بعد مسيرة اربع سنوات في مستقل تم إيقاف الحساب !!

كثير من المنصات والمواقع ، عندما تبدأ عملها تتمنى ان ينضم ليها اي شخص ، وتتوسل ذلك وتقدم المميزات والمكافأت والهدايا ، وتعالج الاخطاء بهدوء ودعم ، وربما تتجاوز عنها ، وما ان يزداد عدد المنضمين اليها والعاملين فيها حتى تبدأ بالتعامل معهم على انهم غير مرغوب فيهم ، وتوقف حسابتهم بسبب اقل الاخطاء ودون مراجعة او دراسة متأنية ، كل هذا بحجة الحفاظ على العميل، فالحصول على العملاء امر صعب لكن الحصول على من يعمل امر اصبح سهلا ، وينضم غيرك المئات كل يوم ، مع العلم انه بدون مستقلين كفاءات ستنهار الخدمات المقدمة ، وتنهار سمعة المنصة ، الحقيقية انه فقط القليل من الشركات والمنصات والمشغلين من يرى ان قيمته من قيمة موظفيه ، وان هؤلاء الموظفين هم راس المال الحقيقي الذي ينبغي الحفاظ عليه والدفاع عنه ، ارجو ان تقوم بمراسلتهم والاصرار علي ذلك ولا تترك مجهودك يضيع .

دعنا نكون حياديين في النظر لهذا الأمر، لا أرى في السبب الذي ذكرته أي داعٍ لغلق حسابك، لأن هذا النوع من الخلاف بين المستقلين والعملاء يحدث بصفة يومية وكثيفة جداً وهو أمر لا يستدعي غلق الحساب، إن لم تكن تواصلت مع فريق دعم مستقل تواصل معهم لمعرفة السبب الحقيقي لغلق حسابك، ربما يكون ثمة خطأ ما في الأمر أو فعلت شئ ولم تنتبه له، فعقوبة الغلق النهائي تكون لخطأ جسيم.

وفي ردك على أستاذ محمد عادل قلت أن العميل تواصل معهم وأخبرهم أن الأمر بينك وبينه انتهى بالود دون خلاف فما الداعي إذن لغلق الحساب!

حاول التواصل معهم ثانية بأي طريقة للوقوف على السبب الحقيقي

أرجوا أن تصل لحل مناسب ومرضي لك.

لقد بدى لي السبب غريبا حقا، صراحة تعرضت مرة لخلاف مع عميل لكونه إختفى فجأة من الموقع وبعد أشهر عاد لمحاسبتي على المشروع، المفيد أنني قد سبقت العميل وشرحت لفريق الدعم موضوع الخلاف بدقة حتى تتضح الأمور وعندما جاء تم فصل المشروع بدون أية مشاكل، بل بالعكس شعرت بأن فريق الدعم وقف في جانب المستقل على حساب العميل، لذلك برأي أن سبب الغلق الخاص بك يعود لأسباب أخرى لا نعلمها، وما يحدث لنا كمستقلين لكوننا لا نطلع بشكل دقيق على دفتر الشروط الخاص بالموقع لتفادي الوقوع في مثل هذه مشاكل، لكن إذا كانت هناك طريقة أخرى لتواصل مع الدعم الفني فإتبعها من اجل معرفة على الأقل السباب الحقيقية للغلق، اتمنى أن يتم إعادة حسابك مرة أخرى.

حدث معي نفس الشيء و صدقني أني تخالفت مع صاحب المشروع لسوء معاملته وكلامه الغير مؤدب معي و التعدي عليّ لفظياً وتم توثيق المشكلة بالصورة والفيديو.

لكن منصة مستقل لم يقبلوا إعادة حسابي بالرغم من أني قمت بسؤالهم مرات عديدة و حقيقة لدي مشروعين قيد التنفيذ في الموقع الآن لكن لا يمكني أن أقدم أو أرد على رسائل جديدة وهذا ما آلم قلبي حقاً لأني لم يعد لدي قدرة على التركيز.

هذا الشخص قام بشتمي و عاملني بعنصرية وفي نهاية المطاف مستقل عاقبني أنا ولم يعاقبه على سوء أدبه معي.

لهذا لا أحب العمل في مواقع تخديم الخدمات وأفضل تعامل المباشر مع العملاء.