مرحبًا ، نرجو منك رفع ملفّات العمل المصدرية النهائيّة والتواصلات الخارجية بينك وبين صاحب المشروع ضمن مناقشة المشروع (تصميم بوست اعلان سناب شات) تجنبًا لتجميد الرصيد. علما أنه قد يتم تقييد مميزات الحساب بحال تكرر عدم توثيق سير العمل أو تسليم ملفات المشروع قبل تسليمه. شكراً لتفهمك.
.
ماذا أفعل؟
مرحبا سراج، من المفترض أن أي مشروع على مستقل يتم توثيقه من خلال إرفاق ملفات التي تثبت بإجراء العمل، لذا فقط أضف ملفات المشروع الذي نفذته ولو هناك أي تواصلات خارجية بينكما تؤكد متابعته للعمل، حتى يتفك التجميد.
لا تقلق طالما هناك مشروع موثق بينكما على مستقل، المهم توثيقه من خلال إرفاق الملفات التي تثبت أنك أنجزت العمل واستلمها صاحب المشروع.
تم قبول العمل من قبل العميل وتحويل المبلغ، هل لو قمت بإرسال سكرينات بالتواصل الي حصل خارج المنصة بتنحل الأمور
قبول المشروع من صاحبه لا يكفي، يجب أن تسلم العمل الذي نفذته داخل الموقع لتتمكن المنصة من ضمان حقوق صاحب المشروع
غالبا نعم إن كان بها ما يثبت استلامه لملفات العمل، لذلك هم طلبوا منك أن ترفق الملفات والمحادثات الخارجية
للأسف وقعت في مشكلة كبيرة، فمستقل يمنع تواصل المستقل وصاحب المشروع سويًا خارج المنصة، للأسف قد يوضع تقييدات على حسابك وقد يتم حظرك.
التواصل خارج الموقع يعرض صاحبه لوقف ميزات الحساب مباشرةً، لكن هذه الرسالة تطلب لتوثيق المشروع وتأكيد تنفيذ المستقل واستلام صاحبه لا أكثر خاصةً أنه من الواضح أن هناك مشروع بينهما على مستقل يتابعون من خلاله
لقد قمت بتواصل مع صاحب العمل خارج المنصة،، هل فرصة عدم تعرض حسابي للتقييد لصالحي ؟؟
المقصود: بقدر أعمل حاجة أنقذ حسابي من التقييد
حاليا حسابك ليس مقيد صحيح؟
فقط رصيدك متجمد، لذا لفك التجميد ارفق ملفات العمل الذي نفذتها لينفك التجميد، ودوما عود نفسك أن أي مشروع تنفذه وثقه بالملفات التي تعمل عليها فقط هذا كل ما في الأمر.
في حال كان هناك عقاب بسبب تواصل خارجي كان الإجراء سينفذ مباشرة وستفقد مزايا حسابك مباشرة، لكن يبدو أنك تواصلت مع صاحب المشروع المفتوح على مستقل يعني بالنهاية بينكما مشروع مفتوح والاستلام والتسليم سيكون من خلال مستقل
إذن ملفات التصميم، ويمكنك التأكد منهم أيضا، هم متعاونين لا تقلق
المهم أرفق الملفات التي عملت عليها بالمشروع كاملة ثم تواصل معهم للتأكد أن ما أرفقته كافي أم لا
هذه الرسالة تصل لكل شخص يتواصل مع صاحب المشروع خارج المنصة , فمن المؤكد انك تواصلت معه خارجاً لكن السؤال هل تمت عملية الموافقة على المشروع داخل المنصة واستلم صحاب المشروع مشروعه داخل المنصة ,, في المجمل يجب عليك تزويد كل المحادثات والسكرينات الخارجية إلى محادثتك مع العميل داخل المنصة بالضرورة وإبلاغ ذلك للدعم وبشكل عاجل جداً
حتى إذا كان صاحب العمل لم يطلب الملفات المصدرية.. قم بإرسالها من خلال الموقع.. هذا شرط مهم في سياسة الموقع.. تعرضت لنفس الموقف.. العميل تسلم العمل كاملا.. ولم يطلب الملفات.. قمت بإرسالها بناء على طلب الموقع.
أنا لست مصممة جرافيك.. ولكني رسامة رقمية.. والملفات المصدرية في عملي هي طبقات الرسم الذي قمت به.. يعني مراحل العمل بحيث يستطيع العميل بعد الإستلام أن يجري التعديل الذي يريده بدون الرجوع إلي مرة أخرى.. أو يستخدم الرسومات لتحريكها وتحويل إلى رسوم متحركة.. في عملك كيف تستطيع إرسال مراحل العمل موثقة إلى العميل؟ حاولت توضيح الفكرة.. لكن أعتقد يمكنك استشارة مصمم جرافيك ليحدد لك أكثر ما هو المطلوب في عملك.. بالتوفيق
يمكنك تحميل الملفات النهائية للمشروع في المحادثة الخاصة بالمشروع، المحادثات التي تمتم بينك وبين العميل خارج المنصة يمكن وضعها ويمكن لا لأنه لم يتم طلب ذلك منك في الرسالة، لكن في المرات القادمة كن حريص على عدم التواصل مع صاحب المشروع خارج المنصة.
هذا الأمر حدث معي مسبقا حيث كنت أرسل العمل المطلوب من خلال المحادثات بدون التسليم عبر الضغط على أيقونة تسليم المشروع. وبالتالي ما عليكم إلا أن ترسلوا المشروع النهائي عبر المحادثات مع خدمة العملاء على مستقل وتوثقوا المحادثات التي حصلت.
التعليقات