صديقتي مستاءة جداً و جاءتني تشكو لي من مصمم اتفقت معه لتصميم بعد الاعلانات التي كتبتها و تريد تسليمها للعميل لكن بعد أن اتفقت معه على أن يسلمها التصاميم بالأمس تواصلت معه و لم يرد عليها ، و من المفترض أن تسلم الاعلانات غداً ، لست أدري بما أنصحها و ما عليها القيام به في حين كنت مكانها كيف ستتصرف ؟
ماذا تفعل عندما يختفي المستقل في منتصف المشروع؟
أسوء ما يمكن أن يحصل، قبل أيام واجهت نفس الموضوع، بالعموم هناك طرق لمعالجة هذه المواقف بسهولة، أوّل الأمر حاولي الاتصال به ومعرفة ما إذا كان بإمكانه شرح ما يجري، إذا لم تتمكن من الاتصال به فحاولي إرسال رسالة إليه عبر الوسيط الذي استخدمتيه لتوظيفك حصراً، مستقل مثلاً. ثاني أمر يجب أن تفعليه هو أن تمنحي المحترف المستقل قدراً معقولاً من الوقت للرد، إذا لم تتلق رداً من المستقل بعد بضعة أيام فمن المهم منحه قدراً معقولاً من الوقت للرد، قد يتعامل مع حالة طوارئ شخصية أو مشكلة أخرى غير متوقعة، فلا تتسرّعي بمظلوميّته أو باتخاذ أي إجراء.
وثّقي كل شيء، هذا الأمر يجب أن يكون شغلك الشاغل دائماً، من المهم توثيق كل ما يحدث، بما في ذلك تواريخ وأوقات اتصالاتك مع المستقل وأي عمل أكمله وأي مدفوعات قمت بها، سيساعدك هذا إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء. من ثمّ أخيراً أغلقي العمل على هذا المشروع وتعلّمي أن يكون شغلك هو تحصيل أموالك من الشخص ومن ثمّ رفض العمل معه مرةً أخرى حتى ولو كان فعلاً في حالة طارئة، هذه فلسفتي الخاصّة بالعمل، يجب علينا أن نعرف أنّنا أهم من تضييع وقت مع أشخاص وأصحاب مشاريع لا يقيمون أوزاناً عالية للعمل معنا.
الأمر مخيف بمجرد التفكير فيه، لو حدث معي حقا، سأحاول ارسال عدد من الرسائل للمستقل لمدة أربعة أيام متتالية بعدها مباشرة اتواصل مع الدعم الفني أخبرهم بالمشكلة التي وقعت فيها، من أجل ايجاد حل لذلك.
الأمر نفسه حدث معي لكن مع عميل، وافق على انجاز مشروعه واختفى بعدها لندة تفوق 15 يوم، تواصلت مع الدعم الفني، اخبروني اتهم سوف يتواصلون معه، وبالفعل تواصلوا ولكن عاد بعد 5 أيام، تم فسخ العمل على مشروعه مباشرة، لذلك أفض تصرف هو ان تتواصل مع الدعم وهم يمكن ان يتصرفوا حيال هذا الأمر.
إن فقدت الأمل في التواصل مع المستقل تماما، أرى أنه لابد من مصارحة عميلها بأن هناك أمورا قد تسبب تأخر التسليم، وتقوم بتقديم شكوى في حق المستقل لإدارة الموقع للتصرف حيال ذلك الأمر سريعا وتبدأ في البحث عن مستقل آخر ليتمم العمل في حال أن المستقل لم يستجب مرة أخرى بعد تقديم الشكوى لإدارة الموقع
التعليقات