منذ عام تقريبا، وأنا لم أحصل على أي عميل جديد، ليس لأني أفشل في تقديم العروض ولا أني توقفت عن العمل، بل لأن مشاريعي كلها صارت تأتي من عملاء قدامي بنيت معهم علاقة ثقة واحترام على مدار سنوات.
وخلال تلك الفترة تغيّر مفهومي للنمو والنجاح في العمل الحر، لم أعد أهتم كثيرا بعدد العملاء قدر اهتمامي بشكل علاقتي بهم وقابليتها للاستمرار على المدى الطويل.
من ناحيتي فإني خلال العمل أحرص على الرد بسرعة والالتزام بمواعيد التسليم، ومساعدته بشكل حقيقي على تطوير مشروعه بشكل عام لا مجرّد الجزء الذي أعمل عليه، وشرح التفاصيل التي لا يفهمها في العمل، والصراحة في إبداء الرأي وما يمكنني فعله وما لا يمكنني فعله، التواصل بلطف ولا مانع من بعض المزاح الخفيف.
والنتيجة؟ أعمل الآن بتركيز وراحة أعلى مع عملاء أعرفهم بالفعل وأعرف ما يريدونه تماما، ودخلي المالي في استقرار وتزايد الحمد لله.
وأنتم، كيف تحافظون على عملائكم القدامى؟
