السلام عليكم ورحمة الله
كتاب إدفع لي وإلا
تأليف: ليور فرينكيل
ترجمة: أحمد الحاج
الكتاب يقدم نصائح عملية للمستقلين
الفصل الأول: عن طرق حفظ المستقل لحقه منها كتابة العقد، تذكير العميل بالسداد وإرسال الفواتير
الفصل الثاني: لماذا لا يدفعون لي؟ وتم ذكر عدة أسباب منها أن العميل يظن أنك لم تؤدي عملك جيداً، الخدمة لاتستحق ثمنها، لايملكون المال، أو محتالين
الفصل ال3 : تجنب العملاء السيئين...نصائح لإختيار العملاء وفرز المزعجين وإستبعادهم
الفصل ال4 كيف تتجنب العملاء السيئين بداية المشروع وخلاله
بالنهاية قدم حيلة ذكية تجبر العميل على الإلتزام بتسديد كامل ثمن الخدمة فبعض العملاء يحول الدفعة الاولى ويمتنع عن إكمال السداد
لخصت الكتاب في 13 صفحة ليكون مرجع لي ويسعدني مشاركتكم لتعم الفائدة ☺
رابط الملخص👇
التعليقات
الكتاب جميل و حبذا لو قرأته منذ فترة مضت .
منذ حوالي ثلاث شهور تعاقدت مع أحد المستشارين من السعودية على القيام بمشروع صغير و بالفعل تم الأمر و أرسل النقود .
بعد فترة قام بالتواصل معي مرة أخرى على مشروع أكبر و قمت به أيضاً لكن للأسف .. قمت به دون تأكيد العقد .
و أخذ المشروع و لم يعد يتواصل معي البتة و دون عقد فالرسائل لا تعني أي شيء على موقع مستقل.
حقيقة لست نادم البتة على ما فعلت فتلك كانت تجربة مفيدة أفهمتني ضرورة عدم الوثوق بأي شخص مهما كان مركزه و ضرورة عدم إرسال العمل قبل تأكيده .
على أي حال سأقرأ هذا الكتاب اليوم و متأكد أنه سيضيف لي الدثير
مجهود جميل سلوى،
لكن لدي تعليق في خطوات تعامل العميل مع صاحب المشروع الذي لا يقوم بالدفع، فجزئية اللجوء لمحامي ليست منطقية، بجانب أن تكلفة المحامي قد تتخطى قيمة المشروع، أيضا كثيرا ما نتعامل مع أصحاب مشاريع أجانب فكيف ستكون هذه الطريقة فعالة أو حتى فكرة إرسال رسال وما إلى ذلك.
برأيي أكثرها فاعلية هو كتابة فيدباك عن العميل على وسائل التواصل مع دعمها بالرسائل حول المشروع وكيف هو محتال.
ذكر الكاتب في هذا الكتاب اللجوء إلى المحاكم والمحامين كخيار أخير يلجأ إليهِ المستقل، بحيث يكون أشبه بورقة ضغط أو تهديد على صاحب العمل ليقوم بالدفع فلا يوجد أي جهة، شركة أو صاحب عمل بأن يقترن اسمهُ بهذا النوع من الدعاوى القضائيّة.
وأنا أتّفق معكِ في نقطة كون اللجوء للمحامين قد تكلّف الكثير وتتخطى قيمة المشروع، بالإضافة إلى أنّ طول تقدّم الدعاوى القضائية في المحاكم قد يشكّل مشكلة كبيرة بالنسبة للمستقل. فرفع قضية إلى المحكمة هو التزام كبير ومعركة مداها الزمني طويل.
وأنا أتّفق معكِ في نقطة كون اللجوء للمحامين قد تكلّف الكثير وتتخطى قيمة المشروع، بالإضافة إلى أنّ طول تقدّم الدعاوى القضائية في المحاكم قد يشكّل مشكلة كبيرة بالنسبة للمستقل. فرفع قضية إلى المحكمة هو التزام كبير ومعركة مداها الزمني طويل
بالتأكيد، أجارنا الله وإياكم من العملاء السيئين
سررت بمشاركتك أخي ناصر 🌹
مرحباً نوره
فجزئية اللجوء لمحامي ليست منطقية
أظن أنه يقصد صديق محامي ولكن لم أذكر ذلك بالملخص على كل حال يبقى الحل وارد بالنسبة للمستقلين ذوي الدخل الممتاز مثل مشاهير السناب شات
ايضا عندما يذكر المستقل لجوئه للقانون لأخذ حقه من العميل السيء سيعطي إنطباع بتمكنه وأنه فريسة غير مناسبة للمحتالين -وجهة نظر-
سعدت بمشاركتك 🌹
اكتشاف اهتمامك وقراءتك لهذا النوع من الكتب بل وقيامك بتلخيصها بهذا الشكل لهو أمر عظيم جداً سلوى، لأنني عهدتُ دائماً رؤية مشاركاتك الجميلة تنصب على الجانب الأدبي والقصصي والآن هذا الجانب مهم جداً لرؤيته أيضاً.
تنسيق النقاط وشمولك لكل فصل بهذا الشكل واستخراجك للمفيد منه والمهم هو نقطة أخرى أعجبتني، فقط تمنيت أن يكون لون الورق الإلكتروني أبيضاً حتى يريح عيني أكثر في القراءة.
لفتني بشكل خاص الصفحة العاشرة، خاصة "تقنية الفدية" تشمل نصائح مهمة جداً، عموماً لم أعلم بوجود مثل هذه الكتب، شكراً على طرحك لهذا الكتاب ومشاركة الملخص بأسلوب أراه قد لا يقل فائدة عن المحتوى هناك، كيف توصلتي لهذا الكتاب وما الذي دفعك لتلخيصه؟
مرحباً دينا
ممتنة لكلماتك الجميلة التي أسعدت قلبي 🤗
ويؤسفني إن لون الصفحات أزعج نظرك، كانت محاولة فاشلة مني لتصميم ملخص بألوان مرحه 🙃
كيف توصلتي لهذا الكتاب وما الذي دفعك لتلخيصه؟
حملته قبل سنة تقريبا من أكاديمية حسوب-إن لم تخني الذاكرة-
جذبني العنوان وأثناء القراءة وجدت حلول لعدة مشاكل بالدفع مررت بها مع العملاء وزهدت بالعمل المستقل بسببها، وهذا الدافع لتلخيص الكتاب أردت أن أختصره ليكون مرجع لي ولكل زملائي المستقلين
افتقدتُ مساهماتكِ منذ فترة
اليوم تعودين بتلخيص كتاب ليس بالسهل وفي مجال يقبل عليه الكثير من القراء ، فكما نعلم أن مجال ريادة الأعمال والعمل الحر
هو المجال الذي يتجه عليه الكثير من الناس .
فكتاب "إدفع لي وإلا" للكاتب ليور فرينكيل ، يساعد المستقلين على كيفية تعاملهم مع العملاء الذين يمتنعون عن الدفع.
أعجبني تلخيصك واسلوبكِ في الكتابة ، الكل مُلزم بقراءة الكتاب وخاصة المستقلين وذلك لمعرفة كيف نتعامل مع جميع أنواع العملاء والذين يمتنعون عن دفع العائد المالي الخاص بالمستقل .
بارك الله في مجهودكِ :(
جميل تلخيصك، لم أقرا كتاب سابقا مخصص للعمل الحر سأضعه بعين الاعتبار شكرا جزيلا لك، ما رأيك به؟
وأتوقع أن هذا النوع من الكتب سيزداد العرض والطلب عليه وقد يشار له في الكتب العربية أيضا مع هذا الانتشار.
عن طرق حفظ المستقل لحقه منها كتابة العقد.
وهذا بالضبط ما تقوم به منصات العمل الحر، فليس من السهل أن تتكون الثقة بين الطرفين.
مرحباً إحسان
ما رأيك به؟
الكتاب رائع لذلك تحمست لتلخيصه وأوصي به بشدة
وأتوقع أن هذا النوع من الكتب سيزداد العرض والطلب عليه وقد يشار له في الكتب العربية أيضا مع هذا الانتشار.
بلا شك وأعتقد أن لا أحد تطرق لمسألة حفظ حق المستقل التركيز دائماً على العميل بإعتباره ضحية ينفق الأموال بسخاء مقابل خدمات ومنتجات يقدمها أشخاص لاهم لهم سوى الإستيلاء على أمواله!؟
وبالواقع معظم المستقلين يقدمون خدمات ممتازة بأسعار بسيطة نظراً لكثرة العرض وقلة الطلب وأنا منهم 🙂
من الجيد وجود مثل هذا الكتاب، سأحرص على قراءة الكتاب فى أقرب وقت.
ملخصك رائع يا سلوى، وأكثر ما لفت انتباهي هي نقطة اختيار العملاء الجيدين.
إلى فترة قصيرة كنت أظن أن العملاء كلهم جيدين، لماذا قد يكون هناك عملاء سيئين وهم لا يريدون إلا إنجاز أعمالهم؟ كانت فكرة حالمة مني، إلى أن وقعت إحدى صديقاتي مع عميل سيء للأسف.
وهنا أدركت أن مواقع العمل الحر ليس فقط لأجل العملاء بل لأجل المستقلين أيضا.
لكن بالنسبة لمسألة دفع ثمن الخدمة، لماذا قد تكون مشكلة خصوصا فى وجود مواقع العمل الحر مثل موقع مستقل وخمسات..إلخ، أليست فى الأصل لحفظ الحقوق للطرفيين؟
مرحباً ندى
ملخصك رائع يا سلوى، وأكثر ما لفت انتباهي هي نقطة اختيار العملاء الجيدين
يسعدني معرفة ذلك 🤗💚
لكن بالنسبة لمسألة دفع ثمن الخدمة، لماذا قد تكون مشكلة خصوصا فى وجود مواقع العمل الحر مثل موقع مستقل وخمسات..إلخ، أليست فى الأصل لحفظ الحقوق للطرفيين؟
أحيانا ولشدة المنافسة في مواقع تقديم الخدمات تقل فرصة الحصول على عميل مما يضطر المستقل للبحث عن فرص بمواقع التواصل
وصعب أشترط على العميل يسجل في خمسات ويطلب الخدمة ممكن اخسره 😅
مما يضطر المستقل للبحث عن فرص بمواقع التواصل
يكون من الجيد فى هذه الحالة أن يتم التعامل بسياسية الجزء، يحصل العميل على جزء من عمله مقابل تسليم جزء من الأموال إلى المستقل مما يحفظ حقوق الطرفيين، يحصل المستقل على عمولة مبدأية كجزء من أموال المشروع، ويحصل العميل على جزء من المشروع للاطلاع والتقييم المبدأي - وله أيضا أن يطلب أي تعديلات إن وجدت فى هذه المرحلة - ، وبذلك يكون قد تحقق العميل من جودة عمله النهائية التي سيحصل عليها وجدية المستقل، وفى الوقت نفسه يكون المستقل قد حفظ حقوقه بشكل أو بآخر.
مرحباً ندى
فكرة ممتازة للأمانة ماخطرت فبالي بالذات إن كل المجالات التي عملت بها المنافسة شديدة وحين أحصل على زبون أقدم تنازلات بحكم إني مبتدئة كان كل همي أنه يتحول لعميل دائم وأحصل على فيدباك يجذب المزيد من العملاء فابذل كل جهدي ولا أستعجله الدفع
وللأسف تعاملت مع عميلين أستغلوني ولم يسددوا ثمن الخدمة كامل وفوق هذا حصلت على تقييم سيء والسبب كان تأخري بالرد على طلب إضافي بعد تسليم الخدمة😢
بحكم إني مبتدئة كان كل همي أنه يتحول لعميل دائم وأحصل على فيدباك يجذب المزيد من العملاء
أفهم ذلك، تقريبا هذا هو الوضع بالنسبة لأغلب المستقلين الجدد لذلك لا عليك.
ما توصلت له مؤخرا أن الأساس هو خوض التجارب والإستفادة منها وألا نكرر نفس الأخطاء مجددا، أفهم أهمية تقييم العميل وأنها تعتبر نقطة أساسية يعتمد عليها سير العمل بحيث يجذب عملاء جدد، لكن ركزي اهتمامك كله على أن تنجزي ما عليك من مهام على أكمل وجه.. اعرفي أنك بذلك تكون قد انقضت مهمتك.
وفوق هذا حصلت على تقييم سيء والسبب كان تأخري بالرد على طلب إضافي بعد تسليم الخدمة😢
لا عليك يا سلوى، موفقة فيما هو قادم إن شاء الله