ربما بسبب التصرفات الطفولية لبعض المستقلين تتشدد إدارة الموقع في معاملتها مع كل المستقلين ولكن ذلك يُعزز من هجرة المستقلين الأكفاء للموقع وهذا ليس في صالحه!
الأمر لو ترك للمستقلين وخصوصًا حديثي العهد سيعملوا على تهجير العملاء وهذا من أسوء ما يحصل لموقع فعليًا خدمة عملاء. فالصرامة هدفها ضبط العملية وفرز المستقلين، الموقع مستعد أن يضحي بعشر مستقلين مقابل عميل واحد، المستقل والموقع فعليًا هم بحاجة للعميل فمصلحة الأهم فالمهم هكذا ترتب الأمور.
هذا مفهوم! فقط بعضا من العدل والإنصاف! لا يوجد سبب وجيه يجعلهم يقومون بمنع المستقل من تقديم عروض لأنه إتفق مع العميل على إلغاء المشروع وبشكل ودّي!
ألا تجد أنك لو كنت صاحب المشروع ففكرة الإلغاء تكلفك الوقت والمجهود، وتأخر أهدافك المرحلية، للأسف من خلال تعاملي الطويل مع المستقلين أجد هناك استسهال لفكرة الإلغاء من جهة المستقل، أتذكر أن مستقل طلب إلغاء مشروع معي بعد يوم من العمل وكان السبب أنه وجد فرصة عمل أفضل، وآخر يقول أن المشروع أقل من قدراتي، وغيره من الأسباب المستفزة، خاصةً أننا نكون متفقين على كل التفاصيل بنقاش الصفقة. الموضوع بدأ يقنن نوعا ما بعد فكرة معاقبة المستقل الذي يلغي المشروع.
المستقل ليس عميل مهم كصاحب المشروع , لأن المستقل هو من يأتي لهم لأنه يريد المال , ويهمه مدا تقدم حسابه في موقع العمل الحر هذا فلا يغيره.
ولكن العميل يستطيع بكل بساطة أن يتعامل مع موقع عمل حر آخر.
نعم يجب معاملة المستقل وصاحب المشروع بإنصاف , ولكني فقط وضحت لك رأيي لو كنت في مكان حسوب.
فيما يتعلّق بالسياسة، فعلى الرغم من أنني مستقل، فأنا أدرك الأبعاد التي يعمل من خلالها الموقع للأسف. إن الغرض الاستثماري يوجب علينا أن نقوم بتطبيق مثل هذه السياسات من أجل ضمان مستوى خدمة ثابت وردود أفعال مقنعة. وعليه، فإن الأمر قد يظهر بالمزيد من النتائج السيّئة لو قرّرت منصّة مستقل تغيير هذه السياسة. فعلى الرغم من أنها تضغط علينا كمستقلّين، فإننا يجب ألّا نغفل أن هذه السياسة هي السبب الرئيسي وراء غزارة النشاط الخدمي على المنصّة، وأنها سبب توافر العملاء بهذه الكثرة عليها.
مع الاسف هذه حقيقة .. هناك بعض الملاحظات التي يجب ان يشتغل عليها مستقل والمواقع الاخرى لتطوير نفسه اكثر، هو موقع جيد للعمل والاهم من ذلك انه مريح ويطعي تجربة مستخدم جيدة، لكن توجد بعض الثغرات التي يستغلها البعض ضد المستقل وضد الموضع في ان واحد، المشاريع التجريبة بالالاف ، المشاريع المغلقة ايضا، التمادي الاخلاقي للعملاء على المستقلين بحجة البحث عن عمل جيد يصل في بعض الاحيان الى معاملات غير انسانية وشخصيا تعرضت لهذا الموقف من عميل وتم الانتصار له رغم عدم احقيته.... اذا تم رفع هذه الثغرات لادارة مستقل ومعالجتها بشكل سريع وفعال يمكن لمستقل تن تحافظ على مكانتها الريادية بين مواقع العمل الحر العربية، لكن اذا بقي الامر هكذا فمع الاسف يظهر منافسون جيدون لها باستمرار ما يجعل استمرارها في الريادة امر صعب .
التعليقات