضافة الى مصاريف الطوارئ والهدايا مثلا .

بختصار برنامج ذكاء واحد يجمع بين المحاسب المالي والتخطيط والبحث وجمع البيانات عن كل ما يخص السفر في : فنادق، مطاعن، مواصلات، استراحات...الخ مع كل التفاصيل من اسعار وتاريخ المكان ونسبة أمانه وأكثر الجنسيات الموجودة فيه ...الخ

أعتقد أن هذه التقنية متاحة حاليًا في كل الامور وليس السفر فقط، فالاعلانات التي تظهر لنا على فيس بوك على سبيل المثالت ظهر وفقًا لتفضيلاتنا الشخصية اعتمادًا على انشطتنا على الموقع، أما بالنسبة للسفر فقد مت بتجريب التقنية على أحد مواقع حجز السفر الشهرية لكنها لم تساعدتي كثيرًا حيث أن ما بدا كفرصة للذكاء الاصطناعي لم يكن مناسبًا لي.

أعتقد أنّ الأهم في كافّة التحديثات التي تحصل لتقينات الذّكاء الصناعي أنّها تقدّم تجربة رائعة للمستخدمين. وأجد أنّه من بين المشاكل التي على ذكاء الصناعي أن يجد لها حلًّا موضوع المواعيد التي قد يتأخر عنها الرّاكب ومن ثمّ يصبح مضطرا للحجر في رحلةٍ أخرى. لا أعرف ما الحل ولكن أعتقد أنّه على الذّكاء الصناعي أن يجد حلّا لهذا الأمر. ومن المشاكل الأخرى التي على الذّكاء الصناعي أن يحلّها الأخطاء التي تحصل أحيانًا في الحجوزات والتي تتكرّر كثيرًا وتسبّب مشاكِلًا أكبر. والأهم أن يعمل على تحليل ميول المستخدمين بدقّةٍ عالية بحيث تصبح كل الخدمات المقدّمة لهم متلائمة مع تطلعاتهم.

لقد سافرت للعديد من الدول، لذلك خذ مني كمجربة، لا قيمة لهذه التقنيات، فكل هذه التقنيات لا تساعدك في شئ حقًا على أرض الواقع، فالإجراءات البيروقراطية في أمور السفر لن تسمح لك بالتنفس أصلا فضلًا عن أن تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي.

الميزات التي تحتاجها فعلًا هي إجراءات تلغي البيروقراطية في السفر، شركة نقل تتعاقد مع المطار لأخذ المسافرين من أمام بيوتهم عند السفر، وتوصيلهم من المطار لمكان إقامتهم بعد الوصول.

نحتاج لقاعدة بيانات نعود إليها في حالات السفر العلاجي، أو السياسي، أو الترفيهي، أو العملي تمدنا بمعلومات حقيقية مدعمة بالصور والفيديوهات والمستندات والوثائق.

هذا ما نحتاجه فعلًا.