دائماً ما نرغب بشراء العديد من الأشياء التي تحقق لنا سواء رضى شخصي داخلي أو مكانة وقيمة إجتماعية إلخ..

تتكون رغبتنا تجاه شراء السلع والخدمات نتيجة أحد النماذج الشائعة المعروفة بـ أيدا (AIDA)

حيث أن A بالإنجليزية ATTENTION وهو الإنتباه، إذ ننتبه نحن كـ مستهلكين لوجود سلعة/خدمة ما.

وI هو INTEREST الفائدة التي يتم إسقاطها فور الإنتباه لوجود هذا المنتج وما سيضيفه لحياتنا.

بينما D تعني DESIRE الرغبة تعطي الفرد استعداد لتبني نية حقيقية من أجل تفعيل قرار الشراء.

وأخيراً A تعني ACTION الفعل أو قرار الشراء (تسويقياً) الذهاب لإمتلاك هذا المنتج أخيراً بالتسوق الفعلي أو تجربة التسوق.

ولذلك الوقت الذي ننتظر به أخذ قرار الشراء وإمتلاك هذا المنتج أو الحصول على تلك الخدمة، تتعاظم الرغبة داخلنا ويصبح توقنا إليها أكبر مما يؤدي لتضخم القيمة في عقولنا حول ما سيضيفه لنا هذا المنتج.

وهذا يفسر عدم إيفاء العديد من المنتجات التي نتطلع لإمتلاكها منذ زمن لتوقعاتنا بعد فترة من إقتنائها، قد يعتمد الأمر على عوامل نفسية أو عوامل خاصة بجودة السلعة.

هل قمت بشراء شيء بعد أن رغبت به بشدة لتكتشف أنه لم يوفى توقعاتك فيما بعد أو شعرت بالندم على فعل شرائه؟

بالنسبة لي كنت أتوق لشراء غسّالة صحون منزلية وكنت لأشهر أريد شرائها وإقتنائها وبعد أن فعلت لم أجدها بذلك الشيء المريح حيث أنني أصبحت أبذل مجهوداً أكبر في غسل الصحون وعدّت لخيار الغسل اليدوي الأن.