هل كل تعديلات العميل على التصميم لازمة التنفيذ؟

عندما يطلب عميل ما تنفيذ مشروع أيًا كان مجاله فهو يسلم العمل للمستقل وقبل تنفيذه يقوم بدراسته جيدًا وفهمه أكثر من العميل نفسه، لهذا من رأيي فهو يعرف الجيد في العمل اكثر من صاحبه، ولكن بعض العملاء يكون لديهم طلبات محددة لتنفيذها وبالتالي بغض عن النظر أي كان الأفضل فهم يريدون ما طلبوه لذلك لا يوجد سبيل إلا لتنفيذ التعديلات. ومن هذا المنطق أوافقك الرأيي.

من أصعب المجالات التي تخضع للتعديلات هي التصميم، خاصةً أن نسبة لا بأس بها من العملاء على غير دراية بأساسيات التصميم، أو كيفية اختيار شعار مثلا أو معايير تصميم واجهة مستخدم، لذا يكون هناك تواصل غير واضح من البداية.

لذا المصمم المحترف على وجه الخصوص هو ما يوضح كل شيء قبل البدء، مثلا المعلومات التي يحتاجها قبل التصميم خاصة إن كان هناك قصص مستخدمين وحالات استخدام أو نموذج أو إطار لا سلكي، أيضا فهم طبيعة المشروع أو لنقل المنتج تحديدا، بهذه المعلومات يكون حصل المصمم على قاعدة معلوماتية كبيرة تؤهله لأن يعطي لصاحب المشروع الصورة التي بذهنه أو يريد الوصول لها، بالتأكيد سيكون هناك مساحة من التعديلات ولكن أقل لو تم البدء بأقل المعلومات المتاحة.

وبكسب الثقة بين الطرفين سيسمع منك صاحب المشروع ويثق برأيك.

صراحة لا أتفق أن نتقبل كافة التعديلات حتى لو كانت خاطئة ، هل عندما يذهب المريض للطبيب يقوم المريض بالتعديل في الدواء الذي كتبه الطبيب والذي يراه مناسبًا لحالته ؟

هذا على وجه العموم ، لكن في مجال كالتصميم ، أظن أن الكثير من العملاء تكون تعديلاتهم بدافع الذوق الشخصي ، على الرغم من كون المصمم على دراية أكبر بتناسق الألوان وتناغم عناصر التصميم وتجربة المستخدم كذلك .

على مدار خبرتي مع العملاء ، هنالك ذلك النوع الذي لا يقبل وجهة نظرك عند الاعتراض على التعديلات ، هنا أظن الأمثل أن تفعل له ما يريد ، لكن هنالك ذلك النوع الذي يعتمد على كونك خبيرًا فعلًا بمجالك ويعرف أنك تفهم أكثر منه بمهمتك .

هل توافقني الرأي؟ شاركنا رأيك في التعليقات.

مجال التصميم من أكثر المجالات التي يعاني أصحابها لأن الأمر في كثير من الأحيان ينطوي على الذوق إضافة لأساسيات التصميم . فلو أقنعت العميل بأن وضع الخط بشكل معين أو صورة بجانب معين سيعطي التصميم الوزن الصحيح في التوزيع يمكن ان يقتنع لو كان عميل مرن بتعامل ولكن عندما تعمل على تصميم لمسات لا تتناسب مع ذوقه أو العكس الامر مزعج خوصاً كثرة التعديلات تجعل الأمر مرهق .

ولكن هناك فواتير تنتظر طالما لا يوجد حقوق ملكية تعود لك فلتضع ما يشاء بتصميم . واهتم بشكل الصحيح والفني في معرض أعمالك .

في حالة رفض مقترحاتك، تذكر أن عليك دفع فواتيرك نهاية كل شهر.

أنا أوافقك الرأي، لكن أخالفك في هذه الجملة، عندما نقبل تعديلات العميل ليس لأنه لدينا فواتير آخر الشهر وإنما لأن رضا العميل أولوية عندي أحاول أن أوضح له حسب خبرتي لكن لا يمكنني ان أفرض عليه، يهمني أن يكون سعيد بالخدمة التي أقدمها مجلا ومن كل النواحي، يعني من الناحية التقنية ومن ناحية التعامل وغيرها، تقديم تجربة مستخدم جيدة للعميل أمر مهم جدا في العمل.

السبب أولًا

من خلال تجربتي في العمل الالكتروني كان أحيانًا يُطاب مني بعض التعديلات، في بداية الأمر كنت أقبلها احترامًا لرأي العميل ووجهة نظره ورغبته.

لكنني اكتشفت فيما بعد أن العميل قد لا يكون عنده بعد النظر الذي يجعله يقبل التصميم الخاص بي.

شرعت بتوضيح السبب الذي جعلني أفعل ذلك الأمر، وما إن فعلت ذلك حتى وجدت أن حوالي 70٪ يتقبلون الفكرة ويرجعون عن تعديلاتهم.

هم فقط يريدون من يوضح لهم؛ لأنهم غير مختصون بالمجال أو ربما ليس عندهم خلفية عن أساسياته كما يتخيل المصمم.

فبرأيي أعطِ السبب أولًا فإن ذلك ربما يوفر عليك الكثير.