4 حالات أوافق فيها على تخفيض السعر.. ما رأيكم؟

لا أتفق معك في ذلك أي عميل سوى جديد او لا لديه الاستعدادية في الدفع المزيد في سبيل أن يخرج عمله بأفضل شكل، فما يهمه النتيجة وليس السعر. ولكن يجب أن يمون السعر مناسب لمتطلبات المشروع.

في هذا السياث يا هدى، لا أعني على الإطلاق أنني سأجعل تخفيض السعر هو الخيار الأول. وإنما أعني العنوان بشكل دقيق، وهو موافقتي على تخفيض السعر، حيث أنني أعرض السعر المناسب مهما كانت حالة المشروع، وأيًّا كانت تبعيات ذلك، فأنا أضع التسعير تبعًا لما حدّدته في البداية. لكن ما أعتني به ضمن هذه الأسباب هو في حالة ما إن كان العميل يرغب في التفاوض وتخفيض السعر، وبالمناسبة فأنا لا أوافق عادةً على ذلك في معظم الأحيان.

أود أن أن أنوه علي بأنه إضافة عرض عل مشروع وسعر عليه قد نجهل متطلبات المشروع بشكل جيد، لهذا نبالغ في إضافة السعر لهذا عندما يأتي التفاوض مع العميل و تتضح لنا الصورة بشكل أكبر، فيمكننا تخفيض السعر ليناسب متطلبات المشروع.

لستُ من أنصار هذه الآلية على الإطلاق. أنا أحبّذ دائمًا أن أتعامل بشفافية من البداية، وأتعمّد أن أعرض السعر الذي لا جدال فيه دون مبالغة، وأفنّد أسبابي للعملاء إذا ما تواصلوا معي. لكن في حالة طلب التفاوض لتخفيض السعر، أفكّر ولا أوافق إلّا وفقًا للأسباب التي ذكرتها.

وبالمناسبة معظم العملاء لحد اللحظة الذين تعاملت معهم، كان تركيزهم الأول والأخير على: القيمة. وبمرّات على التوقيت، لتأتي مسألة التسعير أخر الأمور عادةً!.

هذا هو تركيز العملاء عادةً يا صديقي. لكن ما أعنيه هنا هو عيّنة بعينها من العملاء، حيث أن العملاء اللذين يتفاوضون على السعر عادةً ما يكونوا من نوعين:

• إمّا النوع الأول من غير المحترفي ممّن يركّزون على السعر أكثر من القيمة، وهذا النوع أنا أرفض التعامل معه من البداية.
• أو النوع الثاني، وهو ما قد أتفاوض معه تبعًا لظروف المشروع والسعر الذي يعرضه عليّ، وهو منسقّو المشاريع، واللذين يمتلكون أكثر من مشروع للتنسيق، وبالتالي فالتفاوض يعتبر سمة أساسية لديهم في إدارة المشروعات.

لا على الإطلاق يا أمنية، هذه النقطة في غاية الأهمية في رأيي، حتى بالنسبة للمستقلّين المخضرمين. ذلك لأننا لا نضمن على الإطلاق قاعدة من العملاء المستمرّين بشكل مطلق، فحتى قاعدة العملاء المستمرّين تتغيّر وتتبدّل من حين إلى آخر، وبالتالي يجب علينا أن نتعامل مع الأمر بحكمة، وأن نضع في الحسبان أيًّا من العمليات الخاصة بالتفاعل عبر مختلف المنصات. لا يوجد شيء مضمون، ولا يمكننا أن نضمن استمرار عميل معنا لسنوات، لذا علينا حصد المزيد من العملاء المستمرّين والعمل على كسبهم باستمرار.