الدفاع أم الهجوم ضد المنافسين: أيهما الاستراتيجية الأفضل لشركتي الناشئة؟

برأيي أن على الأمر أن يكون مرنًا دون أن نصنفه إلى هجوم أو دفاع، لأن الأسلوبين مهمين في مسيرة أية شركة ولكن اختيار أي منهما يعتمد على الموقف، وفي النهاية عليك أن تكون صاحب مبادئ ومواصفات ثابتة لتحصل على عملاء ذوي ولاء لك، لأن الانشغال بالهجوم يمكن أن يخرجك عن الخطة، والانغماس في الدفاع والتقوقع على الذات قد يحرق كرتك في السوق وبالطبع هنا ستخسر عملائك.

أن تستمر في التقدم والهجوم الذكي هو ما يمكنه أن يكسبك العملاء الثابتين، والهجوم الذكي هو الذي يجعلك تتقدم مع الحفاظ على ميزتك التي جعلت لك عملاء من الأصل.

عندما تحدثتي عن الدفاع والهجوم ذكرتيني بلعبة الشطرنج، وكيف يكون وضع المهاجم والمدافع، ألعب دائما بخطوات الهجوم ولكن وفقا لقوة اللاعب المقابل يتحول أدائي من مهاجم لمدافع ولو اللاعب قوته أقل أظل في وضع الهجوم.

حتى بالشطرنج هناك استراتيجيات هجوم منها مناورة الملكة، وغالبا من يبدأ بها يظل في وضعية الهجوم إن كان لديه قدرة على ذلك، فعندما كنت ألعب مع مديري وهو محترف جدا، بالبداية كان يهزمني بخطوات معدودة، ما إن حفظت طرقه بالهجوم بدأت ألعب بشكل أطول، لكن لم أتمكن حتى الآن من هزيمته.

هذا بالضبط عالم الأعمال بين مدافع ومهاجم، ودراسة المنافسين ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم تجعلك تعلم كيف تهاجم حتى لو كنت مدافع، ولكن أحيانا مع بعض الشركات الكبيرة مضطر تظل مدافع غالبا

لا يمكنك العمل دوما كمهاجم ولا كمدافع .. تحتاج الى المزيج بينهم دوما في اي استراتيجية تعمل بها

أنا ما زلت من أتباع نظرية أفضل وسيلة للهجوم هي الدفاع والأمر ليس نظري فقط بل لدي تكتيكات متعارف عليها أقوم بها أو كنت أقوم بها حين كان لدي مشروعي الخاص والتي أشعر بأنّها ناجحة وقد أنفّذ الأمر في مشاريعي التالية، وهي مسألة تركيز الإستراتيجية الدفاعية على حماية حصتي الحالية في السوق وقاعدة العملاء، هذا أهم هدف بالنسبة لي، هدف لا قبله ولا بعده نهائيأً، حرفياً الأهم، يمكن القيام بذلك عن طريق التركيز على نقاط قوتي الأساسية وتمييز نفسي عن منافسيني، حين أخرج من كل المنافسة أربح سوقاً لوحدي، عملاء لوحدي سيقصدونني دون غيري، وأيضاً عبر الاستثمار الغير طبيعي في برامج ولاء العملاء وبناء علاقات قوية مع عملائي، البزنس عندي عميل قبل المُنتج، أنا تركيزي على العميل، هذا لا يعني أنني سأهمل منتجي ولكن بالمقابل بوصلتي ستكون العميل لا المنتج، ويمكنني تطبيق ذلك عبر مراقبة أنشطة منافسيني وعملائي والاستجابة السريعة لأية تهديدات واستخدام استراتيجيات التسعير لتجعل من الصعب على المنافسين المنافسة معي، كل هذا دفاع، ولكن قوّته برأيي تكسر أكبر هجوم تسويقي.