من 3 سنوات أو أكثر كنت أنا وابنة خالتي نشاهد التلفاز في إحدى القنوات حتى ظهر لنا إعلان تويكس Twix الذي يعرض جانبين منها ويطلب منك اختيار أحد الجانبين، وفي تلك اللحظة شعرنا أنه علينا تجربة أصابع الشيكولاطة وفعلا اشتريناها.
في هذه الحملة لم يأتوا بمنتج جديد أو قاموا بمنافسة منتجات أخرى وإنما كل ما اعتمدوا أنهم قسموا المنتجات الخاصة بهم إلى منتجات في الجانب الأيمن وأخرى في الجانب الأيسر واللعب كان على استراتيجيات التسويق العصبي، ومن أهم النقاط التي عمل عليها الإعلان:
منافسة أنفسهم بحيث لا يمكنك التفكير أصلا في تجربة منتج آخر وحتى تختار أحد الطرفين عليك تجربة كلاهما وهذا ما يريدونه، فأي جانب أخترته المكسب لهم.
الإعلان كان بطريقة كوميدية خفيفة على العقل ويمكن استيعابها وحتى تذكرها، وبهذا الإعلان يرسخ في الذهن والمنتج كذلك، ولا يظهر أنهم يستهدفون عقلك أو حتى يشعروك بالغباء.
استعمال الحيلة نحن ضدهم وزرع بذرة الشعور بالتحدي والفوز، عندما وضعوا الجانب الأيسر والأيمن فالنفس البشرية في الغالب تميل أن تكون في أحد الطرفين وليس كلاهما وبالتالي استغلوا جيدا هذه النقطة.
إثارة الجدل حول منتج الجانب الأيمن والجانب الأيسر في الغالب هما نفس النوع لكن الإعلان يوحي أنهما مختلفين وستكون هناك فئات تركز في التفاصيل أكثر والذوق وستظهر اختلاف في ذوق الشوكولاتة أو الكراميل، وبالمقابل ستكون هناك فئة أخرى ستحاول إثبات أنهما نفس المنتج.
يشعرون أحد الجانبين بالتميز يستخدم الإعلان بالكامل عبارات مثل "فريد من نوعه" و "عملية فريدة" و ".. يجعلنا مختلفين ..." و "... يجعلنا متميزين ...". هم يعززون باستمرار مدى اختلاف وتميز مستهلكي Twix ويجعلون مستهلكي Twix LEFT هم أكثر تميزًا، يعني إذا اخترت تويكس أنت مميز أما إذا اخترت تويكس الجانب الأيسر فأنت أكثر تميزا، وبهذا لن يمنحونك الفرصة لتختار منتج ثالث لأنه وضعوا عقلك من البداية بين اختيارين.
كل الحيل التي تم استخدامها تؤثر على العقل الباطن وتدفعه إلى الاقتناع واتخاذ القرار بدون الشعور بالذنب، بالإضافة لهذا تعمل على تحفيزك للمشاركة في التحدي والاستمتاع.
التسويق العصبي يسمى فن التلاعب بالعقول وجل الشركات تستخدمه بطرق مختلفة، يتم استخدامه لأغراض متنوعة ونشاهده في الأفلام وغيرها يجعلنا نتقبل الأفكار والمنتجات، هل هناك بعض النقاط الأخرى التي يتم استخدامها وتجعلنا نتخذ القرار بطريقة غير واعية مع عدم الشعور بالذنب ونصل بعدها لدرجة الشعور بالرضا؟ وأخبرنا أيهما تفضل "Left Twix" أو "Right Twix"؟
