كم قد قتلتُ جدّي بسبب العمل الحر!

عذرا فالكذب يبقى كذبا ولا يوجد مبررا له, فأنا أعمل بالمجال الحر وصراحة أكثر الأمور التي تخيفني هي عدم القدرة على تسليم المشروع بالوقت المحدد لذلك أتبع في ذلك استراتيجية تبدو لحد الآن ناجحة, سألخصها لك في بضع نقاط

• دائما أجعل مدة خدماتي طويلة بمعنى, في خدمة كتابة المقالات مثلا وضعت يومين لتسليم مقال مكون من 500 كلمة, رغم أنه يمكنني إتمامه في يوم واحد وهذا كنوع من الإحتراز.
• أتفق مع العميل بتجهيز الخدمة خلال يومين, لكن في الغالب أقدمها قبل ذلك, وفي أحلك الظروف في الموعد المحدد.
• لا أقدم عروضا على الخدمات السريعة التي تتطلب السرعة وتقدم في نفس اليوم.
• لا أمسك مشاريع عديدة في نفس الوقت, ببساطة أعتذر للعملاء أو أطلب منهم الانتظار إن كان مهتما حقا بعملي, وطبعا يكون ذلك بطريقة لبقة.
• إن حصلت لي مشكلة أو لم أستطع إكمال العمل, أعتذر في الحال, وأطلب مهلة, أو أقوم بإلغاء الخدمة حتى يسترجع العميل نقوده, فعلت ذلك يوما وعاد العميل لاحقا لأنه يثق بي فأنا لا أكذب.

بعيدًا عن المبرّرات الأخلاقية كما أشرت يا حمزة، أجد أن الوضوح مع العملاء هو أفضل شيء، بالإضافة إلى نقطة أخرى في غاية الأهمية، وهي أنني أرى أن التأخير يصبح عادةً للأسف بعد فترة من الوقت، لذلك فإن الحلول متاحة بالتأكيد وطرق التواصل المختلفة مع العملاء عادةً ما تُكلّل بالنجاح لكن في حدود المسموح به. أمّا إذا كان المستقل يؤخّر 90% من تسليماته مثلًا، فهنا يجب ان يكتشف بنفسه أن الأمر عاجلًا أو عاجلًا سيضع مسيرته المهنية كاملةً في ورطة كبيرة، خصوصًا في العمل الحر، الذي تمثّل فيه السمعة جزءًا من الاستثمار.

التأخر على موعد التسليم يعد من الأمور الأكثر شيوعاً في مجال العمل الحر، لذا الكثير من العملاء لا يشددون على دقة الموعد بالضبط، وإنما يهتمون بجودة العمل والتسليم بوقت قياسي، إلا عن هنالك غئة محددة تلزمك التسليم بالموعد هذه الفئة من العملاء دقيقة جداً وصارمة فيما يخص موعد التسليم، فلا تتفاجئ اذا وجدت تقييم سلبي من قبل مثل هذا العميل اذا تأخرت عليه ساعة واحدة فقط.

أفضل نصيحة هنا بدلاً عن التسويف وخلق أعذار قد تكون مقنعه للبعض وغير مقنعه للبعض الأخر؛ هو عن تقوم بالتلاعب بمدة التنفيذ منذ البداية (بمعنى اذا كان العمل يأخذ 5 أيام أطلب أسبوعاً وهكذا) بهذه الطريقة سوف تعمل بكل أريحية كما سيكون معك وقت اضافي في حال ظهور ظرف مفاجئ.

يعجز الكثير من المستقلين على تحديد الوقت اللازم لانهاء المشروع، هناك نقص او افتقار معرفي لطرق التنظيم

العمل الحر ليس فقط التجرد من فكرة انك خاضع تحت رحمة مدير وتصرفاته! هناك فكرة لماذا يوجد مدير ولماذا يوجد موظف، في العمل الحر انت ستلعب الدورين معاً الادارة والموظف. الكثير من العاملين في المجال الحر يركز على كونه موظف وليس مدير رغم انه يفتخر بكونه مدير نفسه لكنه لايؤدي الدور الاداري بشكل فعال

انا انصح بان ياخذ اي شخص دورة في نظام الادارة

استعمال نظام اداري من نوع agile scrum سيجعلك تحدد الوقت والتكلفة التي ستتكبدها بشكل دقيق الى حد ما

هناك مشكلة اخرى وهي حتى لو كنت انت عالم بطريقة الاجايل نفسها فلايعني هذا ان غيرك يعلم بها، والعميل سيختار من يقدم له ارخص سعر واقل وقت (لان العميل لايدري انه اختار مستقل سيضعه في كارثة ويضيع وقته الثمين بدل ان يستثمر ذلك الوقت مع مستقل اكثر واقعية ومصداقية)

المشكلة هي ان منصات العمل المستقل حقاً لا تضع حلول جذرية او فعالة لهذه المشاكل رغم انها تستلم من المستقل نصيب معتبر

الاعتماد على هذا النوع من الكذب من السهل كشفه من قبل العميل، لكن بالغالب العميل لن يقوم بإعطاء هذا الشخص درساً أخلاقياً بكيف يجب أن تُدار الأمور بكل بساطة، بل يقوم باستثناءه في المرة القادمة وعدم التعامل معه.

أنا أتبّع طريقة في هذا الموضوع ويجب أن يتّبعها صديقك ليتجنّب موت جده وتعذيبه، طريقة نافعة رغم بساطتها: أنا أقوم بـ وضع يومين زائدين في عرضي مُسبقاً على الوقت الذي أحتاجه للمشروع وذلك لإنني أخاف من حالة طوارئ أو صعوبات أو ضغوطات قد أتعرّض لها أثناء العمل، وهذين اليومين لا يمكنني التنازل عنهم تحت أيّ ظرف.